Відстеження конверсій допомагає зрозуміти, наскільки часто кліки оголошень приводять до цінних дій користувачів (наприклад, бронювань) на вашому веб-сайті.
Коли ви налаштуєте звіти про конверсії в кампаніях для готелів, Google почне надсилати вам інформацію про бронювання номерів, щоб ви мали змогу відстежувати дані готелів і загальну ефективність кампаній.
Додавання тегу сайту
Щоб налаштувати відстеження конверсій Google Ads для реклами готелів, виконайте 3 наведені нижче кроки.
Крок 1. Створіть глобальний тег сайту й тег події
Примітка
- У кампаніях з інтелектуальним призначенням ставок (де використовуються стратегії "Оптимізатор ціни за конверсію", "Комісія" тощо) виберіть категорію конверсії "Покупки".
- Кампанії для готелів підтримують лише атрибуцію за останнім кліком.
- Якщо ви вже відстежуєте конверсії за допомогою коду тегу Google, перейдіть до кроку 2.
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок
.
- У меню розділів виберіть Конверсії.
- Натисніть Підсумок.
- Натисніть "+ Нова дія-конверсія".
- Виберіть конверсію, яку хочете відстежувати, і дотримуйтеся вказівок у віджеті. Дізнайтесь, як налаштувати відстеження конверсій на веб-сайті.
- Якщо ви плануєте відстежувати бронювання готельних номерів зі свого веб-сайту, виберіть наведені нижче опції.
- Категорія: купівля/продаж.
- Значення: використовуйте різні значення та значення за умовчанням (більше 0 дол. США).
- Кількість: урахування кожної конверсії.
- Модель атрибуції: останній клік.
- Якщо ви плануєте відстежувати бронювання готельних номерів зі свого веб-сайту, виберіть наведені нижче опції.
- Щоб завершити налаштування тегу, натисніть кнопку Готово.
Крок 2. Установіть глобальний тег сайту й тег події
Налаштувати відстеження конверсій Google Ads для готелів можна 2 способами.
Спосіб 1. Через безпосереднє додавання тегів на HTML- або AMP-сторінки веб-сайту
Спосіб 2. За допомогою Менеджера тегів Google
Щоб відстежувати конверсії, установіть тег відстеження конверсій, який складається з глобального тегу сайту й фрагмента події. Якщо ви встановлюєте тег за допомогою Менеджера тегів Google, дотримуйтеся вказівок для cпособу 2.
Спосіб 1. Вказівки для безпосереднього додавання тегу (HTML/AMP)
HTML-сторінки
- Додайте глобальний тег на кожну сторінку веб-сайту свого готелю. Зверніть увагу, що це також стосується всіх сторінок сторонньої системи бронювання, які залучено до вашого процесу бронювання. Тому переконайтеся, що система бронювання встановлює тег на кожній із них, зокрема на сторінці підтвердження.
- Відкрийте HTML-код для кожної сторінки.
- Виберіть один із наведених нижче варіантів.
- Якщо ви ще не встановили глобальний тег на своєму веб-сайті, скопіюйте його й вставте між тегами "head" (
<head></head>).Перегляньте вказівки щодо налаштування глобального тегу сайту.Приклад
<!-- Глобальний тег сайту (gtag.js) - Google Ads: AW-GOOGLE_CONVERSION_ID--> <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-GOOGLE_CONVERSION_ID"></script> <script> window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID'); </script>- Якщо на своєму веб-сайті ви встановили глобальний тег з іншого продукту Google (наприклад, Google Analytics) або з іншого облікового запису Google Ads, скопіюйте команду
configнижче й додайте її в кожен екземпляр глобального тегу сайту відразу над кінцевим тегом</script>.
gtag ('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID'); - Якщо ви або власник керуючого облікового запису вже встановили глобальний тег на вашому веб-сайті під час налаштування тегу для іншої дії-конверсії, переконайтеся, що тег додано на кожну сторінку веб-сайту, а для команди config указано ідентифікатор конверсії цього облікового запису Google Ads.
- Якщо на своєму веб-сайті ви встановили глобальний тег з іншого продукту Google (наприклад, Google Analytics) або з іншого облікового запису Google Ads, скопіюйте команду
- Якщо ви ще не встановили глобальний тег на своєму веб-сайті, скопіюйте його й вставте між тегами "head" (
- Збережіть внесені зміни.
- Установіть фрагмент події на сторінці конверсії. Це сторінка, на яку переходять користувачі веб-сайту після здійснення конверсії (наприклад, сторінка "Дякуємо за бронювання"). Зверніть увагу, що сторінка конверсії для бронювання може розміщуватися на стороні системи бронювання, з якою ви співпрацюєте. Тоді її представник має виконати наведені нижче кроки.
- Відкрийте HTML-код сторінки конверсії.
- Скопіюйте наведений нижче фрагмент і вставте його між тегами "head" (
<head></head>) одразу після глобального тегу сайту.Приклад
<!-- Фрагмент коду для сторінки конверсії бронювання готелю --> <script> gtag('event', 'conversion', { 'send_to': 'AW-813068219/_XirCILNzJkDELvf2YMD', 'value': 200.0, 'currency': 'USD', 'transaction_id': '' }); </script - Додайте спеціальний код, щоб динамічно передавати значення для параметра transaction_id. У такому разі під час відстеження покупок, продажів або потенційних клієнтів на веб-сайті кожна конверсія враховуватиметься лише один раз.
- Додайте спеціальний код, щоб динамічно передавати значення для параметрів value і currency. Це дасть змогу відстежувати цінність конверсій для окремих трансакцій, наприклад дохід від продажу.
- Збережіть внесені зміни.
AMP-сторінки
Дотримуйтеся цих вказівок для кожної сторінки, створеної за допомогою фреймворка AMP.
- Установіть глобальний тег на кожну сторінку свого веб-сайту.
- Відкрийте HTML-код для кожної сторінки.
- Виберіть один із наведених нижче варіантів.
- Якщо ви не встановили глобальний тег на своєму веб-сайті, виберіть відповідну опцію в обліковому записі Google Ads і додайте 2 теги.
- Скопіюйте відповідний тег і вставте його між тегами "head" (
<head></head>) перед бібліотекою JS AMP.Приклад
<script async custom-element="amp-analytics" src="https://cdn.ampproject.org/v0/amp-analytics-0.1.js"></script> - Скопіюйте другий тег і вставте його між тегами "body" (
<body></body>) на всіх AMP-сторінках.Приклад
<!-- Глобальний тег сайту (gtag) – Google Ads: 813068219 --> <amp-analytics type="gtag" data-credentials="include"> <script type="application/json"> { "vars": { "gtag_id": "AW-813068219", "config": { "AW-813068219": { "groups": "default" } } }, "triggers": { } } </script> </amp-analytics> - Перегляньте більше вказівок щодо налаштування глобального тегу сайту.
- Скопіюйте відповідний тег і вставте його між тегами "head" (
- Якщо на своєму веб-сайті ви встановили глобальний тег з іншого продукту Google (наприклад, Google Analytics) або з іншого облікового запису Google Ads, виберіть відповідну опцію у своєму обліковому записі Google Ads, скопіюйте відповідний рядок і додайте його в розділ config кожного екземпляра глобального тегу сайту.
Приклад
"AW-813068219": { "groups": "default" } - Якщо ви або власник керуючого облікового запису вже встановили глобальний тег на вашому веб-сайті під час налаштування тегу для іншої дії-конверсії, переконайтеся, що тег додано на кожну сторінку веб-сайту, а розділ
configмістить ідентифікатор конверсії вашого облікового запису Google Ads. Приклад: AW-813068219.
- Якщо ви не встановили глобальний тег на своєму веб-сайті, виберіть відповідну опцію в обліковому записі Google Ads і додайте 2 теги.
- Збережіть внесені зміни.
- Установіть фрагмент події на сторінці конверсії. Це сторінка, на яку переходять користувачі веб-сайту після здійснення конверсії (наприклад, сторінка "Дякуємо за замовлення").
- Відкрийте HTML-код сторінки конверсії.
- Скопіюйте фрагмент з облікового запису Google Ads і вставте його в розділ triggers глобального тегу сайту.
Приклад
"C_7c-ug1nyyfk": { "on": "visible", "vars": { "event_name": "conversion", "value": 200.0, "currency": "USD", "transaction_id": "", "send_to": ["AW-813068219/_XirCILNzJkDELvf2YMD"] } } - Додайте спеціальний код, щоб динамічно передавати значення для параметра transaction_id. У такому разі під час відстеження покупок, продажів або потенційних клієнтів на веб-сайті кожна конверсія враховуватиметься лише один раз.
- Додайте спеціальний код, щоб динамічно передавати значення для параметрів value і currency. Це дасть змогу відстежувати цінність конверсій для окремих трансакцій, наприклад дохід від продажу.
- Збережіть внесені зміни.
Дізнайтесь, як додати тег Google на веб-сайт
Спосіб 2. За допомогою Менеджера тегів Google
Якщо ви користуєтеся Менеджером тегів Google, можна додати тег gtag.js для реклами готелів. Для цього:
- Створіть тег в обліковому записі Google Ads.
- Налаштуйте його в Менеджері тегів Google за допомогою ідентифікатора й мітки конверсії.
- Додайте тег зв’язування конверсій.
- Розмістіть його на всіх сторінках, зокрема на сторінці конверсії.
- Змініть тег, указавши потрібні параметри.
Глобальний фрагмент сайту слід налаштувати для всіх сторінок, а фрагмент події – лише для сторінок підтвердження.
Потім увімкніть тег зв’язування конверсій для кращої сумісності з веб-переглядачами.
Дізнайтеся більше про Менеджер тегів Google і обов’язково ознайомтеся з вказівками щодо готелів.
Крок 3. Змініть тег події відповідно до параметрів готелю
| Параметр | Тип значення | Приклад значення | Опис |
Обов’язковий параметр – так/ні |
'value' |
Число з рухомою комою | 16.20 |
Замініть значення Примітка. Це значення буде використовуватися для стратегій інтелектуального призначення ставок. |
Так |
'currency' |
Рядок | 'USD' |
Замініть значення Код валюти застосовується до змінної |
Так |
'transaction_id' |
Рядок | 'HA12345' |
Замініть значення Примітка. Ідентифікатори замовлень не показуватимуться у звітах Google Ads. |
Ні (рекомендований) |
'id' |
Рядок | '1234' |
Замініть значення |
Ні ("Так" для стратегії "Комісія (плата за проживання)") |
'start_date' |
Рядок | '2020-12-13' | Замініть значення 'start_date' датою заїзду у форматі РРРР-ММ-ДД. |
Ні ("Так" для стратегії "Комісія (плата за проживання)") |
'end_date' |
Рядок | '2020-12-13' | Замініть значення 'end_date' датою виїзду у форматі РРРР-ММ-ДД. |
Ні ("Так" для стратегії "Комісія (плата за проживання)") |
value і currency. Ви не можете переглядати змінні transaction_id, id, start_date і end_date.Приклади тегу Google із такими параметрами (важливо)
Запроваджуючи теги, уважно звіртеся з наведеним нижче синтаксисом. Використовуйте масив item, щоб додати параметри готелю (наприклад, 'id', 'start_date' і 'end_date').
Розмістіть тег Google над фрагментом події на всіх сторінках, зокрема на сторінці підтвердження.
Після оновлення тегу Google:
<!-- Глобальний тег сайту (gtag.js) - AdWords -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-GOOGLE_CONVERSION_ID"></script>
<script> window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments)};gtag('js', new Date());gtag('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID');</script>Після оновлення глобальний фрагмент події матиме такий вигляд:
<script>
gtag('event', 'purchase', {
'send_to': [
'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID/GOOGLE_CONVERSION_LABEL'
'transaction_id': 'BOOKING_ID',
'value': PRICE,
'currency': 'CURRENCY',
'items': [{
'id': 'PARTNER_HOTEL_ID',
'start_date': 'CHECK_IN_DATE',
'end_date': 'CHECK_OUT_DATE'
}]
});
</script>
Що станеться, якщо не вказати параметри конверсій готелю?
Завдяки параметрам готелю можна дізнатися цінну інформацію щодо окремих бронювань, зокрема ідентифікатор заброньованого готелю та дати перебування. Ми також використовуємо їх, щоб краще оптимізувати ефективність вашої реклами та надавати докладніші звіти. Крім того, у кампаніях для готелів зі стратегією призначення ставок "Комісія (плата за проживання)" ці параметри використовуються для платежів. Якщо дані про конверсії Google Ads недоступні, система використовує налаштування конверсій за умовчанням для змінних value та currency з параметрами часу кліку для дат перебування (start_date і end_date), а також з ідентифікатором готелю ("id"). У цьому разі, якщо дата заїзду за часом кліку передує даті конверсії, за умовчанням дату заїзду буде встановлено як дату конверсії.
Як вимірювати конверсії для кількох облікових записів
Якщо певну подію потрібно зараховувати як конверсію для кількох облікових записів Google Ads, можна передавати кілька рядків ідентифікатора конверсії через параметр 'send_to' фрагмента події конверсії.
Ви також можете скористатися відстеженням конверсії в кількох облікових записах. У такому випадку керуючий обліковий запис Центру клієнтів отримуватиме дані про дії-конверсії та передаватиме їх підпорядкованим обліковим записам. У фрагменті події потрібно вказувати лише один ідентифікатор конверсії. Докладніше про відстеження конверсій у кількох облікових записах. Перевірте, чи ввімкнено функцію автоматичного позначення тегами.
Приклад глобального тегу сайту
Приклад тегу Google
<!-- Глобальний тег сайту (gtag.js)& →
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-GOOGLE_CONVERSION_ID_1"></script>
<script> window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments)};
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID_1');
gtag('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID_2');
</script>
Як увімкнути автоматичне позначення тегами
Щоб правильно відстежувати конверсії, увімкніть автоматичне позначення тегами у своєму обліковому записі, виконавши ці вказівки.
Як перевірити тег відстеження конверсій
Якщо ви хочете створити тестове замовлення, виконайте наведені нижче кроки, щоб перевірити, чи всі параметри передаються.
Налагодження за допомогою Інструментів розробника Chrome
- Відкрийте нову вкладку в Chrome.
- У верхньому правому куті вікна веб-переглядача натисніть значок
і виберіть Інші інструменти > Інструменти розробника.
- Якщо ви не бачите меню Chrome, відкрийте розділ "Інструменти розробника" за допомогою наведених нижче комбінацій клавіш.
- Ctrl+Shift+I (на пристроях з ОС Windows).
- Command+Shift+I (на пристроях з ОС Mac).
- Якщо ви не бачите меню Chrome, відкрийте розділ "Інструменти розробника" за допомогою наведених нижче комбінацій клавіш.
- Натисніть вкладку Network (Мережа).
- Залиште вікно інструмента розробників відкритим.
- Перейдіть на сторінку з тегом відстеження конверсій.
- Знайдіть такий запит:
www.googleadservices.com. - Перевірте елементи запиту на відстеження конверсій, щоб переконатися, що він відповідає назвам облікового запису й конверсії.
і виберіть Інші інструменти > Інструменти розробника.
Усі запити на відстеження конверсій починаються однаковою URL-структурою:
www.googleadservices.com/pagead/conversion/
Повний запит матиме подібний до цього вигляд:
http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
?
random=1309518235472
&cv=6
&fst=1309518235472
&num=1
&fmt=2
&value=0
&label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA
&bg=ffffff
&hl=it
&guid=ON
&u_ h=1200
&u_w=1920
&u_ah=1174&
u_aw=1920
&u_cd=24
&u_his=2
&u_tz=60
&u_
java=true
&u_nplug=19
&u_nmime=97
&
url=http%3A//www.example.com/conversion-page.html
Число після www.googleadservices.com/pagead/conversion/ має збігатися з ідентифікатором конверсії, а символи після &label= повинні відповідати мітці конверсії. Якщо це не так, то тег, найімовірніше, пов’язано з іншою дією-конверсією.
Щоб усунути проблему, згенеруйте для цієї дії новий тег конверсії й розмістіть його на потрібній сторінці сайту. Або запитайте в користувача з доступом до коду вашого веб-сайту, чи не додавав він тег відстеження конверсій для іншої дії-конверсії.
Важливо
Безпека та конфіденційність під час відстеження
Компанія Google має суворі вимоги до стандартів безпеки. Відстежуються лише сторінки, які містять тег конверсії Google. Для цього використовуються захищені сервери та шифрування даних.
Ви повинні надавати користувачам чітке та повне пояснення того, які дані збираються на вашому веб-сайті, і отримувати згоду на такі дії, якщо це передбачено законодавством.
Відстеження конверсій у мобільних додатках
Відстежувати встановлення додатків і дії в них можна за допомогою конверсій у мобільних додатках. Для відстеження конверсій на веб-сайті в кампаніях для готелів, як і для конверсій у мобільних додатках, інтелектуальне призначення ставок використовується, лише якщо ввімкнути автоматичне позначення тегами та встановити в налаштуваннях тип конверсії "Покупка".
Після цього потрібно буде налаштувати надсилання відповідних параметрів готелю, зокрема його ідентифікатора, дат заїзду чи виїзду, через Firebase або сторонній пакет SDK. Зробивши це, ви зможете почати відстежувати конверсії в мобільних додатках.
Як налаштувати відстеження конверсій у мобільних додатках за допомогою Firebase
Firebase – це мобільна платформа Google, за допомогою якої ви зможете створювати якісніші мобільні додатки та розвивати свою компанію. Щоб завершити налаштування відстеження конверсій у мобільних додатках для кампаній для готелів, можна надіслати обов’язкові параметри готелів через Firebase Analytics API.
| Параметр Firebase | Тип значення | Опис | Приклад |
| FirebaseAnalytics.Param.VALUE | Число з рухомою комою |
Замість цього параметра вкажіть суму, яку сплачуватиме користувач. Можна зазначити основну або загальну ціну. Як роздільник для десяткових чисел використовуйте крапку "." (наприклад, 16.20). Примітка. Це значення буде використовуватися для стратегій інтелектуального призначення ставок. |
|
| FirebaseAnalytics.Param.CURRENCY | Сегмент |
Замініть цей параметр на 3-буквений код валюти (за стандартом ISO 4217), яка використовувалася під час бронювання. Код валюти застосовується до змінної VALUE. |
|
| FirebaseAnalytics.Param.TRANSACTION_ID | Сегмент |
Замість цього параметра в тегу відстеження конверсій укажіть контрольний номер бронювання або ідентифікатор замовлення, щоб уникнути повторного зарахування конверсій. Примітка. Ідентифікатори замовлень не показуватимуться у звітах Google Ads. |
|
| FirebaseAnalytics.Param.ITEM_ID | Сегмент | Замість цього параметра вкажіть ідентифікатор готелю, для якого потрібно реєструвати дані про конверсії. Він повинен збігатися з ідентифікатором, зазначеним у фіді списку готелів. |
|
| FirebaseAnalytics.Param.START_DATE | Сегмент | Замініть цей параметр на дату заїзду у форматі РРРР-ММ-ДД. |
|
| FirebaseAnalytics.Param.END_DATE | Сегмент | Замініть цей параметр на дату виїзду у форматі РРРР-ММ-ДД. |
|
Як налаштувати відстеження конверсій у мобільних додатках за допомогою стороннього пакета SDK
Щоб ви могли приймати зважені маркетингові рішення щодо просування додатків і застосовувати для них динамічний ремаркетинг, Google Ads співпрацює зі сторонніми постачальниками послуг аналітики додатків.
Якщо ви користуєтеся послугами одного із зазначених вище постачальників, зв’яжіть сторонній засіб аналітики з Google Ads, щоб створити сегменти даних. Також разом із представником постачальника налаштуйте пакет SDK додатка та створіть тип конверсії "Покупка".
Після цього застосуйте відстеження конверсій у мобільних додатках у кампаніях для готелів, надіславши обов’язкові параметри готелю за допомогою об’єкта JSON app_event_data в запиті на відстеження конверсій. Допустимі значення – сегменти й масив сегментів.
Додайте в об’єкт app_event_data наведені нижче параметри.
start_date(у форматі РРРР-ММ-ДД)end_date(у форматі РРРР-ММ-ДД)item_idtransaction_id
Додайте наведені нижче параметри на рівні конверсії.
valuecurrency_code
