Avec le suivi des conversions, vous pouvez mieux voir si les clics sur vos annonces se traduisent par des actions intéressantes sur votre site Web (une réservation, par exemple).
Une fois que vous avez configuré les conversions pour les rapports sur vos campagnes d'hôtel, Google vous transmet les données concernant les réservations d'hôtels pour vous permettre de suivre les performances de vos campagnes. Vous pouvez ainsi surveiller les données associées à vos hôtels ainsi que les performances globales de vos campagnes.
Implémentation du global site tag
Afin d'implémenter le suivi des conversions Google Ads pour les annonces d'hôtel, suivez les trois étapes ci-dessous :
Étape 1 : Créez le global site tag et le tag d'événement
Remarque :
- La catégorie de conversion doit être définie sur "Achat" afin d'être compatible avec les campagnes utilisant des stratégies d'enchères intelligentes (de type eCPC ou Commissions).
- Google n'accepte que le modèle d'attribution au dernier clic pour les campagnes d'hôtel.
- Si vous utilisez déjà le code de suivi des conversions de la balise Google, passez à l'étape 2.
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Objectifs
.
- Cliquez sur le menu déroulant Conversions dans le menu de la section.
- Cliquez sur Récapitulatif.
- Cliquez sur "+ Nouvelle action de conversion".
- Sélectionnez la conversion que vous souhaitez suivre et consultez les instructions du widget. Découvrez comment configurer le suivi des conversions pour votre site.
- Si vous prévoyez de suivre les réservations d'hôtel sur votre site, assurez-vous de sélectionner les options suivantes :
- Catégorie : Achat/Vente
- Valeur : utilisez des valeurs différentes et une valeur par défaut supérieure à 0 €
- Nombre : Toutes
- Modèle d'attribution : Dernier clic
- Si vous prévoyez de suivre les réservations d'hôtel sur votre site, assurez-vous de sélectionner les options suivantes :
- Validez la configuration de votre balise en cliquant sur le bouton OK.
Étape 2 : Intégrez le global site tag et le tag d'événement
Vous pouvez implémenter le suivi des conversions Google Ads pour les hôtels de deux façons :
Option 1 : Instructions pour l'implémentation directe (HTML/AMP)
Option 2 : Instructions pour Google Tag Manager
Pour que le suivi des conversions fonctionne correctement, vous devez intégrer la balise de suivi des conversions, qui comprend un global site tag et un extrait d'événement. Si vous insérez la balise à l'aide de Google Tag Manager, suivez les instructions pour l'option 2.
Option 1 : Instructions pour l'implémentation directe (HTML/AMP)
Pages HTML
- Intégrez le global site tag sur chaque page du site de votre hôtel. Cela inclut toutes les pages du processus de réservation, qui peuvent être hébergées par un moteur de réservation tiers. Dans ce cas, veillez à ce que le moteur de réservation intègre la balise à toutes les pages, y compris la page de confirmation.
- Affichez le code HTML de chaque page.
- Choisissez l'une des options suivantes :
- Si vous n'avez pas encore intégré le global site tag sur votre site, copiez-le, puis collez-le entre les balises "head" (
<head></head>).Consultez les consignes sur la configuration du global site tag.Exemple :
<!-- Global site tag (gtag.js) - Google Ads : AW-ID_CONVERSION_GOOGLE--> <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-ID_CONVERSION_GOOGLE"></script> <script> window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'AW-ID_CONVERSION_GOOGLE'); </script>- Si vous avez intégré le global site tag sur votre site à partir d'un autre produit Google (comme Google Analytics) ou d'un autre compte Google Ads, copiez la commande
'config'ci-dessous et ajoutez-la à chaque instance du global site tag, juste au-dessus de la balise de fin</script>.
gtag ('config', 'AW-ID_CONVERSION_GOOGLE'); - Si vous (ou un compte administrateur) avez déjà intégré le global site tag sur votre site pour une autre action de conversion, veillez à ce qu'il soit inséré sur chaque page et que la commande 'config' inclue l'ID de conversion de votre compte Google Ads.
- Si vous avez intégré le global site tag sur votre site à partir d'un autre produit Google (comme Google Analytics) ou d'un autre compte Google Ads, copiez la commande
- Si vous n'avez pas encore intégré le global site tag sur votre site, copiez-le, puis collez-le entre les balises "head" (
- Enregistrez les modifications apportées à vos pages Web.
- Intégrez l'extrait d'événement sur la page de conversion. Il s'agit de la page vers laquelle les clients sont redirigés lorsqu'ils ont effectué une conversion (par exemple, la page intitulée "Merci pour votre réservation"). Cette page peut être hébergée par un moteur de réservation tiers, qui devra alors suivre la procédure ci-dessous :
- Affichez le code HTML de la page de conversion.
- Copiez l'extrait ci-dessous et collez-le entre les balises "head" (
<head></head>) de la page, juste après le global site tag.Exemple :
<!-- Extrait d'événement pour une page de conversion de type "Réservation d'hôtels" --> <script> gtag('event', 'conversion', { 'send_to': 'AW-813068219/_XirCILNzJkDELvf2YMD', 'value': 200.0, 'currency': 'EUR', 'transaction_id': '' }); </script - Ajoutez le code afin de transmettre une valeur de façon dynamique au paramètre "transaction_id". Celui-ci permet de veiller à ce que chaque conversion ne soit comptabilisée qu'une seule fois lorsque vous suivez les achats, les ventes ou les prospects sur votre site.
- Ajoutez le code afin de transmettre des valeurs de façon dynamique aux paramètres "value" et "currency". Vous pourrez ainsi suivre les conversions à l'aide de valeurs spécifiques aux transactions, comme les revenus tirés d'une vente.
- Enregistrez les modifications apportées à votre page Web.
Pages AMP
Vous devez suivre ces instructions pour toutes les pages conçues à l'aide du framework AMP :
- Installez le global site tag sur toutes les pages de votre site Web.
- Affichez le code HTML de chaque page.
- Choisissez l'une des options suivantes :
- Si vous n'avez pas intégré le global site tag sur votre site, choisissez l'option correspondante dans votre compte Google Ads et ajoutez les deux balises :
- Copiez la balise correspondante et collez-la entre les balises "head" (
<head></head>), avant la bibliothèque AMP JS.Exemple :
<script async custom-element="amp-analytics" src="https://cdn.ampproject.org/v0/amp-analytics-0.1.js"></script> - Copiez la seconde balise, puis collez-la entre les balises "body" (
<body></body>) sur toutes vos pages AMP.Exemple :
<!-- Global site tag (gtag) - Google Ads : 813068219 --> <amp-analytics type="gtag" data-credentials="include"> <script type="application/json"> { "vars": { "gtag_id": "AW-813068219", "config": { "AW-813068219": { "groups": "default" } } }, "triggers": { } } </script> </amp-analytics> - Consultez les consignes détaillées sur la configuration du global site tag.
- Copiez la balise correspondante et collez-la entre les balises "head" (
- Si vous avez intégré le global site tag sur votre site à partir d'un autre produit Google (comme Google Analytics) ou d'un autre compte Google Ads, choisissez l'option correspondante dans votre compte Google Ads. Ensuite, copiez la ligne correspondante et collez-la dans la section "config" de chaque instance du global site tag.
Exemple :
"AW-813068219": { "groups": "default" } - Si vous (ou un compte administrateur) avez déjà intégré le global site tag sur votre site pour une autre action de conversion, veillez à ce qu'il soit inséré sur chaque page de votre site et que la section
"config"inclue l'ID de conversion de votre compte Google Ads. Par exemple, "AW-813068219".
- Si vous n'avez pas intégré le global site tag sur votre site, choisissez l'option correspondante dans votre compte Google Ads et ajoutez les deux balises :
- Enregistrez les modifications apportées à vos pages Web.
- Intégrez l'extrait d'événement sur la page de conversion. Il s'agit de la page vers laquelle les clients sont redirigés lorsqu'ils ont effectué une conversion (par exemple, la page intitulée "Merci pour votre commande").
- Affichez le code HTML de la page de conversion.
- Copiez l'extrait à partir de votre compte Google Ads et collez-le dans la section "triggers" du global site tag.
Exemple :
"C_7c-ug1nyyfk": { "on": "visible", "vars": { "event_name": "conversion", "value": 200.0, "currency": "EUR", "transaction_id": "", "send_to": ["AW-813068219/_XirCILNzJkDELvf2YMD"] } } - Ajoutez le code afin de transmettre une valeur de façon dynamique au paramètre "transaction_id". Celui-ci permet de veiller à ce que chaque conversion ne soit comptabilisée qu'une seule fois lorsque vous suivez les achats, les ventes ou les prospects sur votre site.
- Ajoutez le code afin de transmettre des valeurs de façon dynamique aux paramètres "value" et "currency". Vous pourrez ainsi suivre les conversions à l'aide de valeurs spécifiques aux transactions, comme les revenus tirés d'une vente.
- Enregistrez les modifications apportées à votre page Web.
Découvrez comment ajouter une balise Google à votre site.
Option 2 : Instructions pour Google Tag Manager
Si vous utilisez Google Tag Manager, vous pouvez implémenter la balise gtag.js pour les annonces d'hôtels en procédant comme suit :
- Créez la balise dans votre compte Google Ads.
- Configurez la balise dans Google Tag Manager à l'aide de l'ID de conversion et du libellé de conversion.
- Ajoutez une balise Conversion Linker.
- Insérez la balise sur toutes les pages, y compris la page de conversion.
- Appliquez les paramètres de votre choix à la balise.
L'extrait global site doit s'exécuter sur toutes les pages, y compris celles de confirmation, et l'extrait d'événement seulement sur les pages de confirmation.
Enfin, pour une compatibilité optimale avec les navigateurs Web, nous vous suggérons d'activer un Conversion Linker.
Consultez plus d'informations sur Google Tag Manager, mais veillez à tenir compte des instructions spécifiques aux campagnes d'hôtels.
Étape 3 : Modifiez les paramètres du tag d'événement associés aux hôtels
| Paramètre | Type de valeur | Exemple de valeur | Description |
Obligatoire (Oui/Non) |
'value' |
Nombre décimal | 16.20 |
Remplacez Remarque : La valeur sera utilisée pour les stratégies d'enchères intelligentes. |
Oui |
'currency' |
Chaîne | 'EUR' |
Remplacez Il s'agit du code de devise appliqué à la variable |
Oui |
'transaction_id' |
Chaîne | 'HA12345' |
Remplacez Remarque : Les rapports Google Ads n'affichent pas les ID de commande. |
Non (recommandé) |
'id' |
Chaîne | '1234' |
Remplacez |
Non, sauf pour les commissions (par séjour) |
'start_date' |
Chaîne | "2020-12-13" | Remplacez 'start_date' par la date d'arrivée. Utilisez le format AAAA-MM-JJ. |
Non, sauf pour les commissions (par séjour) |
'end_date' |
Chaîne | "2020-12-13" | Remplacez 'end_date' par la date de départ. Utilisez le format AAAA-MM-JJ. |
Non, sauf pour les commissions (par séjour) |
'value' et 'currency'. Vous ne pouvez pas afficher les valeurs 'transaction_id', 'id', 'start_date' ni 'end_date'.Exemples de balise Google configurée (important)
Vérifiez que vous avez configuré votre balise en respectant scrupuleusement la syntaxe ci-dessous. Assurez-vous d'utiliser le tableau 'item' pour inclure les paramètres associés aux hôtels (par exemple, 'id', 'start_date' et 'end_date').
Placez la balise Google sur toutes les pages (y compris sur la page de confirmation), au-dessus de l'extrait d'événement.
Une fois la balise Google mise à jour :
<!-- Global site tag (gtag.js) - AdWords -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-ID_CONVERSION_GOOGLE"></script>
<script> window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments)};gtag('js', new Date());gtag('config', 'AW-ID_CONVERSION_GOOGLE');</script>Une fois l'extrait d'événement global mis à jour :
<script>
gtag('event', 'purchase', {
'send_to': [
'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID/GOOGLE_CONVERSION_LABEL'
'transaction_id': 'BOOKING_ID',
'value': PRICE,
'currency': 'CURRENCY',
'items': [{
'id': 'PARTNER_HOTEL_ID',
'start_date': 'CHECK_IN_DATE',
'end_date': 'CHECK_OUT_DATE'
}]
});
</script>
Que se passe-t-il si des paramètres de conversion ne sont pas renseignés pour une campagne d'hôtel ?
Les paramètres d'hôtel fournissent des renseignements précieux sur vos réservations individuelles (par exemple, l'identifiant de l'hôtel réservé et les dates de séjour). Google les utilise également pour optimiser les performances de vos annonces et fournir des rapports plus détaillés. Si vous utilisez une stratégie de type "commissions (par séjour)" pour votre campagne d'hôtel, ces paramètres servent aussi pour la facturation. Lorsque les données ne sont pas disponibles avec vos données de conversion Google Ads, nous utilisons vos paramètres de conversion par défaut pour "value" et "currency", ainsi que les paramètres sur la date du clic pour les dates de séjour ("start_date" et "end_date") et l'identifiant de l'hôtel ("id"). Dans ce cas, si la date d'arrivée obtenue avec la date du clic est antérieure à la date de conversion, elle est définie par défaut sur la date de conversion.
Mesurer les conversions pour plusieurs comptes à la fois
Si vous devez comptabiliser le même événement en tant que conversion pour plusieurs comptes Google Ads, vous pouvez transmettre plusieurs chaînes d'ID de conversion à l'aide du paramètre 'send_to' de l'extrait d'événement de conversion.
Vous pouvez également envisager d'utiliser le suivi des conversions multicomptes, une fonctionnalité qui permet à un compte administrateur (CM) d'être le propriétaire des actions de conversion, et de les partager avec un ou plusieurs sous-comptes. Il vous suffit de spécifier un seul identifiant de conversion dans l'extrait d'événement. En savoir plus sur le suivi des conversions multicomptes Assurez-vous que le taggage automatique est activé.
Exemple de global site tag
Exemple de balise Google :
<!-- Global site tag (gtag.js)& →
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-ID_CONVERSION_GOOGLE_1"></script>
<script> window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments)};
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID_1');
gtag('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID_2');
</script>
Activer le taggage automatique
Pour effectuer le suivi des conversions, vous devez activer le taggage automatique dans votre compte. Pour cela, suivez ces instructions.
Tester votre balise de suivi des conversions
Si vous souhaitez créer une commande test, procédez comme suit afin de vérifier que les paramètres sont bien transmis :
Débogage à l'aide des outils pour les développeurs Chrome
- Ouvrez un nouvel onglet dans Chrome.
- Dans l'angle supérieur droit de votre navigateur, cliquez sur l'icône à trois points
, puis sur Plus d'outils > Outils pour les développeurs.
- Si le menu Chrome ne s'affiche pas, vous pouvez directement accéder aux outils de développement en appuyant sur les raccourcis clavier suivants :
- Ctrl+Maj+i (sous Windows)
- Commande+Maj+i (sur Mac)
- Si le menu Chrome ne s'affiche pas, vous pouvez directement accéder aux outils de développement en appuyant sur les raccourcis clavier suivants :
- Cliquez sur l'onglet Réseau.
- Laissez la fenêtre des outils de développement ouverte.
- Accédez à la page contenant la balise de suivi des conversions.
- Recherchez la demande suivante :
www.googleadservices.com. - Examinez les éléments de la demande de suivi des conversions, et vérifiez qu'ils correspondent au nom de votre compte et de votre conversion.
, puis sur Plus d'outils > Outils pour les développeurs.
Toutes les demandes de suivi des conversions commencent par la même structure d'URL :
www.googleadservices.com/pagead/conversion/
La requête complète ressemblera à ceci :
http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
?
random=1309518235472
&cv=6
&fst=1309518235472
&num=1
&fmt=2
&value=0
&label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA
&bg=ffffff
&hl=it
&guid=ON
&u_ h=1200
&u_w=1920
&u_ah=1174&
u_aw=1920
&u_cd=24
&u_his=2
&u_tz=60
&u_
java=true
&u_nplug=19
&u_nmime=97
&
url=http%3A//www.example.com/conversion-page.html
Le nombre indiqué après www.googleadservices.com/pagead/conversion/ doit correspondre à votre ID de conversion. Les caractères insérés après &label= doivent correspondre à votre libellé de conversion. Si ce n'est pas le cas, cette balise est très probablement associée à une autre action de conversion.
Pour corriger le problème, vous devrez peut-être générer une nouvelle balise de conversion pour cette action et l'intégrer à votre site. Vous pouvez également demander aux personnes ayant accès au code de votre site Web s'ils ont associé la balise en question à une autre action de conversion.
À noter
Sécurité et confidentialité lors du suivi d'un site Web
Les normes de sécurité de Google sont strictes. Seules les pages contenant la balise de conversion Google font l'objet d'un suivi dans ce programme. Les données sont chiffrées et les serveurs sécurisés.
Assurez-vous de fournir aux utilisateurs des informations claires et complètes concernant les données que vous collectez sur vos sites Web, et d'obtenir leur consentement à cet égard lorsque la législation l'impose.
Suivi des conversions d'applications mobiles
Vous pouvez utiliser les conversions d'applications mobiles pour effectuer le suivi des installations d'applications et des actions dans l'application. Comme pour les conversions sur le site Web pour les campagnes d'hôtel, vous devez activer le taggage automatique et définir le type de conversion sur "Achat" dans vos paramètres de conversion afin d'utiliser ces conversions dans les stratégies d'enchères intelligentes.
Vous devez ensuite envoyer les paramètres d'hôtels pertinents (tels que la date d'arrivée ou de départ et l'ID de l'hôtel) via Firebase ou un SDK tiers pour commencer à suivre les conversions d'applications mobiles.
Configurer le suivi des conversions d'applications mobiles avec Firebase
Firebase est la plate-forme mobile de Google qui vous permet de créer des applications mobiles plus performantes et de développer votre activité. Pour terminer la configuration du suivi des conversions d'applications mobiles pour les campagnes d'hôtels, vous pouvez envoyer les paramètres obligatoires associés aux hôtels via l'API Firebase Analytics.
| Paramètre Firebase | Type de valeur | Description | Exemple |
| FirebaseAnalytics.Param.VALUE | Nombre décimal |
Remplacez ce paramètre par le montant que l'utilisateur paiera. Utilisez soit le prix de base, soit le prix total. Utilisez un point (".") pour les nombres décimaux, par exemple "16.20". Remarque : La valeur sera utilisée pour les stratégies d'enchères intelligentes. |
|
| FirebaseAnalytics.Param.CURRENCY | Chaîne |
Remplacez ce paramètre par le code de devise à trois lettres ISO 4217 représentant la devise dans laquelle la réservation a été effectuée. Il s'agit du code de devise appliqué à la variable "VALUE". |
|
| FirebaseAnalytics.Param.TRANSACTION_ID | Chaîne |
Remplacez ce paramètre par un numéro de référence de réservation ou un ID de commande dans votre balise de suivi des conversions afin d'éviter de comptabiliser des conversions en double. Remarque : Les rapports Google Ads n'affichent pas les ID de commande. |
|
| FirebaseAnalytics.Param.ITEM_ID | Chaîne | Remplacez ce paramètre par l'ID de propriété de l'hôtel pour lequel vous souhaitez enregistrer les données de conversion. Cet ID doit correspondre à celui de votre flux Hotel List Feed. |
|
| FirebaseAnalytics.Param.START_DATE | Chaîne | Remplacez ce paramètre par la date d'arrivée. Utilisez le format AAAA-MM-JJ. |
|
| FirebaseAnalytics.Param.END_DATE | Chaîne | Remplacez ce paramètre par la date de départ. Utilisez le format AAAA-MM-JJ. |
|
Configurer le suivi des conversions d'applications mobiles avec un SDK tiers
Pour vous aider à prendre des décisions marketing judicieuses concernant votre application, Google Ads collabore avec de nombreux fournisseurs de solutions d'analyse d'applications tiers. Cela permet d'assurer la compatibilité du schéma des applications avec le remarketing dynamique de Google.
Si vous faites appel à l'un de ces fournisseurs, associez-le à votre compte Google Ads pour activer la création de votre segment de données. Collaborez ensuite avec lui pour configurer le SDK de son application et créer le type de conversion "Achat".
Après cela, implémentez le suivi des conversions d'applications mobiles pour les campagnes d'hôtels en envoyant les paramètres d'hôtels obligatoires à l'aide de l'objet JSON app_event_data via une requête de suivi des conversions. Seuls les chaînes et les tableaux de chaînes sont acceptés.
Les paramètres suivants doivent être ajoutés à app_event_data :
start_date(au format AAAA-MM-JJ)end_date(au format AAAA-MM-JJ)item_idtransaction_id
Les paramètres suivants doivent être ajoutés au niveau de la conversion :
valeurcurrency_code
En savoir plus sur le suivi des conversions pour les applications mobiles
