Na Google, estamos conscientes da importância e da confidencialidade dos dados de conversão e de outros dados de eventos ("dados de eventos") para os nossos anunciantes. Temos o cuidado de preservar a confidencialidade e a segurança dos dados de eventos no Google Ads, e fornecemos informações claras sobre as formas limitadas de utilização destes dados.
O que a Google faz com os dados de conversão e outros dados de eventos
A Google usa os dados de eventos para gerar relatórios de desempenho das campanhas na sua conta, como base para funcionalidades como o CPA alvo e outras estratégias de lances automáticos para melhorar o desempenho das campanhas, bem como analisar e gerar relatórios do valor dos seus clientes. Além disso, usa os dados de forma agregada para benefício dos anunciantes. É política da Google restringir o acesso a dados de eventos, tanto dentro como fora da Google. Só partilhamos dados de eventos específicos do anunciante com outros anunciantes com a autorização do mesmo.
Os eventos de conversão são um exemplo de dados de eventos. Quando acompanha eventos de conversão, os dados de conversão são apresentados nos seus relatórios, para ajudar a tomar decisões fundamentadas acerca da gestão da campanha. Os relatórios com dados de conversão estão disponíveis através da sua conta do Google Ads e de quaisquer contas de gestor associadas (MCC).
A Google também pode usar dados de eventos para melhorar o desempenho da campanha, incluindo para determinar a Relevância do anúncio. Por exemplo, a Google fornece o CPA alvo, uma estratégia de lance automático que otimiza automaticamente os seus lances com base nos dados de eventos, com o objetivo de melhorar o seu ROI global. A Google pode usar dados de eventos para melhorar o desempenho de determinados tipos de campanhas sem ser necessário ativar essa opção. Por exemplo, a Google poderá usar os dados de eventos de transferência de apps para deixar de promover a sua app para um utilizador que já a tenha instalado.
A Google também usa os dados de eventos para analisar os utilizadores e fornecer relatórios úteis sobre os clientes. Por exemplo, a Google pode analisar os seus eventos de conversão para comunicar o número de novos clientes que ganhou ao longo de um determinado período.
Não é necessário partilhar valores monetários com os eventos de conversão para usar o acompanhamento de conversões do Google Ads. É possível colocar etiquetas de conversão em qualquer página do seu site. Por predefinição, estas etiquetas medem eventos de conversão diferentes em vez de valores monetários. Se optar por enviar um valor monetário com as conversões, o que pode ajudar a avaliar o desempenho dos anúncios ou ser usado nos lances de ROAS (retorno do investimento publicitário) alvo, a Google vai proteger e usar esses dados conforme descrito neste artigo.
Por fim, a Google usa sinais de dados de eventos, agregados entre anunciantes, para benefício geral dos anunciantes. Por exemplo, funcionalidades como os lances automáticos e o preço inteligente baseiam-se em sinais de dados de eventos dos anunciantes para melhorar a respetiva qualidade e precisão globais. Se estiver a acompanhar conversões e os seus concorrentes estiverem a beneficiar de algumas destas funcionalidades, é possível que a sua utilização do acompanhamento de conversões esteja a afetar indiretamente o custo dos seus cliques. A Google também poderá publicar estatísticas de eventos de conversão agregadas de vários anunciantes como recurso para benefício geral dos anunciantes.
Segurança e privacidade para o acompanhamento de conversões e eventos
A Google tem normas de segurança rígidas. O Google Ads só recolhe dados em sites e apps onde configurou o acompanhamento.
Certifique-se de que fornece aos utilizadores informações claras e completas sobre os dados que recolhe nos sites, nas apps e noutras propriedades. Certifique-se também de que recebe consentimento quando for exigido por lei ou pelas políticas da Google aplicáveis que regem o consentimento do utilizador, inclusive a política de consentimento de utilizadores da UE da Google.