Google Ads kampanyalarınızın en doğru şekilde ölçülmesini istiyorsanız çerezleri sitenizle aynı alan adında (birinci taraf çerezleri olarak da bilinir) oluşturabilecek bir site geneli etiketi kullandığınızdan emin olun. Otomatik etiketlemeyi etkinleştirdiğinizde birinci taraf çerezleri, tıklama gerçekleştirildikten sonra GCLID (Google tıklama kimliği) ve AUID (Reklamveren kullanıcı kimliği) parametrelerini depolayabilir. Bu çerezler, kullanıcıya veya kullanıcıyı sitenize getiren reklam tıklamasına ait benzersiz bir tanımlayıcıyı depolar. Daha sonra dönüşüm sayfasında aynı etiketler tetiklendiğinde, dönüşümleri doğru şekilde ölçmek için, depolanan GCLID ve AUID parametreleri kullanılır.
Site geneli etiket çözümlerimizden birini (ör. Google etiketi veya Google Etiket Yöneticisi) zaten uyguladıysanız ve hesabınız hâlâ işaretli durumdaysa dönüşümlerinizin doğru şekilde ölçülmesini sağlamak için aşağıdaki adımları izleyin.
Bu sayfada ele alınan konular
- "Doğrulanmadı" veya "Etiket etkin değil" dönüşümlerinizi düzeltme
- Etiketlerinizin durumunu kontrol etme
- Otomatik etiketlemeyi etkinleştirip etkinleştirmediğinizi kontrol etme
- Tüm sayfalarınızda bir site geneli etiketinin tetiklenip tetiklenmediğini kontrol etme
- Google Etiket Yöneticisi'ni kullanıyorsanız Dönüşüm Bağlayıcı'yı etkinleştirme
- Dönüşüm sayfalarınızda eski etiket veya yinelenen etiket olup olmadığını kontrol etme
- Google Analytics'i kullanıyorsanız mülklerin Google Ads'e doğru şekilde bağlandığından emin olma
- Birden fazla alan adı veya Google Ads hesabı olup olmadığını kontrol etme
- Dönüşüm sayfalarının alan adını kontrol etme
- Çerezlerin dönüşüm sayfalarında hâlâ kullanılıp kullanılamadığını kontrol etme
- Etiketinizin JavaScript bölümünü kaldırmadığınızdan emin olma
- Dönüşüm izlemeyi iFrame içinden tetiklememe
- Sitelerinizin hepsinde (mobil site dahil) yukarıdaki tüm adımları kontrol ettiğinizden emin olma
"Doğrulanmadı" veya "Etiket etkin değil" dönüşümlerinizi düzeltme
Dönüşümler tablosunun "İzleme durumu" sütununda dönüşümünüz, "doğrulanmadı", "etiket etkin değil" veya "ilgilenilmesi gerekiyor" ifadesiyle gösteriliyorsa bu durum genellikle sistemin yakın zamanda veri almadığı ya da etiketin doğru şekilde iletişim kurmadığı anlamına gelir. Sorun gidermek için Google etiketinin (gtag.js), web sitenizin her sayfasında açılış etiketinin hemen arkasına yerleştirildiğini doğrulayın.
Dönüşümlerinizi doğrudan web sitenizde Google Ads hesabınızdan doğrulamak için Tag Assistant'ı kullanabilirsiniz. Tag Assistant, dönüşüm işlemlerinizin doğru şekilde ayarlandığını ve etkin olduğunu doğrulama gibi dönüşüm izleme sorunlarını gidermenize yardımcı olabilir. Web sitenizin her bir sayfasını tıkladığınızda, Tag Assistant rozetinde hata ayıklama bilgileri gösterilir ve doğrulanmamış veya etiketin etkin olmadığı dönüşümleri düzeltme talimatları sunulur. Tag Assistant'ı kullanırken, uyguladığınız etiketteki dönüşüm etiketlerinin Google Ads hesabınızdaki etiketlerle eşleştiğinden emin olun.
Etiketlerinizi düzeltmek için değişiklik yaptıysanız teşhis kontrol panelinin ve izleme durumunun güncellenmesi için 24 ila 48 saat bekleyin. Doğrulanmamış veya etkin olmayan dönüşüm işlemlerinizle ilgili sorunları gidermek için Tag Assistant'ı kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Etiketlerinizin durumunu kontrol etme
Sitenizin veri doğruluğunu daha da artırmak ve sorun giderme sürecini kolaylaştırmak için Google Ads, Google Analytics ve Google Etiket Yöneticisi'ndeki Google etiketi bölümünde bulunan Etiket Sorun Teşhis Aracı'nı kullanabilirsiniz. Etiket Teşhis Aracı, web sitenizdeki etiketleri tarar ve etiketlerin kaliteleri hakkında ayrıntılı bir rapor sağlar. Bu etiketler; mükemmel, iyi, ilgilenilmesi gerekiyor ve acil gibi durumlara göre kategorilere ayrılır.
Yakın zamanda alan taşıdıysanız, teşekkür sayfası URL'lerini değiştirdiyseniz veya sayfaları yönlendirdiyseniz tüm yeni URL'lerde Google etiketi olduğundan emin olmak için bu raporu kontrol edin. Her durum, algılanan sorunları ve bunları çözmeye yönelik adım adım çözümleri içerir. Etiketlerin uygulanmasıyla ilgili dikkat edilmesi gereken yaygın hatalar şunları içerir:
- Yerleştirme: Web sitenizdeki her sayfanın
<head>bölümüne Google etiketinin yerleştirildiğinden emin olun. - CORS engellemeleri: Tarayıcınızın geliştirici konsolunda, etiketin doğru şekilde etkinleşmesini engelleyebilecek Merkezler Arası Kaynak Paylaşımı (CORS) hatalarının olup olmadığını kontrol edin.
Otomatik etiketlemeyi etkinleştirip etkinleştirmediğinizi kontrol etme
Dönüşümleri doğru ölçmek için, Google Ads hesabınızda otomatik etiketlemeyi etkinleştirmeniz gerekir. Bu sayede Google, bir reklam tıklaması sonrasında GCLID ve AUID parametrelerini açılış sayfanıza otomatik olarak ekleyebilir. Daha sonra bu parametreler, site geneline etiket uygulama çözümlerimizden biri tarafından dağıtılan birinci taraf çerezinde depolanır. Talimatlar için Otomatik etiketleme hakkında başlıklı makaleye gidin. Google Ads otomatik etiketleme işlevinin işe yarayıp yaramadığını da kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, bir kullanıcı sitenize geldiğinde web sitenizin veya sunucu tarafı yönlendirmelerinizin URL'den GCLID parametresini kaldırmadığından emin olun.
Otomatik etiketleme, ValueTrack parametreleriyle uyumludur. URL'nize başka parametreler eklemeniz gerekiyorsa ValueTrack parametreleri ile izleme özelliğini ayarlama başlıklı makaleyi inceleyin.
Tüm sayfalarınızda bir site geneli etiketinin tetiklenip tetiklenmediğini kontrol etme
GCLID parametresini toplayıp birinci taraf çerezinde depolamak için tüm sayfalarda bir site genelinde izleme çözümü uygulanmalıdır. Site geneli etiketi içermeyen açılış sayfalarının aldığı bazı tıklamalar izlenemez. Reklamlarınızda hangi açılış sayfalarının kullanıldığını öğrenmek için aşağıdaki adımları uygulayın:
- Google Ads hesabınızda Kampanyalar simgesini
tıklayın.
- Bölüm menüsündeki Analizler ve raporlar açılır menüsünü tıklayın.
- Açılış sayfaları'nı tıklayın.
tıklayın."Açılış sayfaları" sayfası hakkında daha fazla bilgi edinin.
Google Etiket Yöneticisi'ni kullanıyorsanız Dönüşüm Bağlayıcı'yı etkinleştirme
Dönüşüm Bağlayıcı etiketi, tıklama verilerini alanınızla ilişkili birinci taraf çerezlerinde depolamak için kullanılır. Bu işlev, dönüşümlerin etkili bir şekilde ölçülmesini sağlar. Ziyaretçilerin bir reklamı veya tanıtımı tıkladıktan sonra ulaşabileceği her sayfaya bir Dönüşüm Bağlayıcı etiketi dağıtın. Dönüşüm Bağlayıcı etiketinin tüm sayfalarda tetiklenmesini sağlamanız önerilir.
Dönüşüm sayfalarınızda eski etiket veya yinelenen etiket olup olmadığını kontrol etme
Dönüşümlerin iki kez sayılmasını önlemek için dönüşüm sayfalarınızdaki eski etiketleri (ör. eski Google Ads Dönüşüm İzleme) kaldırdığınızdan emin olun. Ayrıca, aynı sayfada birden fazla Google etiketinin veya Google Etiket Yöneticisi kapsayıcısının yüklü olmamasına dikkat edin. Aksi takdirde de sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Tag Assistant'ı kullanarak eski etiketleri kaldırıp kaldırmadığınızı kontrol edebilirsiniz.
Etiketleri incelerken Google Ads'deki dönüşüm ayarlarınızı da doğrulayın. Dönüşüm işleminin ana raporlama sütunlarınızda yer almasını ve teklif optimizasyonunda kullanılmasını istiyorsanız "Birincil" olarak ayarlandığından emin olun. Ana raporlamada "İkincil" işlemler görünmez. Ayrıca, Google Ads dönüşüm işleminizdeki dönüşüm etiketi kimliğinin, doğrudan web sitenizde veya Google Etiket Yöneticisi'nde uygulanan etiketteki etiket kimliğiyle eşleştiğinden emin olun. Etkinlikleri izliyorsanız web sitenizdeki veya Google Etiket Yöneticisi'ndeki etkinlik adlarınızın ve parametrelerinizin Google Ads yapılandırmanızdakilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun.
Google Analytics'i kullanıyorsanız mülklerin Google Ads'e doğru şekilde bağlandığından emin olma
Google Ads hesabınıza Analytics mülkleri bağlarken bunların, dönüşümlerin oluşturulduğu Google Ads hesaplarına bağlandığından emin olun. Google Analytics içe aktarmalarını kullanıyorsanız mülkün doğru şekilde bağlandığını, etkinliklerin doğru şekilde bağlandığını veya dönüşüm olarak işaretlendiğini ve bu dönüşümlerle ilişkilendirilen yakın tarihli "google/tbm" trafiğinin olduğunu doğrulayın. Dönüşümler bir Google Ads yönetici hesabından (MM) oluşturuluyorsa Analytics mülkleri bu hesaba bağlanmalıdır. İlgili MM dönüşüm işlemlerinin kullanıldığı alt hesaplara bağlanmamalıdır.
Birden fazla alan adı veya Google Ads hesabı olup olmadığını kontrol etme
Birden fazla alan adında veya Google Ads hesabında dönüşümleri izliyorsanız aşağıdakilerden emin olun:
- Birden fazla alan adı:
- Site geneline etiket uygulama: Tüm alan adlarında site geneline etiket uygulama çözümü (Google etiketi veya Google Etiket Yöneticisi) uygulayın.
- Web alanları arası izleme: Dönüşümler reklamın açılış sayfasından farklı bir alanda gerçekleşiyorsa web alanları arası izlemeyi ayarlayın.
- Birden fazla Google Ads hesabı:
- Site geneline etiket uygulama: Tüm hesaplarda dönüşümlerin bir site geneline etiket uygulama çözümü tarafından karşılandığından emin olun.
- Google Analytics bağlama: Özellikle dönüşüm izleme için Google Analytics kullanılıyorsa ilgili tüm Google ve Analytics hesaplarının/görünümlerinin uygun Google Ads hesaplarına bağlandığından emin olun.
- Dönüşüm sahipliği: Google Ads yönetici hesabı (MM) kullanıyorsanız Analytics mülklerini MM dönüşüm işlemlerini kullanan müşteri hesaplarına değil, MM hesabına bağlayın.
Dönüşüm sayfalarının alan adını kontrol etme
Dönüşüm sayfasının alan adı, reklamın açılış sayfasına ait alan adıyla aynı olmalıdır. Aksi takdirde, web alanları arası izleme özelliğini uygulamanız gerekir. Konu hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız Google etiketi, Google Analytics Talimatları ve Google Etiket Yöneticisi Talimatları konulu makaleleri inceleyebilirsiniz. Farklı bir alan adı, yol veya alt alan adı gibi bir kalıp olup olmadığını kontrol etmeye çalışın. 3 durumu ayırt edebiliriz:
- Açılış sayfaları ile aynı alan adı: Değiştirmeye gerek yoktur.
- Müşteri alan adı, ancak açılış sayfasıyla aynı değil: Müşterinin web alanları arası bir çözüme ihtiyacı vardır.
- Üçüncü taraf alan adı: Üçüncü taraf, site geneli etiketlerini uygulamak istemediği sürece bu seçenek uzun vadede işe yaramaz.
Çerezlerin dönüşüm sayfalarında hâlâ kullanılıp kullanılamadığını kontrol etme
Dönüşümlerin doğru ölçülebilmesi için, açılış sayfalarınızdaki birinci taraf çerezlerinde kaydedilen GCLID ve AUID parametreleri dönüşüm sayfalarınızdaki tarayıcıda da bulunmalıdır. Bunun için, müşteriler dönüşüm gerçekleştirdiğinde tarayıcıda çerezler mevcut olmalıdır. Müşteriler dönüşüm sayfalarına ulaşmadan önce çerezlerin siteniz tarafından silinmediğinden emin olmak için geliştirici ekibinize danışın. Çerez izni banner'ı kullanıyorsanız kullanıcı henüz izin vermeden bu banner'ın, etiketlerin tetiklenmesini engellemediğinden emin olun. Dönüşümleri test etmek ve GCLID'nin URL üzerinden iletilerek bir çerezde depolanıp depolanmadığını kontrol etmek için Geliştirici Araçları'nı kullanabilirsiniz.
Etiketinizin JavaScript bölümünü kaldırmadığınızdan emin olma
Yalnızca piksel uygulaması olarak da bilinen <img> etiketinin kullanılması, belirli tarayıcılardaki izleme işlemini etkileyebilir. JavaScript site geneli etiketini web sitenizde eksiksiz şekilde kullandığınızdan emin olun.
Dönüşüm izlemeyi iframe içinden tetiklememe
Doğru ölçümle ilgili sorunlar yaratabileceğinden etiketlerinizi iFrame'ler içinde uygulamayın. iFrame'ler, sayfanızda yerleşik formlar veya ödeme/giriş portalları varsa kullanılabilir. iFrame'ler içinde dağıtılan etiketlerde, 2020'de geçerli olan şartların duyurulduğu Chrome blog yayınında açıklanan güncellenmiş SameSite ayarları da gerekebilir.
Dönüşüm izleme etiketinizi dağıtmak için Floodlight etiketleri veya diğer izleme çözümleri gibi mevcut etiketleri kullanmayın ("bindirme" yöntemini uygulamayın). Bu etiketler başka bir alandan tetiklenir ve dolayısıyla bunların dağıtılan çerezleri birinci taraf çerezleri olarak kabul edilmez.
Sitelerinizin hepsinde (mobil site dahil) yukarıdaki tüm adımları kontrol ettiğinizden emin olma
Google Ads kampanyalarınız farklı site alanlarına trafik gönderiyorsa ve/veya bu sitelerin mobil sürümleri bulunuyorsa site geneline uygulanan etiketlerin tüm konumlara doğru şekilde yüklenmesi gerekir. Ayrıca, dönüşümlerin eksiksiz ve doğru şekilde ölçülmesini sağlamak için bu makalelerde açıklanan tüm adımları uyguladığınızdan emin olun.
