在转化完成后，客户的典型转化路径通常就结束了，但情况并非总是如此。因为客户会退回购买的零售商品、取消预订，或者执行一些会为您的业务带来更多价值的操作。要说明这些转化价值上的变化，您可在 Google Ads 中报告完毕后调整转化的价值。
本文介绍了转化调整的运作机制和适用情形。
何时使用转化调整
转化调整适用以下情况：
- 需要撤消不应再计入转化列的转化，例如已取消的预订或已全部退货的购买。
- 需要在收到订单的部分退货时降低（重报）转化价值。例如，顾客购买鞋子时可能会订购不同尺寸的鞋子，然后退回不合适的鞋子，这会降低该次购买的总价值。
- 需要根据客户生命周期价值更改转化价值，即根据客户的交易记录，了解客户（及其相应转化）为您业务带来的价值何时会出现增加或降低，并进行相应的调整。
转化调整的运作机制
您可以通过以下两种方式调整转化。
- 重报：您可以更改转化价值，但不能更改转化计数。此操作只会影响转化价值和所有转化价值列以及广告支出回报率出价策略。
- 撤消：您可以永久移除某次转化、将转化价值更改为 0.00，并将其从转化计数中移除。此操作会导致转化次数、转化价值和所有转化价值列的更新，并影响每次转化费用和广告支出回报率出价策略。
重要提示：对于已撤消（或其价值被重报为 0）的转化，您将无法再进行调整。系统将忽略对该转化的任何后续调整（并且不会显示错误消息）。
如果您想“恢复”被撤消的转化，可以重新上传相应转化数据，并稍微更改转化时间戳（例如，将每项转化的发生时间延后几秒），这样系统会将其视作新的转化。详细了解如何调整转化。
请注意：只有在交易中使用了交易 ID，您才能调整线上转化。Google Ads 会在电子表格中采用交易 ID 和转化操作名称相结合的方式标识您要调整的转化。由于还为每次转化提供了调整时间，因此您可以对转化数据进行细分，查看转化和调整之间的时间间隔。
要恢复或撤消转化，您需要将交易数据输入电子表格并指定您想要在 Google Ads 报告中调整哪些转化。
- 对于要撤消的转化，您需要提供该转化所关联的订单 ID 和转化操作名称。然后，将电子表格按同样的离线转化导入方式上传到 Google Ads 中。
- 对于要恢复的转化，您需要为这些转化提供新的价值。您还需要提供该转化所关联的订单 ID 和转化操作名称。然后，将电子表格按同样的离线转化导入方式上传到 Google Ads 中。
注意：如果线下转化并非使用订单 ID 创建，那么您在调整时可以使用 GCLID 和转化时间。如果随转化数据提供的参数为 GBRAID，那么您只能使用订单 ID。
一段时间后（约等于常规转化数据在报告中显示所需的时间），您会在报告中的转化次数、所有转化次数、转化价值和所有转化价值列中开始看的所做的更改。
提示
由于无法让您在 Google Ads 中判断某个订单是否归因于 Google Ads 点击，我们建议您上传所有想要调整的订单。如果订单不归因于 Google Ads 点击，也因此未在 Google Ads 报告中列出，那么您会看到一条错误消息，告知您无法找到该转化。
