Strankina običajna pot konverzije se konča po izvedbi konverzije, vendar temu ni vedno tako. Stranke včasih vrnejo nakupe iz maloprodaje, prekličejo rezervacije ali izvedejo dejanja, ki povečajo njihovo vrednost za vaše podjetje. Da bi upoštevali te spremembe vrednosti konverzije, lahko vrednost konverzije prilagodite po njenem poročanju v programu Google Ads.
V tem članku je opisano, kako prilagoditev konverzije deluje in kdaj jo uporabiti.
Kdaj uporabiti prilagoditve konverzij
Prilagoditve konverzij so lahko uporabne, če želite:
- Konverzije, ki ne smejo več biti štete, umakniti iz stolpcev konverzij (npr. preklicane rezervacije ali vrnjeni nakupi).
- Zmanjšati (znova navesti) vrednost konverzij, ko prejmete delna vračila za naročilo. Če na primer stranka kupuje čevlje, bo morda naročila čevlje različnih velikosti in vrnila tiste, ki ji niso prav, zaradi česar se skupna vrednost nakupa zmanjša.
- Spremeniti vrednost konverzij na podlagi dolgotrajne vrednosti stranke, tj. ko stranke (in posledično njihove konverzije) postanejo koristnejše ali manj koristne za vaše podjetje na podlagi njihove zgodovine nakupov.
Delovanje sledenja konverzijam
Konverzije lahko prilagodite na dva načina.
- Vnovična nastavitev: Omogoča vam, da spremenite vrednost konverzije, ne pa števila konverzij. To bo vplivalo samo na stolpca Vrednost konv. in Vrednost vseh konv. ter strategije ponudb ROAS.
- Umik: Omogoča vam, da konverzijo trajno odstranite ter vrednost konverzije spremenite na 0,00 in jo odstranite iz štetja konverzij. Stolpci Konv., Vrednost konv. in Vrednost vseh konv. bodo posodobljeni, poleg tega pa bo to vplivalo na strategiji ponudb CPA in ROAS.
Pomembno: Ko je konverzija umaknjena (ali znova navedena z vrednostjo 0), nadaljnje prilagajanje ni mogoče. Vsi nadaljnji poskusi prilagajanja konverzije bodo prezrti (brez sporočila o napaki).
Če želite »razveljaviti« umike konverzij, lahko podatke o konverzijah znova naložite in pri tem uporabite nekoliko drugačne časovne žige (npr. vsaki konverziji dodajte nekaj sekund), da bodo te konverzije obravnavane kot nove konverzije. Preberite več o prilagajanju konverzij.
- Pri prilagajanju konverzij imate na voljo do 7 dni po tem, ko je bila konverzija prvič zabeležena, da izvedete prilagoditve za berljivost samodejnih ponudb. Če so konverzije prilagojene po 7-dnevnem časovnem obdobju, bo samodejna ponudba prilagoditev prezrta.
- Na splošno (ne v sklopu berljivosti samodejnih ponudb) lahko prilagoditve konverzij za oglase za hotele izvedete v 55 dneh.
Če želite konverzijo znova nastaviti ali umakniti, boste morali podatke o transakcijah postaviti v preglednico in navesti, katere konverzije v poročilih Google Ads želite prilagoditi. Preberite več o prilagajanju konverzij.
- Za konverzije, ki jih želite umakniti, boste morali navesti ID naročila in ime dejanja konverzije, povezanega s konverzijo. Nato boste preglednico v Google Ads naložili na enak način kot uvozite konverzije zunaj spleta.
- Za konverzije, ki jih želite znova navesti, boste morali navesti njihovo novo vrednost. Navesti boste morali tudi ID naročila in ime dejanja konverzije, povezanega s konverzijo. Nato boste preglednico v Google Ads naložili na enak način, kot uvozite konverzije zunaj spleta.
Spremembe v stolpcih Konverzije, Vse konverzije, Vrednost konverzije in Vrednost vseh konv. se bodo začele prikazovati v približno enakem času, kot je potreben, da se v poročilu prikažejo običajni podatki o konverzijah.