Egy ügyfél konverziós útvonala általában véget ér a konverzió után, de ez nem mindig van így. Az ügyfelek visszaküldhetik a megvásárolt árut, lemondhatják a foglalást, vagy olyan műveleteket hajthatnak végre, amelyek növelik értéküket vállalata számára. Ahhoz, hogy a konverziós értékeknél a rendszer beszámítsa ezeket a változásokat, módosíthatja a konverzió értékét a Google Ads rendszerben történő bejelentését követően.
Ez a cikk elmagyarázza a konverziókorrekció működését és azt, hogy mikor érdemes használni.
Mikor érdemes konverziókorrekciót használni?
A konverziókorrekció akkor hasznos, ha:
- Vissza szeretne vonni egy olyan konverziót, amelynek nem kell a konverziós oszlopban szerepelnie, például lemondott foglalás vagy visszaküldött áru miatt.
- Csökkenteni (pontosítani) szeretné a konverzió értékét, amikor visszakapja a rendelés egy részét. Ilyen például akkor fordulhat elő, ha egy ügyfél több méretben rendel meg egy cipőt, és visszaküldi azokat, amelyek nem jók a lábára – ez csökkenti a vásárlás teljes összegét.
- Az élettartamra vetített ügyfélérték szerint szeretné módosítani a konverziók értékét, amikor egy ügyfél (és a konverziói) a vásárlási előzményei alapján értékesebbé vagy kevésbé értékessé válik.
A konverziókorrekció működése
A konverziókat kétféleképpen módosíthatja:
- Restate (Újbóli megadás): Lehetővé teszi a konverziós érték – de nem a konverziók számának – módosítását. Csak a Konv. érték és Összes konv. érték oszlopok, valamint a ROAS ajánlattételi stratégiák módosulnak.
- Visszavonás: Véglegesen eltávolítja a konverziót, a konverziós értéket 0,00-ra állítja, és eltávolítja a konverziószámlálásból is. Ez frissíti a Konv., a Konv. érték és az Összes konv. érték oszlopokat, valamint érinti a CPA és ROAS ajánlattételi stratégiákat is.
Fontos: Ha visszavonnak (vagy 0-ra pontosítanak) egy konverziót, nem módosítható tovább. A rendszer figyelmen kívül hagy a konverzió korrekciójára irányuló minden további próbálkozást (anélkül hogy hibaüzenet jelenítene meg).
Ha „vissza szeretné csinálni” a konverzió visszavonását, töltse fel a konverziós adatokat enyhén eltérő időbélyegekkel (például adjon néhány másodpercet mindegyik konverzióhoz), így ezeket a rendszer új konverziókként kezeli. További információ a konverziók módosításáról.
A konverziók újbóli aktiválásához vagy visszavonásához a tranzakciós adatokat egy táblázatban kell elhelyezni, és meg kell adnia, mely konverziókat szeretné módosítani a Google Ads-jelentésekben.
- A visszavonni kívánt konverziók esetén meg kell adnia a rendelési azonosítót és a konverzióhoz társított konverziós művelet nevét. Ezután a táblázatot ugyanúgy töltheti fel, mint ahogy az offline konverziókat importálja a Google Ads rendszerbe.
- Az újból megadni kívánt konverziókhoz adja meg az új értékeket. A konverzióhoz társított konverziós művelet rendelési azonosítóját és nevét is meg kell adnia. Ezután a táblázatot ugyanúgy töltheti fel, mint ahogy az offline konverziókat importálja a Google Ads rendszerbe.
A változások a Konverziók, Összes konverzió, Konverziós érték és Összes konv. érték oszlopokban körülbelül ugyanannyi idő elteltével kezdenek megjelenni, mint amennyi a normál konverziós adatok jelentésekben való felbukkanásához szükséges.
