Google Ads 캠페인을 가장 정확하게 측정하려면 사이트와 동일한 도메인(퍼스트 파티 쿠키라고도 함)에 쿠키를 설정할 수 있는 '사이트 전체' 태그를 사용해야 합니다. 자동 태그 추가 기능을 사용하면 제1사 쿠키가 클릭 발생 후에 GCLID(Google 클릭 식별자) 및 AUID(광고주 사용자 ID) 매개변수를 저장할 수 있습니다. 이러한 쿠키에는 사용자의 고유 식별자 또는 사용자의 사이트 방문을 유도한 광고 클릭이 저장됩니다. 그런 다음 전환 페이지에서 동일한 태그가 실행되면 저장된 GCLID 및 AUID를 사용하여 전환을 올바르게 측정합니다.
Google에서 제공하는 사이트 전체 태그 솔루션(예: Google 태그, Google 태그 관리자)중 하나를 이미 구현했음에도 계정에 여전히 문제가 표시된 상태라면 다음 단계에 따라 전환이 정확하게 측정되는지 확인하세요.
이 페이지의 내용
- '미확인' 또는 '태그 비활성' 전환 문제 해결하기
- 태그의 상태 확인
- 자동 태그 추가 기능을 사용 설정했는지 확인하기
- 모든 페이지에 사이트 전체 태그가 실행되고 있는지 확인하기
- Google 태그 관리자를 사용하는 경우 전환 링커 사용하기
- 전환 페이지에서 기존 태그 또는 중복 태그 확인하기
- Google 애널리틱스를 사용하는 경우 Google Ads에 속성이 올바르게 연결되어 있는지 확인하기
- 여러 도메인 또는 여러 Google Ads 계정 확인하기
- 전환 페이지의 도메인 확인하기
- 전환 페이지에서 쿠키를 계속 사용할 수 있는지 확인하기
- 태그의 자바스크립트 부분을 삭제하지 않았는지 확인하기
- iframe 내에서 전환 추적 실행하지 않기
- 모든 사이트(모바일 사이트 포함)에서 위의 모든 단계 확인하기
'미확인' 또는 '태그 비활성' 전환 문제 해결하기
전환 표의 '추적 상태' 열에 '미확인', '태그 비활성', '확인 필요'라고 표시되면 최근에 데이터가 수신되지 않았거나 태그 통신이 올바르지 않기 때문일 수 있습니다. 문제를 해결하려면 웹사이트의 모든 페이지에서 여는 태그 바로 뒤에 Google 태그 (gtag.js)가 배치되어 있는지 확인하세요.
Tag Assistant를 사용하면 Google Ads 계정에서 바로 웹사이트의 전환을 확인할 수 있습니다. Tag Assistant를 사용하면 전환 액션이 올바르게 설정되고 활성화되었는지 확인하는 등 전환 추적 문제를 해결할 수 있습니다. 웹사이트의 각 페이지를 클릭하면 디버그 정보가 Tag Assistant 배지에 표시되며 미확인 태그 전환이나 비활성 태그 전환 문제를 해결하는 방법을 제공합니다. Tag Assistant를 사용할 때는 구현된 태그의 전환 라벨이 Google Ads 계정의 라벨과 일치하는지 확인하세요.
태그를 수정하기 위해 변경한 경우 진단 대시보드 및 추적 상태가 업데이트되는 데 24~48시간이 걸립니다. Tag Assistant를 사용하여 미확인 또는 비활성 전환 액션 문제를 해결하는 방법을 자세히 알아보세요.
태그 상태 확인하기
사이트의 데이터 정확성을 더욱 높이고 문제 해결 절차를 간소화하려면 Google Ads, Google 애널리틱스, Google 태그 관리자의 Google 태그 섹션에 있는 태그 진단 도구를 사용해 보세요. 태그 진단 도구는 웹사이트의 태그를 검사하여 훌륭함, 좋음, 확인 필요, 긴급 등 상태별로 분류된 세부 품질 보고서를 제공합니다.
최근에 도메인을 이전했거나, 감사 인사 페이지 URL을 변경했거나, 페이지를 리디렉션한 경우 이 보고서를 확인하여 새로운 URL에 모두 Google 태그가 있는지 확인하세요. 각 상태 보고서에는 감지된 문제와 단계별 문제 해결 방법이 포함되어 있습니다. 주의해야 할 일반적인 구현 오류는 다음과 같습니다.
- 게재위치: 웹사이트의 모든 페이지에 있는
<head>섹션에 Google 태그가 배치되어 있는지 확인합니다. - CORS 차단: 브라우저의 개발자 콘솔에서 태그가 올바르게 실행되지 못하게 하는 교차 출처 리소스 공유 (CORS) 오류가 있는지 확인합니다.
자동 태그 추가 기능을 사용 설정했는지 확인하기
전환을 정확하게 측정하려면 Google Ads 계정에서 자동 태그 추가 기능을 사용 설정해야 합니다. 이렇게 하면 광고 클릭 후 Google에서 자동으로 GCLID 및 AUID 매개변수를 방문 페이지에 추가할 수 있으며, 이 정보는 Google의 사이트 전체 태그 솔루션에서 배포되는 퍼스트 파티 쿠키에 저장됩니다. 자세한 안내는 자동 태그 추가에 대한 정보를 참고하세요. Google Ads 자동 태그 추가 작동 여부를 확인할 수도 있습니다. 또한 사용자가 사이트에 방문할 때 웹사이트 또는 서버 측 리디렉션이 URL에서 GCLID 매개변수를 제거하지 않는지 확인하세요.
자동 태그 추가는 ValueTrack 매개변수와 호환됩니다. URL에 매개변수를 추가해야 하는 경우 ValueTrack 매개변수로 추적 설정을 확인하세요.
모든 페이지에 사이트 전체 태그가 실행되고 있는지 확인하기
GCLID를 수집하여 퍼스트 파티 쿠키에 저장하기 위해서는 모든 페이지에 사이트 전체 추적 솔루션이 필요합니다. 일부 방문 페이지에 사이트 전체 태그가 없다면 해당 페이지로 연결되는 클릭수 일부는 추적할 수 없습니다. 광고에서 사용 중인 방문 페이지를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- Google Ads 계정에서 캠페인 아이콘
을 클릭합니다.
- 섹션 메뉴에서 통계 및 보고서 드롭다운을 클릭합니다.
- 방문 페이지를 클릭합니다.
을 클릭합니다.'방문 페이지' 페이지에 대해 자세히 알아보세요.
Google 태그 관리자를 사용하는 경우 전환 링커 사용하기
전환 링커 태그는 도메인과 연결된 제1사 쿠키에 클릭 데이터를 저장하는 데 사용됩니다. 이 기능을 통해 효과적으로 전환을 측정할 수 있습니다. 방문자가 광고 또는 프로모션을 클릭한 후 방문하는 모든 페이지에 전환 링커 태그를 배포하세요. 모든 페이지에서 전환 링커 태그를 실행하는 것이 좋습니다.
전환 페이지에서 기존 태그 또는 중복 태그 확인하기
중복 계산을 방지하기 위해 전환 페이지에서 모든 기존 태그를 삭제했는지 확인하세요(예: 이전 Google Ads 전환 추적). 또한 같은 페이지에 여러 Google 태그 또는 Google 태그 관리자 컨테이너가 설치되어 있지 않은지 확인해야 합니다. 이 경우에도 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 확인하려면 Tag Assistant를 사용하세요.
태그를 검토하는 동안 Google Ads에서 전환 설정도 확인하세요. 전환 액션을 기본 보고 열에 표시하고 입찰 최적화에 사용하려면 '기본'으로 설정해야 합니다. '보조' 액션은 기본 보고에 표시되지 않습니다. 또한 Google Ads 전환 액션의 전환 라벨 ID가 웹사이트에서 직접 구현된 태그 또는 Google 태그 관리자에서 구현된 태그의 라벨 ID와 일치하는지 확인합니다. 이벤트를 추적하는 경우 웹사이트 또는 Google 태그 관리자와 Google Ads 구성 간에 이벤트 이름과 파라미터가 정확히 일치하는지 확인하세요.
Google 애널리틱스를 사용하는 경우 Google Ads에 속성이 올바르게 연결되어 있는지 확인하기
애널리틱스 속성을 Google Ads 계정에 연결할 때 전환이 발생한 Google Ads 계정에 애널리틱스 속성이 연결되었는지 확인합니다. Google 애널리틱스 가져오기를 사용하는 경우 속성이 올바르게 연결되어 있고, 이벤트가 올바르게 연결되어 있거나 전환으로 표시되어 있으며, 해당 전환에 기여한 최근 'google/cpc' 트래픽이 있는지 확인하세요. 전환이 Google Ads 관리자 계정(MCC) 내에서 발생한 경우 애널리틱스 속성은 MCC 전환 액션을 사용하는 하위 계정이 아닌 전환이 발생한 계정에 연결되어야 합니다.
여러 도메인 또는 여러 Google Ads 계정 확인하기
여러 도메인 또는 Google Ads 계정에서 전환을 추적하는 경우 다음 사항을 확인하세요.
- 여러 도메인:
- 사이트 전체 태그 지정: 모든 도메인에 사이트 전체 태그 지정 솔루션(Google 태그 또는 Google 태그 관리자)을 구현합니다.
- 교차 도메인 추적: 광고의 방문 페이지와 다른 도메인에서 전환이 발생하는 경우 교차 도메인 추적을 설정합니다.
- 여러 Google Ads 계정:
- 사이트 전체 태그 지정: 모든 계정의 전환이 사이트 전체 태그 솔루션으로 처리되는지 확인합니다.
- Google 애널리틱스 연결: 특히 전환 추적에 Google 애널리틱스를 사용하는 경우 모든 관련 Google 및 애널리틱스 계정/뷰가 적절한 Google Ads 계정에 연결되어 있는지 확인합니다.
- 전환 소유권: Google Ads 관리자 계정(MCC)을 사용하는 경우 MCC 전환 액션을 사용하는 개별 고객 계정이 아닌 MCC 계정에 애널리틱스 속성을 연결합니다.
전환 페이지의 도메인 확인하기
전환 페이지는 광고의 방문 페이지와 동일한 도메인이거나 교차 도메인 추적(Google 태그, Google 애널리틱스 안내, Google 태그 관리자 안내)을 구현해야 합니다. 다른 도메인, 경로, 하위 도메인 등 패턴이 있는지 확인해 보세요. 다음 세 가지 경우를 구분할 수 있습니다.
- 방문 페이지와 동일한 도메인: 변경할 필요가 없습니다.
- 고객 도메인이지만 방문 페이지와 동일하지는 않음: 고객에게 교차 도메인 솔루션이 필요합니다.
- 서드 파티 도메인: 해당 서드 파티가 사이트 전체 태그를 구현하지 않으면 장기적으로는 작동하지 않습니다.
전환 페이지에서 쿠키를 계속 사용할 수 있는지 확인하기
전환을 정확하게 측정하려면 방문 페이지의 제1사 쿠키에서 캡처한 GCLID 및 AUID를 전환 페이지의 브라우저에서도 사용할 수 있어야 합니다. 이를 위해 고객의 전환이 발생할 때 브라우저에서 쿠키 사용이 가능해야 합니다. 고객이 전환 페이지에 도달하기 전에 사이트에서 쿠키가 삭제되지 않도록 개발팀에 문의하세요. 쿠키 사용 동의 배너를 사용하는 경우 사용자가 동의하기 전에 태그가 실행되는 것을 차단하지 않는지 확인하세요. 개발자 도구를 사용하여 전환을 테스트하고, GCLID가 URL을 통해 전달되어 쿠키에 저장되는지 확인할 수 있습니다.
태그의 자바스크립트 부분을 삭제하지 않았는지 확인하기
<img> 태그(일명 픽셀 전용 구현)를 사용하면 특정 브라우저에서의 추적에 영향을 미칠 수 있으므로, 웹사이트에서 자바스크립트 사이트 전체 태그를 전부 사용하는지 확인합니다.
iframe 내에서 전환 추적 실행하지 않기
iframe 내에 태그를 구현하지 않습니다. iframe 내에 태그를 구현하면 정확한 측정이 어려울 수 있습니다. 페이지에 삽입된 양식 또는 결제/로그인 포털이 있는 경우 iframe을 사용할 수 있습니다. iframe 내에 배포된 태그에는 2020년에 적용되는 새로운 요구사항을 공지하는 Chrome 블로그 게시물에 설명된 바와 같이 업데이트된 SameSite 설정이 필요할 수도 있습니다.
전환 추적 태그를 배포하는 데 플러드라이트 태그 또는 기타 추적 솔루션 같은 기존 태그를 사용하지 않습니다(일명 피기배킹(piggybacking)). 이러한 태그는 다른 도메인에서 실행되므로 여기서 배포된 쿠키는 퍼스트 파티 쿠키가 아닙니다.
모든 사이트 (모바일 사이트 포함)에서 위의 모든 단계 확인하기)
Google Ads 캠페인이 다른 사이트 도메인 및 모바일 버전의 트래픽을 사이트로 전송하는 경우, 사이트 전체 태그를 모든 사이트에서 올바르게 설정해야 합니다. 또한 이 도움말에서 설명한 모든 단계를 확인하여 모든 전환이 정확하게 측정되고 있는지 확인하세요.