La medición de conversiones en sitio web analiza las acciones específicas que realizan los usuarios en tu sitio web después de interactuar con tus anuncios de Google Ads. Estas métricas pueden proporcionar estadísticas sobre el comportamiento de los usuarios y el rendimiento de las campañas. Para optimizar tu campaña, es fundamental saber cómo interactúan los usuarios con tu sitio después de hacer clic en un anuncio. Consulta más información sobre la medición de conversiones.
En este artículo se explican los pasos que debes seguir para configurar la medición de tus conversiones web.
Secciones de esta página:
- Requisitos para importar conversiones de Google Analytics
- Elegir el método de configuración
- Empezar a usar fuentes de datos de conversión en sitio web
- Crea acciones de conversión
- Resumen y próximos pasos
- Comprobar el estado de la etiqueta de Google
- Configurar conversiones con valores dinámicos
- Habilitar Google signals y el uso compartido de datos en Google Analytics
- Solución de problemas
Requisitos para importar conversiones de Google Analytics
Asegúrate de que se cumplen los siguientes criterios antes de intentar importar conversiones:
- Permisos: debes tener acceso de administrador en Google Ads y acceso de edición en la propiedad de Google Analytics vinculada.
- Eventos clave: solo se pueden importar los eventos marcados como eventos clave en Google Analytics.
- Cuentas vinculadas: comprueba que la propiedad de Google Analytics correcta esté vinculada activamente a tu cuenta de Google Ads.
Elegir el método de configuración
Seleccionar el método de implementación adecuado es fundamental para que la arquitectura de datos sea precisa:
- Configuración con URL: es la opción más adecuada para hacer un seguimiento sencillo de las cargas de página. Es rápido y no requiere cambios en el código una vez que se han configurado las etiquetas.
- Configuración con código: es necesario para registrar clics en botones, valores dinámicos (como importes de compra variables) o IDs de transacción. Utiliza esta opción para una lógica empresarial más compleja.
Paso 1 de 3: Empezar a usar fuentes de datos de conversiones en sitio web
Para medir las conversiones en el sitio web, Google Ads necesitará acceder a los datos del sitio web. Una vez que hayas introducido el dominio de tu sitio web, puedes añadir tu fuente de datos de sitio web:
- En el menú Objetivos
, ve a Resumen.
- Selecciona + Crear acción de conversión.
- Nota: Si esta opción no está disponible, escribe directamente la fuente de datos de tu sitio web en el paso 2.
- Selecciona Editar fuentes de datos en "Conversiones en un sitio web".
- Introduce el dominio del sitio web en el que quieres medir las conversiones.
- Selecciona Analizar para encontrar la mejor forma de conectarlo.
, ve a Si se detecta una etiqueta de Google o una propiedad de Google Analytics vinculada
- Tu sitio web ya está configurado para medir las conversiones. Selecciona Hecho.
Si se detecta una propiedad de Google Analytics, pero no está vinculada
- Elige los datos que quieres compartir activando el interruptor:
- Importa las métricas web y de aplicaciones. Consulta más información sobre cómo usar las métricas de Google Analytics en Google Ads.
- Importa las audiencias de Google Analytics. Más información sobre las audiencias de remarketing
- Selecciona Vincular.
- Selecciona Hecho.
- Nota: Si detectamos que una propiedad de Google Analytics tiene flujos de datos de aplicaciones, se te pedirá que uses esa propiedad para medir la actividad en tus aplicaciones.
- Si quieres usar Google Analytics para medir la actividad de tu aplicación, selecciona Usar propiedad.
- Las opciones "Conversión en un sitio web" y "Conversión en una aplicación" deben estar marcadas.
- Selecciona Continuar.
Si no se detecta ninguna etiqueta de Google ni ninguna propiedad de Google Analytics
- Se te pedirá que configures una etiqueta de Google de inmediato o que lo hagas más adelante.
- Si quieres configurarlo de inmediato, selecciona Configurar y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Paso 2 de 3: Crear acciones de conversión
Parte 1: Elige la categoría de conversión que quieras medir
Las categorías te ayudan a agrupar varias conversiones. La categoría debe ser la que esté más relacionada con la acción de usuario que estés midiendo. Si no encuentras exactamente lo que buscas, elige la categoría que más se acerque para clasificar tu conversión.
Selecciona una de las cuatro categorías principales que se te recomiendan o selecciona Ver todas para ver todas las opciones de categorías.
¿Por qué agrupar las acciones en "objetivos de conversión"?
- Si agrupas acciones relacionadas, como "Compra en el sitio web" y "Compra en la aplicación", en un solo objetivo de conversión, se crea una señal más potente para la optimización.
- Esta agrupación semánticamente significativa ayuda a ofrecer una optimización avanzada. Más información sobre los objetivos de conversión
Opcional: Configurar conversiones en bloque con tu propiedad de Google Analytics
Si has vinculado una cuenta de Google Analytics en el paso 1, en la parte inferior de la página verás la opción para crear conversiones en bloque desde tu propiedad de Google Analytics.
- Selecciona Seleccionar propiedad y elige la correcta si tienes varias vinculadas.
- Marca la casilla situada junto al evento que quieras usar como conversión en Google Ads.
- Después de seleccionar un evento, asígnale la categoría más adecuada en el desplegable.
- Si encuentras los eventos que necesitas, selecciona Seleccionar eventos.
- Si no encuentras el evento que quieres usar, selecciona + Crear evento para definir uno nuevo. Asigna un nombre al evento o deja el predeterminado y, a continuación, selecciona un método:
- Crear sin código:
- Selecciona el flujo de datos en el menú desplegable.
- Elige el activador del evento. Por ejemplo, llegar a una página concreta o rellenar un formulario.
- Añade la URL correspondiente.
- Crear con código:
- En el resumen y en los pasos siguientes se te proporcionará un fragmento de código que deberás añadir a tu sitio web o aplicación. Este método es útil si quieres hacer un seguimiento de los clics en un botón específico en lugar de en una URL.
- Crear sin código:
- Selecciona Guardar evento y, a continuación, Seleccionar eventos.
Parte 2: Define tu conversión
- Si hay alguna sugerencia de conversión predefinida disponible, puedes seleccionar Aceptar sugerencias para crear una acción de conversión.
- Si no hay sugerencias disponibles o tienes otra conversión en mente, selecciona + Crear conversión y elige tu fuente de datos: la etiqueta de Google o tus eventos de Google Analytics.
Opción A: Crear conversiones directamente con la etiqueta de Google
Método 1: Configurar las conversiones con una URL
Para ver subtítulos en tu idioma, activa los subtítulos de YouTube. En el reproductor de vídeo, seleccione el icono de configuración y, después, Subtítulos y el idioma que quiera.
Usa este método si quieres registrar una carga de página como conversión y no necesitas recoger valores específicos de transacciones, como IDs de transacción u otros parámetros personalizados. Este es el método más rápido y sencillo para configurar una acción de conversión.
Al medir las conversiones en sitio web con una URL, puedes crear un evento que la etiqueta de Google puede detectar sin añadir código al sitio web.
- Selecciona Automáticamente sin código.
- Selecciona el tipo de evento para definir el activador. Por ejemplo, llegar a una página o enviar un formulario.
- Selecciona el tipo de coincidencia de tu URL:
- La URL es: introduce la URL de carga de página exacta.
- La URL contiene: introduce una coincidencia parcial, como "gracias".
- La URL empieza por: introduce un prefijo, como "confirmación/".
- Añade tu URL en el cuadro de URL.
- [Opcional] Si quieres ajustar alguno de los ajustes de conversión, selecciona Configuración de la conversión y ajusta los siguientes parámetros:
- Optimización de acciones
- Nombre de la conversión
- Valor
- Recuento
- Ventana de conversión post-clic
- Ventana de conversión tras visualización interesada
- Ventana de conversión post-impresión
- Atribución
- Conversiones mejoradas
- Selecciona Hecho.
Método 2: Configurar las conversiones manualmente con código
Para ver subtítulos en tu idioma, activa los subtítulos de YouTube. En el reproductor de vídeo, seleccione el icono de configuración y, después, Subtítulos y el idioma que quiera.
Usa este método si necesitas medir clics en botones o enlaces, o bien si quieres personalizar tu etiqueta de evento con seguimiento de valores, IDs de transacción u otros parámetros personalizados.
- Selecciona Manualmente con código y recibirás instrucciones para implementar el fragmento a través de la etiqueta de Google o de Google Tag Manager en Resumen y Pasos siguientes.
- [Opcional] Si quieres ajustar alguno de los ajustes de conversión, selecciona Configuración de la conversión y ajusta los siguientes parámetros:
- Optimización de acciones
- Nombre de la conversión
- Valor
- Recuento
- Ventana de conversión post-clic
- Ventana de conversión tras visualización interesada
- Ventana de conversión post-impresión
- Atribución
- Conversiones mejoradas
- Selecciona Listo.
- Selecciona Guardar y continuar para crear la conversión.
Método 3: Configurar las conversiones manualmente con la integración de Google Tag Manager
También puedes usar el flujo de configuración integrado de Google Tag Manager para configurar tu espacio de trabajo.
Para configurar las conversiones mediante el flujo integrado de Google Tag Manager, siga estos pasos:
- Ve a la pestaña Usar Google Tag Manager de la página de resumen de la configuración de la conversión o de la página de detalles de la conversión.
- Selecciona el botón Configurar en Google Tag Manager.
- Se abrirá una nueva pestaña del navegador que te dirigirá a Google Tag Manager para que selecciones el contenedor que quieras usar. Si no has iniciado sesión, se te dirigirá primero a la página de inicio de sesión.
- Una vez que hayas seleccionado el contenedor, podrás ver las sugerencias que puedes añadir a tu espacio de trabajo de Google Tag Manager.
- Revisa las configuraciones sugeridas de la etiqueta de seguimiento de conversiones de Google Ads y decide si quieres añadirlas a un espacio de trabajo nuevo o a uno ya existente.
- Selecciona tu espacio de trabajo y haz clic en Añadir a espacio de trabajo para importar las configuraciones.
- En Google Tag Manager, configura los activadores y las variables que necesites, y publica los cambios desde tu espacio de trabajo.
Opción B: Crear conversiones a partir de tus eventos de Google Analytics
Método 1: Seleccionar uno de los eventos disponibles
- Consulta una lista de eventos que se pueden usar como conversiones en Google Ads.
- Marca la casilla de los eventos que puedes usar como conversiones en esta categoría.
- Selecciona Seleccionar eventos.
- Selecciona Guardar y continuar para crear la conversión.
Método 2: Crear un evento de conversión con una URL
- En la parte superior de la tabla, selecciona + Crear evento.
- Puedes dar un nombre al evento o dejar el nombre predeterminado.
- Selecciona Crear sin código.
- En el menú desplegable, selecciona el flujo de datos que quieras usar.
- Elige el activador del evento. Por ejemplo, la carga de una página o el envío de un formulario.
- Añade la URL que quieras usar para medir la acción.
- Selecciona Guardar evento y, a continuación, Seleccionar eventos.
- Selecciona Guardar y continuar para crear la conversión.
Método 3: Crear un evento de conversión con código
Este método es útil si quieres hacer un seguimiento de los clics en un botón específico en lugar de en una URL.
- En la parte superior de la tabla, selecciona + Crear evento.
- Puedes dar un nombre al evento o dejar el nombre predeterminado.
- Selecciona Crear con código. En el resumen y en los pasos siguientes se te proporcionará un fragmento de código que deberás añadir a tu sitio web o aplicación.
- Selecciona Guardar evento y, a continuación, Seleccionar eventos.
- Selecciona Guardar y continuar para crear la conversión.
Paso 3 de 3: Siguientes pasos
Ahora que tus conversiones ya están listas, consulta los pasos siguientes para asegurarte de que se pueden medir correctamente.
- Consulta las categorías de conversión que has creado.
- Activa la medición con una etiqueta de Google si aún no la tienes. Selecciona Configurar en la etiqueta de Google.
- Para medir conversiones individuales, selecciona Ver fragmento de evento para obtener instrucciones. Consulta más información sobre cómo añadir un fragmento de evento a un sitio web.
- En la sección "Conversiones mejoradas", haz clic en el interruptor para activar la función en tu cuenta.
- Selecciona Aceptar y finalizar.
Comprobar el estado de la etiqueta de Google
Si quieres comprobar que tu etiqueta de Google está instalada y registra las conversiones correctamente, o si crees que hay algún problema con ella, haz lo siguiente:
- En el menú Objetivos
- En la tabla de acciones de conversión, busca la acción de conversión en la columna "Nombre".
- Consulta la columna "Estado" de esa misma fila para comprobar que funciona.
Configurar conversiones con valores dinámicos
Si necesitas registrar detalles específicos de las transacciones, como el valor de compra o las monedas utilizadas, puedes configurar valores dinámicos.
Antes de empezar, asegúrate de lo siguiente:
- Conoces la URL exacta de la página de conversión donde se activa la etiqueta (por ejemplo, la URL de la página de confirmación) y el activador del evento de conversión (por ejemplo, un clic en un botón o una vista de página).
- Los valores que quieres registrar, como el valor de conversión, el ID de transacción o la moneda, están disponibles en la página donde se activa la etiqueta de seguimiento de conversiones.
Configurar valores mediante selectores de CSS
Para identificar los selectores de CSS que quieres introducir en los campos de parámetros de evento, sigue estos pasos:
- Usa el navegador Chrome para desplazarte a la página en la que se muestran los valores. Puede ser la página de conversión o la página que la precede, como una página de envío de formulario antes de la página de confirmación de compra.
- Identifica los valores que quieres enviar con las conversiones. Estos datos pueden mostrarse en la página de conversión o en otra página, como la de envío de formulario que aparece justo antes de la página de confirmación de compra.
- Haz clic con el botón derecho del ratón sobre ese valor y selecciona Inspeccionar. Se abrirán las herramientas para desarrolladores de Chrome en el navegador.
- En el código fuente que aparece en la página de las herramientas de desarrollo de Chrome, verás una parte del código destacada. Es el elemento de página que contiene los datos de clientes.
- Coloca el cursor sobre el código destacado y haz clic con el botón derecho.
- Desplázate hacia abajo hasta "Copiar" y, a continuación, selecciona Copiar selector.
- En la otra pestaña, donde tienes Google Ads abierto, pega el texto que has copiado en el campo "Ubicación de extracción".
- Debe tener un aspecto similar a este código:
tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail
- Debe tener un aspecto similar a este código:
- Comprueba que el modo de extracción esté configurado como selector de CSS.
- Repite los pasos del 2 al 8 de esta sección con cada valor diferente (ID de transacción y moneda). Para ello, copia el selector de CSS en el campo de ubicación de extracción de cada parámetro de evento de Google Ads.
- En Google Ads, selecciona Guardar.
Habilitar Google signals y el uso compartido de datos en Google Analytics
Habilitar Google signals es fundamental para generar informes multidispositivo y asegurar la coherencia de los datos de conversión.
- En Administrar, en Recogida y modificación de datos, selecciona Recogida de datos.
- En la sección "Recogida de datos de Google signals", haz clic en Empezar.
- Haz clic en Continuar y, a continuación, en Activar.
- En "Configuración de la cuenta", haz clic en Cuenta para desplegar las opciones y, a continuación, en Datos de la cuenta.
- Revisa y marca "Productos y servicios de Google".
- Haz clic en Guardar.
Más información sobre las opciones para compartir datos
Solución de problemas
Si tienes algún problema con el estado de tu etiqueta de conversión, consulta el artículo Solucionar problemas con el estado de la medición de conversiones.
Si tienes algún problema con tu etiqueta de conversión, haz lo siguiente:
- Si utilizas etiquetas de Google, descarga y consulta Google Tag Assistant.
- Si usas Google Tag Manager, consulta el artículo Solucionar problemas.
