השיטה הכי מדויקת למדוד נתונים של קמפיינים ב-Google Ads היא להשתמש בתג בכל דפי האתר (sitewide). כשמשתמשים בתג הזה, המערכת יכולה להגדיר קובצי Cookie בדומיין שבו מתארח האתר שלכם (הקבצים האלה נקראים קובצי Cookie מהדומיין הנוכחי). אם הפעלתם באתר תיוג אוטומטי, אחרי כל קליק יישמרו בקובצי ה-Cookie של הדומיין הפרמטרים "מספר הקליק ב-Google" (GCLID) ו"מזהה המשתמש של המפרסם" (AUID). בקבצים האלה נשמרים מזהה ייחודי של המשתמש או של הקליק על המודעה שהעביר את המשתמש לאתר שלכם. בהמשך הביקור, אם אותם תגים יופעלו בדף ההמרות, המערכת תשתמש ב-GCLID וב-AUID כדי להפיק נתוני המרות מדויקים.
אם כבר הטמעתם אחד מהפתרונות שלנו שמוסיפים תגים לכל דפי האתר (sitewide) (למשל, Google Tag או Google Tag Manager) ועדיין מוצגת לכם התראה בחשבון, אתם צריכים לפעול לפי ההוראות שבהמשך כדי להבטיח שתקבלו נתוני המרות מדויקים.
פתרון בעיות שקשורות להמרות לא מאומתות או להמרות עם תג לא פעיל
אם בעמודה "סטטוס מעקב" בטבלת ההמרות מוצג הסטטוס "לא מאומת" או "תג לא פעיל", אתם יכולים להשתמש ב-Tag Assistant כדי לאמת את ההמרות. Tag Assistant הוא כלי שמאפשר לכם לאמת את פעולות ההמרה ישירות באתר שלכם דרך חשבון Google Ads. כשלוחצים על כל דף באתר, המידע על ניפוי הבאגים יופיע בתג Tag Assistant ויוסבר בו איך לפתור בעיות בפעולות המרה שסטטוס המעקב שלהם הוא "לא מאומת" או "תג לא פעיל" לקבלת הוראות, אפשר לעיין במאמר שימוש ב-Tag Assistant כדי לפתור בעיות של פעולות המרה לא מאומתות או לא פעילות.
בדיקה: מה הסטטוס של התגים?
כדי לקבל נתונים יותר מדויקים מהאתר ולייעל את פתרון הבעיות, כדאי להשתמש בכלי לבדיקת תגים שנמצא בקטע Google Tag ב-Google Ads, ב-Google Analytics וב-Google Tag Manager. הכלי לבדיקת תגים סורק את התגים באתר שלכם ומספק דוח מפורט על האיכות שלהם לפי סוגי הסטטוס, למשל, מצוין, טוב, נדרשת התייחסות ודחוף. כל סטטוס כולל בעיות שזוהו ושלבים לפתרון הבעיות. לאחר פתרון הבעיות, הסטטוס של התג יעודכן בכלי. בעזרת הכלי לבדיקת תגים, אפשר לזהות במהירות בעיות פוטנציאליות ולטפל בהן.
בדיקה: האם הפעלתם תיוג אוטומטי?
כדי למדוד את ההמרות במדויק, צריך להפעיל תיוג אוטומטי בחשבון Google Ads. התיוג האוטומטי מאפשר למערכת Google להוסיף את הפרמטרים GCLID ו-AUID באופן אוטומטי לדף הנחיתה שלכם אחרי כל קליק על מודעה. הנתונים האלה יישמרו בקובץ Cookie מהדומיין הנוכחי שייפרס על ידי המערכת של הפתרון שהפעלתם לתיוג כל דפי האתר (sitewide). ההוראות מופיעות במאמר מידע על תיוג אוטומטי. אפשר גם לבדוק אם התיוג האוטומטי של Google Ads פועל.
תיוג אוטומטי תואם לפרמטרים של ValueTrack. אם צריך להוסיף פרמטרים לכתובת ה-URL, ניתן לעיין במאמר הגדרת מעקב עם פרמטרים של ValueTrack.
בדיקה: האם בכל אחד מהדפים באתר מופעל "תג בכל דפי האתר (sitewide)"?
צריך להטמיע פתרון מעקב ברמת האתר בכל הדפים כדי שהפרמטר GCLID ייאסף ויישמר בקובץ Cookie של הדומיין. אם בחלק מדפי הנחיתה לא יוטמע "תג בכל דפי האתר (sitewide)", הקליקים שמובילים אליהם לא ייכללו במעקב. כדי לבדוק אילו דפי נחיתה מוגדרים במודעות, מבצעים את השלבים הבאים:
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל הקמפיינים
.
- לוחצים על התפריט הנפתח תובנות ודוחות בתפריט הקטעים.
- לוחצים על דפי נחיתה.
.המדד "שיעור התאימות למעקב המרות" הוא האחוז המשוער של קליקים על מודעות שאפשר לעקוב אחריהם בעזרת קובצי Cookie מהדומיין הנוכחי שמוגדרים בדף הנחיתה ולבדוק אם הם הובילו להמרות. זו השיטה המדויקת ביותר למדידת המרות. המשמעות של שיעור תאימות נמוך מ-100% היא שיש דפדפנים שבהם המערכת לא עוקבת אחרי חלק מההמרות. בנוסף, אם באתר מותקנים תגים מדור קודם, הדוח עשוי לציין שאתם צריכים לשדרג את התגים ל-Google Tag או להשתמש ב-Google Tag Manager.
הפעלה של תג מעקב לקישור המרות כשמשתמשים ב-Google Tag Manager
תג המעקב לקישור המרות משמש לשמירה של נתוני קליקים בקובצי Cookie שמשויכים לדומיין שלכם. הפונקציונליות הזאת עוזרת להבטיח שההמרות יימדדו באופן אפקטיבי. צריך להציב תג לקישור המרות בכל דף שייתכן שגולשים יגיעו אליו בעקבות לחיצה על מודעה או על תוכן פרסומי. מומלץ להגדיר את התג לקישור המרות כך שיופעל בכל הדפים באתר.
בדיקה אם יש תגים קודמים או תגים כפולים בדפי ההמרות
חשוב לוודא שהסרתם מדפי ההמרות את כל התגים הקודמים (למשל הגרסה הישנה של מעקב ההמרות ב-Google Ads או תגים ישנים של Floodlight), כדי להימנע מספירה כפולה. בנוסף, חשוב לוודא שלא מוטמעים כמה תגי Google Tag או כמה מאגרי תגים של Google Tag Manager באותו דף, מאחר שגם זה יכול לגרום לבעיות. כדי לבדוק אם יש תגים קודמים, אפשר להשתמש ב-Tag Assistant.
אם אתם משתמשים ב-Google Analytics, חשוב לוודא שהנכסים מקושרים נכון ל-Google Ads
כשמקשרים נכסים מ-Analytics לחשבון Google Ads, חשוב להקפיד לקשר אותם לחשבון שבו יצרתם את ההמרות. אם יצרתם את ההמרות בחשבון ניהול ב-Google Ads (MCC), עליכם לקשר את הנכסים מ-Analytics לחשבון הזה ולא לחשבונות צאצאים שמוגדרות בהם פעולות המרה מאותו חשבון MCC.
בדיקה אם יש כמה דומיינים או כמה חשבונות Google Ads
אם אתם עוקבים אחרי המרות בכמה דומיינים או בכמה חשבונות Google Ads, צריך לבצע את הפעולות הבאות:
- כמה דומיינים:
- תיוג כל דפי האתר (sitewide): מטמיעים פתרון לתיוג של כל דפי האתר (Google Tag או Google Tag Manager) בכל הדומיינים.
- מעקב בכמה דומיינים: מגדירים מעקב בכמה דומיינים אם המרות מתרחשות בדומיין שהוא לא דף הנחיתה של המודעה.
- כמה חשבונות Google Ads:
- תיוג כל דפי האתר (sitewide): מוודאים שבכל החשבונות מוגדר פתרון לתיוג של כל דפי האתר לצורך מעקב מדויק אחרי המרות.
- קישור ל-Google Analytics: מוודאים שכל התצוגות המפורטות/החשבונות הרלוונטים ב-Google וב-Analytics מקושרים לחשבונות Google Ads המתאימים, במיוחד אם משתמשים ב-Google Analytics לצורך מעקב המרות.
- בעלות על ההמרות: אם אתם משתמשים בחשבון ניהול ב-Google Ads (MCC), אתם צריכים לקשר את הנכסים ב-Analytics לחשבון הניהול, ולא לחשבונות לקוח נפרדים שמוגדרות בהן פעולות המרה שמנוהלות ברמת חשבון הניהול.
שימו לב: אם הקמפיינים הפרסומיים שלכם מטרטגים כמה מדינות או אזורים, אתם צריכים לוודא שמעקב ההמרות הוגדר בהתאם לכל התקנות הספציפיות בנושא פרטיות נתונים במדינות האלה.
בדיקת הדומיין של דפי ההמרות
הדף שבו המשתמשים מבצעים את ההמרה צריך להתארח באותו דומיין שבו מתארח דף הנחיתה שאליו מוביל קליק על המודעה. אחרת, תצטרכו להטמיע באתר מעקב בכמה דומיינים (Google Tag, הוראות ל-Google Analytics, הוראות ל-Google Tag Manager). כדאי לנסות לזהות אם יש דפוס, לדוגמה, דומיין, נתיב או תת-דומיין שונה. אפשר להבחין בין 3 מקרים:
- אותו דומיין שבו מתארחים דפי הנחיתה: אין צורך לשנות משהו
- הדומיין של הלקוח, אבל לא אותו הדומיין שבו מתארח דף הנחיתה: הלקוח יזדקק לפתרון של מעקב חוצה-דומיינים
- דומיין של צד שלישי: בטווח הארוך זה לא יעבוד, אלא אם הצד השלישי יהיה מוכן להטמיע תגים בכל דפי האתר (sitewide)
בדיקה: האם קובצי Cookie זמינים גם בדפי ההמרות?
כדי שהמדידה של נתוני המרות תהיה מדויקת, הפרמטרים GCLID ו-AUID, שתועדו בקובצי ה-Cookie מאינטראקציה ישירה כשהמשתמשים הגיעו לדף הנחיתה, צריכים להיות זמינים בדפדפן גם בדפי ההמרות. לשם כך, קובצי ה-Cookie צריכים להיות זמינים בדפדפן כשלקוח מבצע את ההמרה. כדאי לפנות לצוות הפיתוח ולוודא שהאתר מוגדר כך שקובצי Cookie לא יימחקו לפני שהלקוחות יגיעו לדפי ההמרות. אתם יכולים להשתמש בכלים למפתחים כדי לבדוק המרות ולבחון אם ה-GCLID יועבר דרך כתובת ה-URL ויישמר בקובץ Cookie).
מוודאים שלא הסרתם את קטע ה-JavaScript מהתג
שימוש בתג <img> (שנקרא גם הטמעה מסוג "פיקסל בלבד") עלול להשפיע על המעקב בדפדפנים מסוימים. חשוב להקפיד להטמיע באתר תג מסוג 'תג בכל דפי האתר (sitewide)' שכולל את קטע ה-JavaScript המלא.
אין להפעיל את מעקב ההמרות מתוך מסגרת iframe
אין להטמיע את התגים במסגרות iframe כי הטמעה כזאת עלולה להקשות על מדידה מדויקת. אפשר להשתמש במסגרות iframe כשמוטמעים בדף טפסים או פורטלים לתשלומים או להתחברות. אם תבחרו לפרוס תגים במסגרות iframe ייתכן שתצטרכו להשתמש בהגדרות SameSite העדכניות שמתוארות בפוסט בבלוג של Chrome שבו הכרזנו על דרישות חדשות שהשקנו ב-2020.
אין להשתמש בתגים קיימים (לדוגמה תגי Floodlight או פתרונות מעקב אחרים) כדי להפעיל את תג מעקב ההמרות (שיטה שנקראת גם קישור תגים 'רוכבים' (piggybacking)). התגים האלה יופעלו מדומיין שונה, ולכן קובצי ה-Cookie שלהם לא ייחשבו לקובצי Cookie של הדומיין.
בודקים את כל השלבים שמפורטים למעלה בכל האתרים (כולל האתר לנייד)
אם יצרתם ב-Google Ads קמפיינים שמעבירים תנועת גולשים לדומיינים שונים של אתרים או שיש לכם גם גרסאות לנייד של אותם אתרים, חשוב להטמיע פתרון "תג בכל דפי האתר (sitewide)" בצורה נכונה בכולם. בנוסף, כדאי להקפיד לבצע את כל השלבים שמתוארים בסעיפים שלמעלה כדי להבטיח מדידה מדויקת של נתוני ההמרות.