บทความนี้จะอธิบายวิธีจัดการเป้าหมาย Conversion เฉพาะแคมเปญในแคมเปญ Google Ads
การตั้งค่าเป้าหมายเฉพาะแคมเปญช่วยให้คุณลบล้างเป้าหมายเริ่มต้นของบัญชี รวมถึงระบุเป้าหมายที่ต้องการติดตามในการรายงาน Conversion และใช้สําหรับการเสนอราคาในแคมเปญหนึ่งๆ ได้
วิธีการทำงาน
เป้าหมายเริ่มต้นของบัญชีควรใช้ได้กับแคมเปญส่วนใหญ่ แต่อาจมีบางสถานการณ์ที่คุณต้องการควบคุมเป้าหมาย Conversion ที่จะใช้สําหรับการเสนอราคาและการรายงานในแคมเปญอย่างละเอียดมากขึ้น
ตัวอย่าง
คุณขายรองเท้าในเว็บไซต์ และมีการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่ต่างกัน 2 รายการในเป้าหมายเริ่มต้นของบัญชี รายการแรกติดตามการกระทําเพิ่มลงในรถเข็นและอีกรายการติดตามการซื้อรองเท้า สําหรับแคมเปญที่เน้นการขายรองเท้าเพียงอย่างเดียว คุณอาจพิจารณาใช้การตั้งค่า Conversion เฉพาะแคมเปญให้รวมเฉพาะการซื้อรองเท้า วิธีนี้จะช่วยให้แคมเปญเพิ่มประสิทธิภาพให้การกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่เกี่ยวข้องที่สุดเท่านั้น
หมายเหตุ: หากคุณมีการกระทำที่ถือเป็น Conversion หลายรายการที่ให้คุณค่าต่างกันต่อธุรกิจ ให้รายงานการกระทำทั้งหมดที่ระดับบัญชีแทนการใช้การตั้งค่า Conversion ระดับแคมเปญ และใช้กลยุทธ์การเสนอราคาแบบ ROAS เป้าหมายหรือเพิ่มมูลค่า Conversion สูงสุดโดยกำหนดค่าที่ต่างกันให้กับแต่ละการกระทำเพื่อให้เพิ่มประสิทธิภาพอย่างได้ผลโดยไม่เสียข้อมูลใดๆ
นอกจากนี้ เรายังแนะนําให้ใช้เป้าหมายระดับบัญชีทั้งหมดเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่ทํากับเป้าหมายระดับบัญชีจะไม่มีผลต่อแคมเปญที่ไม่ได้ใช้เป้าหมายระดับบัญชีอย่างชัดเจน
เมื่อใช้เป้าหมายเฉพาะแคมเปญ คุณจะใช้เป้าหมายมาตรฐานที่ Google ระบุหรือสร้างเป้าหมายขึ้นมาเองทั้งหมดก็ได้
เป้าหมายมาตรฐาน
คุณเลือกเป้าหมาย Conversion มาตรฐานที่จะใช้กับแคมเปญที่ต้องการได้ และสามารถปรับเป้าหมายมาตรฐานที่ใช้กับแคมเปญที่ต้องการได้โดยใช้การตั้งค่าเป้าหมายเฉพาะแคมเปญ เช่น คุณอาจกำหนดให้ทั้ง "การซื้อ" และ "เพิ่มลงในรถเข็น" เป็นเป้าหมายเริ่มต้นของบัญชี แต่ต้องการวัดเฉพาะเป้าหมาย "การซื้อ" ของแคมเปญใดแคมเปญหนึ่ง
เป้าหมายที่กําหนดเอง
หากไม่มีเป้าหมายมาตรฐานในบัญชีตรงกับความต้องการ คุณสามารถสร้างเป้าหมายที่กําหนดเองเพื่อใช้กับแคมเปญที่ต้องการได้ เป้าหมายที่กําหนดเองอาจมีการกระทําที่ถือเป็น Conversion หลักและรองผสมกันได้ คุณอาจต้องการใช้เป้าหมายที่กําหนดเองในกรณีที่พบไม่บ่อยนักเมื่อมีจุดประสงค์ในการโฆษณาที่ไม่เป็นมาตรฐาน
คุณนําทั้งเป้าหมายที่กําหนดเองและเป้าหมายมาตรฐานมาใช้ร่วมกันกับแคมเปญได้หากต้องการ โปรดทราบว่าคุณใช้เป้าหมายที่กําหนดเองได้เพียง 1 รายการต่อแคมเปญ
โดยทั่วไป เราขอแนะนำให้ใช้เป้าหมายเริ่มต้นของบัญชีในทุกแคมเปญแทนการสร้างเป้าหมายเฉพาะแคมเปญ เนื่องจากจะช่วยให้แคมเปญเรียนรู้จากกันและกันและช่วยปรับปรุงการเสนอราคาได้
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างเป้าหมายที่กําหนดเองซึ่งมีการกระทำที่ถือเป็น Conversion หลักจากเป้าหมาย Conversion "การซื้อ" และการกระทําที่ถือเป็น Conversion รองจากเป้าหมาย Conversion "ส่งแบบฟอร์มโอกาสในการขาย" เมื่อใช้เป้าหมายที่กําหนดเองกับแคมเปญ แคมเปญจะเพิ่มประสิทธิภาพให้การกระทำที่ถือเป็น Conversion ทั้ง 2 รายการ
การใช้การตั้งค่า Conversion ที่มี Smart Bidding
Smart Bidding (ประกอบด้วยกลยุทธ์การเสนอราคาแบบ CPA เป้าหมายและ ROAS เป้าหมาย) จะพิจารณาเฉพาะ Conversion ที่รายงานในคอลัมน์ "Conversion" เมื่อเพิ่มประสิทธิภาพไปสู่เป้าหมาย รูปแบบการเสนอราคาโดย AI ของ Google จะใช้เวลาสักพักในการปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำกับการกำหนดค่า Conversion ซึ่งเกิดขึ้นทั้งที่ระดับบัญชีและระดับแคมเปญ ดังนั้น หากคุณตัดสินใจเปลี่ยนเป้าหมาย Conversion ที่ระดับแคมเปญโดยใช้การตั้งค่า Conversion (Search) หรือการตั้งค่าเป้าหมาย Conversion (Shopping) คุณควรอัปเดตเป้าหมายทีละน้อยไปเรื่อยๆ เนื่องจากโมเดลการเสนอราคาจะปรับให้เข้ากับข้อมูล Conversion ที่รายงานใหม่ มิเช่นนั้น การใช้จ่ายอาจผันผวนโดยไม่พึงประสงค์ โปรดทราบว่า Smart Campaign เพิ่มประสิทธิภาพให้เป้าหมายจํานวนน้อยเท่านั้น
การเข้าชมร้านค้าแตกต่างจาก Conversion อื่นๆ ตรงที่ Smart Bidding จะตอบสนองทันทีต่อการเพิ่มหรือนำเป้าหมาย Conversion การเข้าชมร้านค้าออก คุณจึงควรอัปเดตเป้าหมายทันทีที่เพิ่มหรือนำการเข้าชมร้านค้าออกจากคอลัมน์ "Conversion"
ตัวอย่าง: ที่ระดับบัญชี คอลัมน์ "Conversion" ของคุณอาจมีการซื้อที่มีต้นทุนต่อหนึ่งการดำเนินการ (CPA) ที่ผ่านมาอยู่ที่ 3,000 บาท จากนั้นคุณตัดสินใจจะเพิ่มการลงชื่อสมัครใช้ (ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้ใช้กระทำบ่อยกว่า จึงมี CPA ต่ำกว่า) ลงในคอลัมน์ "Conversion" สำหรับแคมเปญหนึ่งๆ แทนการซื้อ เมื่อเปลี่ยนการตั้งค่า Conversion ที่ระดับแคมเปญให้รวมเฉพาะการลงชื่อสมัครใช้ในคอลัมน์ "Conversion" แทนการตั้งค่า CPA เป้าหมายที่ต่ำลงมากโดยทันที คุณควรค่อยๆ ปรับ CPA เป้าหมายลงเรื่อยๆ เพื่อให้แคมเปญใช้จ่ายอย่างค่อนข้างเสถียร
สร้างเป้าหมาย Conversion เฉพาะแคมเปญ
วิธีการ
วิธีใช้เป้าหมาย Conversion เฉพาะแคมเปญ
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนแคมเปญ
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงแคมเปญ
- คลิกแคมเปญ แล้วเลือกแคมเปญที่ต้องการเพิ่มเป้าหมาย Conversion
- คลิกแท็บการตั้งค่า
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเป้าหมายในเมนูการตั้งค่า
- คลิกใช้การตั้งค่าเป้าหมายเฉพาะแคมเปญ
- เลือกเป้าหมาย Conversion ที่ต้องการ
- คลิกบันทึก
นอกจากนี้คุณยังแก้ไขการตั้งค่า Conversion เฉพาะแคมเปญจำนวนมากจากตาราง "แคมเปญ" ได้โดยทำดังนี้
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนแคมเปญ
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงแคมเปญ
- คลิกแคมเปญ แล้วไปที่ตารางแคมเปญ
- เลือกแคมเปญที่ต้องการแก้ไขการตั้งค่า Conversion เฉพาะแคมเปญ
- คลิกแก้ไข
- เลือกอัปเดตเป้าหมาย Conversion จากเมนูแบบเลื่อนลง
หากต้องการดูเป้าหมาย Conversion ของแคมเปญทั้งหมดอย่างรวดเร็ว คุณเพิ่มคอลัมน์ "เป้าหมาย Conversion" ลงในตาราง "แคมเปญ" ได้โดยทำดังนี้
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนแคมเปญ
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงแคมเปญ
- คลิกแคมเปญ
- คลิกไอคอน "คอลัมน์"
- คลิกแก้ไขคอลัมน์
- คลิกแอตทริบิวต์
- เลือกเป้าหมาย Conversion
- คลิกใช้
วิธีสร้างเป้าหมายที่กําหนดเอง
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเป้าหมาย
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Conversion
- คลิกสรุป
- ในสรุป Conversion ให้เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าแล้วคลิกเพื่อขยายส่วนเป้าหมายที่กําหนดเอง
- คลิกเพิ่มเป้าหมายที่กําหนดเอง
