Обикновено пътят на клиента до реализация приключва с осъществяването ѝ, но невинаги. Клиентите връщат покупки, отменят резервации или извършват действия, които увеличават стойността им за бизнеса Ви. За да вземете предвид тези промени в стойността на реализациите, можете да коригирате стойността на реализация, след като е била отчетена в Google Ads.
В тази статия се обяснява как функционира коригирането на реализациите и кога да го използвате.
Кога да използвате корекциите на реализации
Корекциите на реализации могат да бъдат полезни, ако се налага:
- Да оттеглите реализации, които не трябва да се отчитат повече в графите Ви с реализации, като например отменени резервации или върнати покупки.
- Да намалите (преизчислите) стойността на реализациите, когато получите частични връщания по поръчка. Ако например клиентът купува обувки, той може да поръча обувки в различни размери и да върне онези, които не му стават, което намалява общата стойност на покупката.
- Да промените стойността на реализациите въз основа на пожизнената стойност на клиента, т.е. когато клиенти (и следователно техните реализации) станат повече или по-малко ценни за бизнеса Ви въз основа на историята на покупките си.
Как функционира коригирането на реализациите
Можете да коригирате реализации по два начина.
- Преизчисляване: Дава Ви възможност да промените стойността на реализациите, но не и броя им. Засяга само графите Стойност на реал. и Стойност на всички реал., както и стратегиите за офериране за възвръщаемост на разходите за реклама (ROAS).
- Оттегляне: Дава Ви възможност да премахнете за постоянно реализация, като промените стойността на реализацията на 0,00 и я премахнете от броя на реализациите. Графите Реал., Стойност на реал. и Стойност на всички реал. ще бъдат актуализирани, което ще засегне стратегиите за офериране за CPA и ROAS.
Важно: След като дадена реализация бъде оттеглена (или преизчислена със стойност 0), тя не може да бъде коригирана допълнително. Всички последващи опити за коригиране на реализацията ще бъдат игнорирани (без съобщение за грешка).
Ако искате да „отмените“ оттеглянето на реализациите, можете да качите отново данните за реализациите с малко по-различни клейма за дата и час (например като добавите няколко секунди към всяка реализация), така че да се третират като нови реализации. Можете да прочетете повече за това как да коригирате реализациите си.
За да преизчислите или оттеглите реализация, трябва да въведете данните за транзакциите си в електронна таблица и да посочите кои реализации искате да коригирате в отчетите си в Google Ads.
- За реализациите, които искате да оттеглите, ще трябва да предоставите идентификатора на поръчката и името на действието, водещо до реализация, свързано със съответната реализация. След това качете електронната таблица по същия начин, по който импортирате офлайн реализации в Google Ads.
- За реализациите, които искате да преизчислите, ще трябва да предоставите нова стойност. Ще трябва също да предоставите идентификатора на поръчката и името на действието, водещо до реализация, свързано със съответната реализация. След това качете електронната таблица по същия начин, по който импортирате офлайн реализации в Google Ads.
Ще започнете да виждате промените в графите Реализации, Всички реализации, Стойност на реализацията и Стойност на всички реал. приблизително по същото време, когато и обичайните данни за реализациите започнат да се показват в отчетите Ви.
