Per misurare le campagne Google Ads nel modo più accurato possibile, assicurati di utilizzare un tag "a livello di sito" che sia in grado di impostare i cookie nello stesso dominio del tuo sito (noti come cookie proprietari). Se hai attivato il tagging automatico, questi cookie originali sono in grado di memorizzare i parametri GCLID (identificatore di clic di Google) e AUID (ID utente inserzionista) dopo un clic sull'annuncio. I cookie memorizzano un identificatore unico per un utente o il relativo clic sull'annuncio che lo ha indirizzato al sito. Quando gli stessi tag si attivano sulla pagina di conversione, utilizzano il GCLID e l'AUID memorizzati per misurare correttamente le conversioni.
Se hai già implementato una delle nostre soluzioni di tagging a livello di sito (ad es. il tag Google o Google Tag Manager) e il tuo account viene ancora segnalato per la presenza di errori, procedi come riportato di seguito per accertarti che le conversioni vengano conteggiate in modo preciso.
Risolvi le conversioni di tipo "non verificato" o "tag non attivo"
Se per la conversione è indicato "non verificato", "tag non attivo" o "richiede attenzione" nella colonna "Stato del monitoraggio" della tabella delle conversioni, spesso significa che il sistema non ha ricevuto dati recentemente o che il tag non comunica correttamente. Puoi utilizzare Tag Assistant per verificare le conversioni direttamente sul tuo sito web dal tuo account Google Ads.
Tag Assistant può aiutarti a risolvere i problemi di monitoraggio delle conversioni, ad esempio verificando che le azioni di conversione siano configurate correttamente e attive. Quando fai clic su ogni pagina del tuo sito web, nel badge Tag Assistant vengono visualizzate informazioni di debug che forniscono le istruzioni per risolvere le conversioni dei tag non verificate o non attive. Scopri di più su come utilizzare Tag Assistant per risolvere i problemi relativi alle azioni di conversione non verificate o non attive.
Verifica lo stato dei tag
Per migliorare ulteriormente l'accuratezza dei dati del sito e semplificare la procedura di risoluzione dei problemi, ti consigliamo di utilizzare lo strumento Diagnostica tag nella sezione Tag Google in Google Ads, Google Analytics e Google Tag Manager. Diagnostica tag analizza i tag presenti sul tuo sito web e fornisce un report dettagliato sulla loro qualità, con una classificazione per stato, ad esempio Eccellente, Buono, Richiede attenzione e Urgente.
Se di recente hai eseguito la migrazione dei domini, modificato gli URL delle pagine di ringraziamento o reindirizzato le pagine, controlla questo report per assicurarti che sia presente un tag Google in tutti i nuovi URL. Ogni stato include i problemi rilevati e le soluzioni per risolverli in dettaglio.
Verifica di avere attivato il tagging automatico
Per misurare con precisione le conversioni, devi attivare il tagging automatico nel tuo account Google Ads, dando modo a Google di aggiungere automaticamente i parametri GCLID e AUID alla pagina di destinazione dopo un clic sull'annuncio. I parametri saranno memorizzati in un cookie proprietario implementato da una delle nostre soluzioni di tagging a livello di sito. Per le istruzioni, consulta la pagina Informazioni sul tagging automatico. Puoi anche verificare se il tagging automatico di Google Ads funziona.
Il tagging automatico è compatibile con i parametri ValueTrack. Se devi aggiungere altri parametri all'URL, consulta Configurare il monitoraggio con i parametri ValueTrack.
Verificare che tutte le pagine abbiano un tag attivato a livello di sito
Per recuperare il GCLID e memorizzarlo in un cookie originale, è necessaria una soluzione di monitoraggio a livello di sito in tutte le pagine. Se alcune pagine di destinazione non contengono un tag a livello di sito, alcuni clic che indirizzano a queste pagine non possono essere monitorati. Per verificare quali pagine di destinazione vengono utilizzate nei tuoi annunci, segui questi passaggi:
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Campagne
.
- Fai clic sul menu a discesa Approfondimenti e report nel menu sezione.
- Fai clic su Pagine di destinazione.
.Scopri di più sulla pagina "Pagine di destinazione".
Puoi esaminare il tuo "tasso di compatibilità del monitoraggio delle conversioni" per vedere la percentuale stimata di clic per cui è possibile monitorare le conversioni utilizzando un cookie originale sulla pagina di destinazione, che corrisponde al modo più preciso per misurare le conversioni. Un tasso inferiore al 100% indica che determinate conversioni non vengono monitorate in alcuni browser. Inoltre, se utilizzi versioni precedenti dei tag, il report potrebbe indicare che devi eseguire l'upgrade dei tag al tag Google oppure utilizzare Google Tag Manager.
Attiva il Linker conversioni se utilizzi Google Tag Manager
Il tag Linker conversioni viene utilizzato per memorizzare i dati sui clic nei cookie originali associati al tuo dominio. Questa funzionalità contribuisce a garantire che le conversioni siano conteggiate in modo efficace. Aggiungi un tag Linker conversioni su tutte le pagine che i visitatori possono raggiungere dopo avere fatto clic su un annuncio o una promozione. Ti consigliamo di fare in modo che il tag Linker conversioni si attivi su tutte le pagine.
Verifica la presenza di tag precedenti o duplicati nelle pagine di conversione
Per evitare un doppio conteggio, accertati di avere rimosso tutti i tag precedenti, ad esempio i vecchi tag di monitoraggio delle conversioni di Google Ads dalle pagine di conversione. Inoltre, assicurati di non avere installato più tag Google o contenitori Google Tag Manager nella stessa pagina, perché potrebbero causare problemi. Per eseguire questa operazione, utilizza Tag Assistant.
Durante la revisione dei tag, verifica anche le impostazioni di conversione in Google Ads. Assicurati che l'ID etichetta conversione nell'azione di conversione Google Ads corrisponda all'ID etichetta nel tag implementato, direttamente sul tuo sito web o in Google Tag Manager. Se monitori gli eventi, assicurati che i nomi e i parametri degli eventi corrispondano esattamente tra il tuo sito web o Google Tag Manager e la configurazione di Google Ads.
Se utilizzi Google Analytics, verifica che le proprietà siano collegate correttamente a Google Ads
Quando colleghi le proprietà Analytics al tuo account Google Ads, assicurati che siano collegate all'account Google Ads in cui vengono create le conversioni. Se utilizzi le importazioni di Google Analytics, assicurati che la proprietà Google Analytics sia collegata correttamente e che gli eventi vengano raccolti e inviati da Google Analytics a Google Ads. Se le conversioni vengono create all'interno di un account amministratore Google Ads (Centro clienti), le proprietà Analytics devono essere collegate a questo account e non agli account secondari che utilizzano quelle azioni di conversione del Centro clienti.
Verifica la presenza di più domini o account Google Ads
Se monitori le conversioni su più domini o account Google Ads, verifica quanto segue:
- Domini multipli:
- Tagging a livello di sito: implementa una soluzione di tagging a livello di sito (tag Google o Google Tag Manager) in tutti i domini.
- Monitoraggio interdominio: configura il monitoraggio interdominio se le conversioni si verificano in un dominio diverso da quello della pagina di destinazione dell'annuncio.
- Più account Google Ads:
- Tagging a livello di sito: assicurati che tutte le conversioni degli account siano conteggiate da una soluzione di tagging a livello di sito.
- Collegamento di Google Analytics: verifica che tutti gli account e le viste Google Analytics pertinenti siano collegati agli account Google Ads appropriati, in particolare se utilizzi Google Analytics per il monitoraggio delle conversioni.
- Proprietà delle conversioni: se utilizzi un account amministratore Google Ads (Centro clienti), collega le proprietà Analytics all'account Centro clienti, non ai singoli account cliente che utilizzano le azioni di conversione gestite al livello di Centro clienti.
Tieni presente che se le tue campagne pubblicitarie hanno come target più contee o regioni, assicurati che la configurazione del monitoraggio delle conversioni sia in linea con i regolamenti e le leggi specifiche sulla privacy dei dati vigenti in queste zone.
Verifica il dominio delle pagine di conversione
La pagina di conversione deve avere lo stesso dominio della pagina di destinazione dell'annuncio; in caso contrario, occorre implementare il monitoraggio interdominio (tag Google, istruzioni per Google Analytics e istruzioni per Google Tag Manager). Prova a verificare se esiste uno schema, ad esempio un dominio, un percorso o un sottodominio diverso. Possiamo distinguere tre casi:
- Stesso dominio delle pagine di destinazione: non è necessario apportare modifiche.
- Dominio del cliente diverso da quello della pagina di destinazione: il cliente ha bisogno di una soluzione interdominio.
- Dominio di terze parti: questa soluzione non funziona a lungo termine, a meno che la terza parte non intenda implementare i tag a livello di sito.
Verificare se i cookie sono ancora disponibili nelle pagine di conversione
Per misurare le conversioni in modo corretto, i parametri GCLID e AUID acquisiti nei cookie originali delle pagine di destinazione devono essere disponibili anche nelle pagine di conversione nel browser. Per questo motivo, i cookie devono essere disponibili nel browser quando un utente effettua una conversione. Chiedi conferma al tuo team di sviluppatori che i cookie non vengono eliminati dal tuo sito prima che i clienti raggiungano le pagine di conversione. Puoi utilizzare gli Strumenti per sviluppatori per verificare le conversioni e controllare se il GCLID viene trasferito tramite l'URL e memorizzato in un cookie.
Verifica di non avere rimosso la parte JavaScript del tag
L'utilizzo del tag <img> (ovvero l'implementazione solo con pixel) potrebbe influire sul monitoraggio in determinati browser, quindi assicurati di utilizzare il tag JavaScript a livello di sito completo sul tuo sito web.
Non attivare il monitoraggio delle conversioni dall'interno di un iframe
Non implementare i tag all'interno degli iframe, perché ciò può causare problemi di misurazione. Gli iframe possono essere utilizzati quando nella pagina sono incorporati moduli o portali di pagamento/accesso. I tag implementati all'interno di iframe potrebbero richiedere anche le impostazioni SameSite aggiornate, come descritto nel post del blog di Chrome relativo all'implementazione dei nuovi requisiti nel 2020.
Non utilizzare i tag esistenti (ad es. tag Floodlight o altre soluzioni di monitoraggio) per implementare il tag di monitoraggio delle conversioni (noto anche come piggybacking). Questi tag vengono attivati da un altro dominio e, di conseguenza, i relativi cookie implementati non sono considerati originali.
Verifica di aver seguito i passaggi indicati in precedenza in tutti i siti, incluso quello mobile
Se le tue campagne Google Ads inviano traffico a domini di siti diversi e/o disponi di versioni mobile di questi siti, è importante che i tag a livello di sito siano correttamente installati su tutti. Inoltre, assicurati di effettuare tutti i controlli della procedura descritta in questi articoli per verificare che ogni conversione venga misurata in modo preciso.