Bài viết này hướng dẫn cách quản lý mục tiêu lượt chuyển đổi theo chiến dịch cụ thể trong các chiến dịch của bạn trên Google Ads.
Chế độ cài đặt mục tiêu theo chiến dịch cụ thể cho phép bạn ghi đè mục tiêu mặc định ở cấp tài khoản cũng như xác định những mục tiêu mà bạn muốn theo dõi trong báo cáo lượt chuyển đổi và sử dụng để đặt giá thầu trong một chiến dịch cụ thể.
Cách hoạt động
Mục tiêu mặc định ở cấp tài khoản có thể áp dụng được cho hầu hết các chiến dịch của bạn, nhưng có một số trường hợp mà bạn muốn có thêm quyền kiểm soát chi tiết đối với những mục tiêu lượt chuyển đổi được dùng cho mục đích đặt giá thầu và báo cáo trong một chiến dịch.
Ví dụ:
Bạn bán giày trên trang web của mình và đặt 2 hành động chuyển đổi khác nhau làm mục tiêu mặc định ở cấp tài khoản: một hành động theo dõi lượt thêm vào giỏ hàng và hành động còn lại theo dõi lượt mua giày. Đối với chiến dịch chỉ tập trung bán giày, bạn nên sử dụng chế độ cài đặt lượt chuyển đổi theo chiến dịch cụ thể để chỉ bao gồm các lượt mua giày. Nhờ đó, chiến dịch của bạn chỉ tối ưu hoá cho hành động chuyển đổi phù hợp nhất.
Lưu ý: Nếu bạn có một số hành động chuyển đổi mang lại các giá trị khác nhau cho công việc kinh doanh của mình, thì thay vì sử dụng chế độ cài đặt lượt chuyển đổi ở cấp chiến dịch, hãy báo cáo tất cả hành động chuyển đổi ở cấp tài khoản, đồng thời sử dụng chiến lược đặt giá thầu Lợi tức mục tiêu trên chi tiêu quảng cáo hoặc Tối đa hoá giá trị chuyển đổi và chỉ định giá trị khác nhau cho từng hành động để tối ưu hoá hiệu quả mà không bị mất dữ liệu.
Bạn cũng nên sử dụng tất cả mục tiêu ở cấp tài khoản vì nếu các chiến dịch của bạn không sử dụng mục tiêu ở cấp tài khoản, thì mọi thay đổi đối với mục tiêu ở cấp tài khoản sẽ không được áp dụng cho các chiến dịch đó.
Khi áp dụng mục tiêu theo chiến dịch cụ thể, bạn có thể sử dụng các mục tiêu chuẩn mà Google cung cấp hoặc tạo một mục tiêu hoàn toàn tuỳ chỉnh.
Mục tiêu chuẩn
Bạn có thể chọn những mục tiêu lượt chuyển đổi chuẩn để áp dụng cho một chiến dịch cụ thể. Bạn có thể tuỳ chỉnh những mục tiêu chuẩn mà bạn muốn áp dụng cho một chiến dịch cụ thể bằng cách sử dụng chế độ cài đặt mục tiêu theo chiến dịch cụ thể. Ví dụ: bạn có thể đã đặt cả "lượt mua hàng" và "lượt thêm vào giỏ hàng" làm mục tiêu mặc định ở cấp tài khoản, nhưng chỉ muốn đo lường mục tiêu "lượt mua hàng" cho một trong các chiến dịch của mình.
Các mục tiêu tuỳ chỉnh
Nếu không có mục tiêu chuẩn nào trong tài khoản của bạn đáp ứng được nhu cầu, thì bạn có thể tạo một mục tiêu tuỳ chỉnh để áp dụng cho một chiến dịch cụ thể. Các mục tiêu tuỳ chỉnh có thể bao gồm mọi tổ hợp hành động chuyển đổi chính và hành động chuyển đổi phụ. Bạn chỉ nên sử dụng các mục tiêu tuỳ chỉnh trong một số ít trường hợp mà bạn có một mục tiêu quảng cáo không chuẩn.
Nếu muốn, bạn có thể áp dụng kết hợp các mục tiêu tuỳ chỉnh và mục tiêu chuẩn cho chiến dịch của mình. Xin lưu ý rằng bạn chỉ có thể sử dụng một mục tiêu tuỳ chỉnh cho mỗi chiến dịch.
Nói chung, bạn nên sử dụng mục tiêu mặc định ở cấp tài khoản cho tất cả chiến dịch thay vì tạo các mục tiêu theo chiến dịch cụ thể, vì việc này cho phép các chiến dịch của bạn tìm hiểu lẫn nhau, từ đó có thể giúp cải thiện hoạt động đặt giá thầu.
Ví dụ: Bạn có thể tạo một mục tiêu tuỳ chỉnh với một hành động chuyển đổi chính từ mục tiêu lượt chuyển đổi "Lượt mua hàng" và một hành động chuyển đổi phụ từ mục tiêu lượt chuyển đổi "Lượt gửi biểu mẫu khách hàng tiềm năng". Khi bạn áp dụng mục tiêu tuỳ chỉnh cho một chiến dịch, chiến dịch đó sẽ tối ưu hoá cho cả hai hành động chuyển đổi.
Sử dụng chế độ cài đặt lượt chuyển đổi với chiến lược Đặt giá thầu thông minh
Chiến lược Đặt giá thầu thông minh (bao gồm cả chiến lược đặt giá thầu theo CPA mục tiêu và ROAS mục tiêu) chỉ xem xét các lượt chuyển đổi được báo cáo trong cột "Lượt chuyển đổi" khi tối ưu hoá mục tiêu của bạn. Các mô hình đặt giá thầu dựa trên công nghệ Trí tuệ nhân tạo (AI) của Google cần có thời gian để thích ứng với mọi thay đổi mà bạn thực hiện đối với cấu hình lượt chuyển đổi. Điều này đúng cả ở cấp tài khoản và cấp chiến dịch. Vì vậy, nếu quyết định thay đổi các mục tiêu lượt chuyển đổi ở cấp chiến dịch bằng chế độ cài đặt Lượt chuyển đổi (Tìm kiếm) hoặc chế độ cài đặt Mục tiêu lượt chuyển đổi (Mua sắm), bạn cần cập nhật dần các mục tiêu của mình vì các mô hình đặt giá thầu sẽ điều chỉnh theo dữ liệu chuyển đổi mới được báo cáo. Nếu không, bạn có thể sẽ thấy mức chi tiêu biến động theo cách không mong muốn. Xin lưu ý rằng chiến dịch Thông minh chỉ tối ưu hoá cho một số ít mục tiêu.
Lượt ghé thăm cửa hàng thực tế khác với những lượt chuyển đổi khác ở chỗ chiến lược Đặt giá thầu thông minh sẽ phản ứng ngay lập tức đối với thao tác thêm hoặc xoá mục tiêu lượt chuyển đổi về việc ghé thăm cửa hàng thực tế. Bạn nên cập nhật các mục tiêu của mình ngay khi lượt ghé thăm cửa hàng thực tế được thêm vào hoặc bị xoá khỏi cột "Lượt chuyển đổi".
Ví dụ: Ở cấp tài khoản, bạn bao gồm các lượt mua hàng có giá mỗi hành động (CPA) trước đây là 100 đô la. Thay vì bao gồm các giao dịch mua hàng, bạn quyết định đưa các lượt đăng ký (là hành động của người dùng thường xuyên hơn và do đó có CPA thấp hơn) vào cột "Chuyển đổi" cho chiến dịch cụ thể. Khi thay đổi chế độ cài đặt lượt chuyển đổi ở cấp chiến dịch để chỉ đưa các lượt đăng ký vào cột "Lượt chuyển đổi", bạn nên giảm dần CPA mục tiêu để duy trì mức chi tiêu ổn định cho chiến dịch của mình thay vì đặt CPA mục tiêu thấp hơn nhiều ngay lập tức.
Tạo mục tiêu lượt chuyển đổi theo chiến dịch cụ thể
Hướng dẫn
Để áp dụng mục tiêu lượt chuyển đổi theo chiến dịch cụ thể, hãy làm như sau:
- Trong tài khoản Google Ads của bạn, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
.
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Chiến dịch.
- Nhấp vào Chiến dịch rồi chọn chiến dịch mà bạn muốn thêm mục tiêu lượt chuyển đổi.
- Nhấp vào thẻ Cài đặt.
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Mục tiêu trong trình đơn cài đặt.
- Nhấp vào Sử dụng các tuỳ chọn cài đặt mục tiêu cho từng chiến dịch.
- Chọn những mục tiêu lượt chuyển đổi mà bạn muốn.
- Nhấp vào Lưu.
Bạn cũng có thể chỉnh sửa hàng loạt chế độ cài đặt lượt chuyển đổi theo chiến dịch cụ thể trong bảng "Chiến dịch" bằng cách làm như sau:
- Trong tài khoản Google Ads của bạn, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Chiến dịch.
- Nhấp vào Chiến dịch rồi chuyển đến bảng Chiến dịch.
- Chọn những chiến dịch mà bạn muốn chỉnh sửa chế độ cài đặt lượt chuyển đổi theo chiến dịch cụ thể.
- Nhấp vào Chỉnh sửa.
- Chọn Cập nhật mục tiêu lượt chuyển đổi trong trình đơn thả xuống.
Để xem nhanh các mục tiêu lượt chuyển đổi cho tất cả chiến dịch của mình, bạn có thể thêm cột "Mục tiêu lượt chuyển đổi" vào bảng "Chiến dịch" bằng cách làm như sau:
- Trong tài khoản Google Ads của bạn, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Chiến dịch.
- Nhấp vào Chiến dịch.
- Nhấp vào biểu tượng "Cột"
.
- Nhấp vào Sửa đổi cột.
- Nhấp vào Thuộc tính.
- Chọn Mục tiêu lượt chuyển đổi.
- Nhấp vào Áp dụng.
.Để tạo một mục tiêu tuỳ chỉnh, hãy làm như sau:
- Trong tài khoản Google Ads của bạn, hãy nhấp vào biểu tượng Mục tiêu
.
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Lượt chuyển đổi.
- Nhấp vào Tóm tắt.
- Trong bản tóm tắt lượt chuyển đổi, hãy di chuyển xuống cuối trang rồi nhấp để mở rộng mục Mục tiêu tuỳ chỉnh.
- Nhấp vào Thêm mục tiêu tuỳ chỉnh.
