Měření konverzí vám pomůže zjistit, zda kliknutí na reklamu vede k žádoucí aktivitě zákazníků na vašich stránkách, tedy například k rezervacím.
Když nastavíte konverze pro přehledy kampaní na hotely, Google vám bude zasílat údaje o rezervovaných hotelech, které vám umožní měřit výkon kampaní. Budete tak moci sledovat údaje o svých hotelech a celkový výkon kampaní.
Implementace značky webu
Měření konverzí službou Google Ads u reklam na hotely můžete implementovat v těchto třech krocích:
1. krok: Vytvoření globální značky webu a značky události
Poznámka:
- V kampaních s chytrými nabídkami (ECPC, Provize) je možné používat pouze konverzní kategorii „Nákup“.
- U kampaní na hotely podporuje Google pouze model atribuce poslednímu kliknutí.
- Pokud již kód měření konverzí značky Google používáte, přejděte ke kroku 2.
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu cílů .
- V nabídce sekce klikněte na rozbalovací nabídku Konverze.
- Klikněte na Souhrn.
- Klikněte na možnost + Nová konverzní akce.
- Vyberte konverzi, kterou chcete měřit, a postupujte podle pokynů ve widgetu. Přečtěte si, jak nastavit měření konverzí pro web.
- Pokud plánujete měřit rezervace hotelů ze svého webu, vyberte následující:
- Kategorie: Nákup/prodej
- Hodnota: Použijte jiné hodnoty a výchozí hodnotu > 0 Kč.
- Počet: Každá konverze
- Atribuční model: Poslední kliknutí
- Pokud plánujete měřit rezervace hotelů ze svého webu, vyberte následující:
- Nastavení značky dokončete kliknutím na tlačítko Hotovo.
2. krok: Instalace globální značky webu a značky události
Pokud chcete implementovat měření konverzí Google Ads u hotelů, máte dvě možnosti:
1. možnost: Přímá implementace do kódu HTML nebo AMP webu
2. možnost: Pokyny pro Správce značek Google
Pokud má měření konverzí fungovat správně, musíte nainstalovat značku pro měření konverzí. Ta se skládá z globální značky webu a fragmentu události. Pokud značku instalujete pomocí Správce značek Google, postupujte podle pokynů pro 2. možnost: Správce značek Google.
1. možnost: Pokyny k přímé implementaci (HTML/AMP)
Stránky HTML
- Nainstalujte globální značku na všechny stránky hotelového webu. Upozorňujeme, že se tento krok týká i všech stránek procesu rezervace, které mohou být hostované rezervačním systémem třetí strany. V takovém případě zkontrolujte, zda rezervační systém instaluje značku na všechny stránky včetně stránky s potvrzením.
- Otevřete si zdrojový kód HTML všech stránek.
- Vyberte si z těchto možností:
- Pokud jste globální značku webu na svůj web zatím nenainstalovali, zkopírujte ji a vložte mezi značky vymezující hlavičku stránky (
<head></head>
).Příklad:
<!-- Global site tag (gtag.js) - Google Ads: AW-GOOGLE_CONVERSION_ID--> <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-GOOGLE_CONVERSION_ID"></script> <script> window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID'); </script>
- Pokud jste globální značku webu na web nainstalovali v jiné službě Google (například Google Analytics) nebo pod jiným účtem Google Ads, zkopírujte příkaz
'config'
uvedený níže a přidejte ho u všech výskytů globální značky webu přímo před koncovou značku</script>
.
gtag ('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID');
- Pokud jste vy nebo správce účtu při nastavování jiné konverzní akce globální značku webu již nainstalovali, zkontrolujte, zda se nachází na všech stránkách a zda příkaz 'config' obsahuje ID konverze vašeho účtu Google Ads.
- Pokud jste globální značku webu na web nainstalovali v jiné službě Google (například Google Analytics) nebo pod jiným účtem Google Ads, zkopírujte příkaz
- Pokud jste globální značku webu na svůj web zatím nenainstalovali, zkopírujte ji a vložte mezi značky vymezující hlavičku stránky (
- Uložte změny, které jste na stránkách provedli.
- Nainstalujte fragment události na konverzní stránku. To je stránka, která se zákazníkům zobrazí po dokončení konverze (například stránka „Děkujeme za rezervaci“). Poznámka: Konverzní stránka rezervace může být hostována vaším rezervačním systémem, takže může být nutné, aby následující kroky implementovala třetí strana:
- Otevřete si kód HTML konverzní stránky.
- Zkopírujte níže uvedený fragment a vložte ho na stránku mezi značky hlavičky stránky (
<head></head>
) hned za globální značku webu.Příklad:
<!-- Event snippet for Hotel Booking conversion page --> <script> gtag('event', 'conversion', { 'send_to': 'AW-813068219/_XirCILNzJkDELvf2YMD', 'value': 200.0, 'currency': 'CZK', 'transaction_id': '' }); </script
- Přidejte kód, který bude dynamicky předávat hodnotu do parametru transaction_id. Ten při měření nákupů, prodejů či potenciálních zákazníků na webu zajistí, že se každá konverze započítá jen jednou.
- Přidejte kód, který bude dynamicky předávat hodnoty do parametrů value a currency. Budete tak moci měřit konverze s hodnotami pro konkrétní transakci, jako je tržba z prodeje.
- Uložte změny na webové stránce.
Stránky AMP
Tyto pokyny je třeba dodržet pro všechny stránky vytvořené pomocí rámce AMP:
- Nainstalujte globální značku na všechny stránky webu.
- Otevřete si zdrojový kód HTML všech stránek.
- Vyberte si z těchto možností:
- Pokud jste globální značku webu na své stránky ještě nenainstalovali, vyberte odpovídající možnost v účtu Google Ads a přidejte dvě značky:
- Zkopírujte příslušnou značku a vložte ji mezi značky hlavičky stránky (
<head></head>
) před knihovnu AMP JS.Příklad:
<script async custom-element="amp-analytics" src="https://cdn.ampproject.org/v0/amp-analytics-0.1.js"></script>
- Zkopírujte druhou značku a vložte ji mezi značky těla textu (
<body></body>
) na všech stránkách AMP.Příklad:
<!-- Global site tag (gtag) - Google Ads: 813068219 --> <amp-analytics type="gtag" data-credentials="include"> <script type="application/json"> { "vars": { "gtag_id": "AW-813068219", "config": { "AW-813068219": { "groups": "default" } } }, "triggers": { } } </script> </amp-analytics>
- Další pokyny k nastavení globální značky webu najdete zde.
- Zkopírujte příslušnou značku a vložte ji mezi značky hlavičky stránky (
- Pokud jste globální značku webu na své stránky nainstalovali z jiné služby Google (například Google Analytics) nebo jiného účtu Google Ads, vyberte odpovídající možnost ve svém účtu Google Ads, zkopírujte příslušný řádek a přidejte ho do části "config" každé instance globální značky webu.
Příklad:
"AW-813068219": { "groups": "default" }
- Pokud jste vy nebo správce účtu při nastavování jiné konverzní akce globální značku webu již nainstalovali, zkontrolujte, zda je na všech stránkách a zda část
"config"
obsahuje ID konverze vašeho účtu Google Ads. Například: AW-813068219.
- Pokud jste globální značku webu na své stránky ještě nenainstalovali, vyberte odpovídající možnost v účtu Google Ads a přidejte dvě značky:
- Uložte změny, které jste na stránkách provedli.
- Nainstalujte fragment události na konverzní stránku. Je to stránka, která se zákazníkům zobrazí po dokončení konverze (například stránka „Děkujeme za objednávku“).
- Otevřete si kód HTML konverzní stránky.
- Zkopírujte fragment z účtu Google Ads a vložte ho do části "triggers" globální značky webu.
Příklad:
"C_7c-ug1nyyfk": { "on": "visible", "vars": { "event_name": "conversion", "value": 200.0, "currency": "CZK", "transaction_id": "", "send_to": ["AW-813068219/_XirCILNzJkDELvf2YMD"] } }
- Přidejte kód, který bude dynamicky předávat hodnotu do parametru transaction_id. Ten při měření nákupů, prodejů či potenciálních zákazníků na webu zajistí, že se každá konverze započítá jen jednou.
- Přidejte kód, který bude dynamicky předávat hodnoty do parametrů value a currency. Budete tak moci měřit konverze s hodnotami pro konkrétní transakci, jako je tržba z prodeje.
- Uložte změny na webové stránce.
Podrobněji se s postupem přidání značky Google na web můžete seznámit zde.
2. možnost: Pokyny pro Správce značek Google
Pokud používáte Správce značek Google, můžete u reklam na hotely globální značku webu gtag.js
implementovat takto:
- V účtu Google Ads značku vytvořte.
- Pomocí ID konverze a štítku konverze nakonfigurujte značku ve Správci značek Google.
- Přidejte značku propojovače konverzí.
- Umístěte značku na všechny stránky včetně konverzní.
- Upravte značku o preferované parametry.
Globální fragment webu musí být nastaven tak, aby se spouštěl na všech stránkách včetně stránek s potvrzením, zatímco fragment události smí být spuštěn pouze na stránkách s potvrzením.
V zájmu optimální kompatibility s webovými prohlížeči doporučujeme zapnout i propojovač konverzí.
Přečtěte si další informace o Správci značek Google, ale zároveň mějte na paměti pokyny týkající se konkrétně hotelů.
3. krok: Úprava parametrů hotelu pro značku události
Parametr | Typ hodnoty | Příklady hodnot | Popis |
Povinné – ano/ne |
'value' (hodnota) |
Desetinné číslo | 16.20 |
Řetězec Poznámka: Hodnota bude použita pro strategie chytrých nabídek. |
Ano |
'currency' (měna) |
Řetězec | ‘USD’ |
Řetězec Kód měny se vztahuje na proměnnou |
Ano |
'transaction_id' (ID transakce) |
Řetězec | 'HA12345' |
Ve své značce pro měření konverzí nahraďte řetězec Poznámka: ID objednávek nebudou ve službě Google Ads hlášena. |
Ne (doporučeno) |
'id' |
Řetězec | ‘1234’ |
Řetězec |
Ne (Ano – provize na pobyt) |
'start_date' (datum zahájení) |
Řetězec | “2020-12-13” | Řetězec ‘start_date’ nahraďte datem příjezdu. Data uvádějte ve formátu RRRR-MM-DD. |
Ne (Ano – provize na pobyt) |
'end_date' (datum ukončení) |
Řetězec | “2020-12-13” | Řetězec ‘end_date’ nahraďte datem odjezdu. Data uvádějte ve formátu RRRR-MM-DD. |
Ne (Ano – provize na pobyt) |
'value'
a ‘currency’
. Hodnoty 'transaction_id'
, 'id'
, 'start_date'
a 'end_date'
zobrazit nelze.Příklady nakonfigurované značky Google (důležité)
Pečlivě zkontrolujte, zda níže uvedená syntaxe odpovídá implementaci vaší značky. Nezapomeňte k zahrnutí parametrů hotelu (například 'id'
, 'start_date'
a 'end_date'
) použít pole 'item'
.
Umístěte značku Google na všechny stránky, včetně stránky s potvrzením nad fragmentem události.
Po aktualizaci značky Google:
<!-- Global Site Tag (gtag.js) - AdWords -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-GOOGLE_CONVERSION_ID"></script>
<script> window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments)};
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID');
</script>
Po aktualizaci globálního fragmentu události:
<script>
gtag('event', 'purchase', {
'send_to': [
'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID/GOOGLE_CONVERSION_LABEL'
'transaction_id': 'BOOKING_ID',
'value': PRICE,
'currency': 'CURRENCY',
'items': [{
'id': 'PARTNER_HOTEL_ID',
'start_date': 'CHECK_IN_DATE',
'end_date': 'CHECK_OUT_DATE'
}]
});
</script>
Co se stane, když vám chybí parametry konverzí hotelů?
Parametry hotelů poskytují cenné informace o jednotlivých rezervacích, jako jsou ID rezervace hotelu nebo data pobytu. Díky nim může Google lépe optimalizovat výkon vašich reklam a nabídnout vám podrobnější přehledy. Pokud v kampani na hotely používáte strategii nabídek Provize (na pobyt), uplatňují se tyto parametry i při fakturaci. Jestliže údaje o parametrech nejsou v Google Ads dostupné, použijeme vaše výchozí nastavení konverzí pro proměnné “value”
a “currency“
spolu s parametry dat pobytu zadanými v době prokliku (“start_date“
a “end_date“
) a parametrem ID hotelu (“id“
). Pokud v tomto případě datum příjezdu zadané v době prokliku předchází datu konverze, bude automaticky nastaveno na datum konverze.
Měření konverzí u více účtů
Pokud potřebujete stejnou událost započítat jako konverzi ve více účtech Google Ads, můžete pomocí parametru 'send_to'
fragmentu konverzní události předat více řetězců ID konverze.
Případně byste měli zvážit použití měření konverzí napříč účty, které umožňuje, aby účet správce (MCC) vlastnil konverzní akce a sdílel je s jedním nebo více podúčty. Ve fragmentu události stačí zadat pouze jeden identifikátor konverze. Další informace o měření konverzí napříč účty Automatické značkování musí být zapnuto.
Příklad globální značky webu
Příklad značky Google:
<!-- Global Site Tag (gtag.js)& →
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-GOOGLE_CONVERSION_ID_1"></script>
<script> window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments)};
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID_1');
gtag('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID_2');
</script>
Zapnutí automatického značkování
Abyste mohli správně měřit konverze, je nutné zapnout automatické značkování. Tuto funkci můžete v účtu nastavit podle těchto pokynů.
Otestování značky pro měření konverzí
Pokud chcete vytvořit zkušební objednávku a zkontrolovat, zda jsou parametry správně zpracovávány, postupujte podle následujících pokynů:
Ladění pomocí Nástrojů pro vývojáře Chrome
- Otevřete v prohlížeči Chrome novou kartu.
- Klikněte v pravém horním rohu okna prohlížeče na ikonu tří teček a vyberte Další nástroje >Nástroje pro vývojáře.
- Pokud se nabídka Chrome nezobrazuje, můžete Nástroje pro vývojáře otevřít stisknutím následujících klávesových zkratek:
- Ctrl + Shift + i (ve Windows)
- Command + Shift + i (na Macu)
- Pokud se nabídka Chrome nezobrazuje, můžete Nástroje pro vývojáře otevřít stisknutím následujících klávesových zkratek:
- Klikněte na kartu Síť.
- Okno Nástrojů pro vývojáře nechte otevřené.
- Přejděte na stránku obsahující značku pro měření konverzí.
- Vyhledejte požadavek
www.googleadservices.com
. - Zkontrolujte, zda komponenty požadavku měření konverzí odpovídají názvům účtu a konverze.
Všechny požadavky měření konverzí začínají stejným řetězcem adresy URL:
www.googleadservices.com/pagead/conversion/
Úplný požadavek vypadá například takto:
http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
?
random=1309518235472
&cv=6
&fst=1309518235472
&num=1
&fmt=2
&value=0
&label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA
&bg=ffffff
&hl=it
&guid=ON
&u_ h=1200
&u_w=1920
&u_ah=1174&
u_aw=1920
&u_cd=24
&u_his=2
&u_tz=60
&u_
java=true
&u_nplug=19
&u_nmime=97
&
url=http%3A//www.example.com/conversion-page.html
Číslo následující po adrese www.googleadservices.com/pagead/conversion/
by se mělo shodovat s vaším ID konverze a znaky následující po řetězci &label=
by se měly shodovat se štítkem konverze. V opačném případě je tato značka s největší pravděpodobností spojena s jinou konverzní akcí.
V tom případě bude patrně nutné pro tuto konverzní akci vytvořit novou značku konverze a umístit ji na web. Případně se můžete zkusit zeptat jiného uživatele s přístupem ke kódu vašeho webu, jestli značku pro měření konverzí nenainstaloval pro jinou konverzní akci.
Důležité upozornění
Zabezpečení a ochrana osobních údajů při měření webů
Společnost Google má přísné standardy zabezpečení. V tomto programu jsou s využitím šifrování dat a zabezpečených serverů měřeny pouze stránky, které obsahují značku konverzí Google.
Poskytujte uživatelům jasné a úplné informace o údajích shromažďovaných na vašich webech, a pokud to zákon vyžaduje, získejte jejich souhlas s tímto shromažďováním.
Měření konverzí z mobilních aplikací
Pomocí konverzí z mobilních aplikací můžete měřit jak instalace aplikací, tak i akce v těchto aplikacích. Tak jako v případě konverzí na webu u kampaní na hotely, i tady je nutné v nastavení konverzí aktivovat automatické značkování a zvolit typ konverze „Nákup“, abyste tyto konverze mohli používat u chytrých nabídek.
Abyste konverze z mobilních aplikací mohli začít měřit, musíte následně prostřednictvím platformy Firebase nebo sady SDK třetí strany odeslat příslušné parametry hotelu, například datum příjezdu, datum odjezdu nebo ID hotelu.
Nastavení měření konverzí u mobilních aplikací pomocí služby Firebase
Firebase je mobilní platforma společnosti Google, která vaší firmě umožňuje vytvářet kvalitnější mobilní aplikace a rozvíjet vaše podnikání. Na závěr nastavení měření konverzí z mobilních aplikací u kampaní na hotely můžete požadované parametry hotelů odeslat prostřednictvím rozhraní Firebase Analytics API.
Parametr Firebase | Typ hodnoty | Popis | Příklad |
FirebaseAnalytics.Param.VALUE | Reálné číslo |
Tento parametr nahraďte částkou, kterou uživatel zaplatí. Můžete použít buď základní, nebo celkovou cenu. U desetinných čísel použijte jako oddělovač desetinnou tečku (například „16.20“). Poznámka: Hodnota bude použita pro strategie chytrých nabídek. |
|
FirebaseAnalytics.Param.CURRENCY | Řetězec |
Tento parametr nahraďte třípísmenným kódem ISO 4217 měny, která byla použita při rezervaci. Kód měny se vztahuje na proměnnou VALUE. |
|
FirebaseAnalytics.Param.TRANSACTION_ID | Řetězec |
Ve své značce pro měření konverzí nahraďte tento parametr referenčním číslem rezervace nebo ID objednávky. Tím se vyhnete započítávání duplicitních konverzí. Poznámka: ID objednávek nebudou ve službě Google Ads hlášena. |
|
FirebaseAnalytics.Param.ITEM_ID | Řetězec | Tento parametr nahraďte ID nemovitosti patřícím hotelu, pro který chcete údaje o konverzích zaznamenávat. Toto ID musí odpovídat ID ve vašem seznamu hotelů. |
|
FirebaseAnalytics.Param.START_DATE | Řetězec | Tento parametr nahraďte datem příjezdu. Data uvádějte ve formátu RRRR-MM-DD. |
|
FirebaseAnalytics.Param.END_DATE | Řetězec | Tento parametr nahraďte datem odjezdu. Data uvádějte ve formátu RRRR-MM-DD. |
|
Nastavení měření konverzí z mobilních aplikací pomocí sady SDK třetí strany
Aby dynamický remarketing Google pro aplikace správně fungoval a vy jste se mohli rozhodovat na základě relevantních informací, spolupracuje služba Google Ads s mnoha externími poskytovateli analytických služeb pro aplikace.
Pokud využíváte služeb některého z těchto nezávislých poskytovatelů a chcete vytvářet segmenty, propojte jeho řešení pro analýzu aplikací se službou Google Ads Ve spolupráci s jeho zástupcem nastavte sadu SDK pro aplikace a vytvořte typ konverze Nákup.
Po dokončení implementujte měření konverzí z mobilních aplikacích u kampaní na hotely odesláním povinných parametrů hotelu pomocí objektu JSON app_event_data
v rámci žádosti o měření konverzí. Přijatelné hodnoty jsou textové řetězce a pole řetězců.
Do objektu app_event_data
je třeba přidat následující parametry:
start_date
(ve formátu RRRR-MM-DD)end_date
(ve formátu RRRR-MM-DD)item_id
transaction_id
Na úrovni konverze je pak třeba přidat následující parametry:
value
currency_code