איך מבצעים שינויים בערכי המרות?

בהרבה מקרים, הערך של ההמרה לעסק יכול להשתנות אחרי שהלקוח מבצע אותה.

המאמר הזה כולל הסבר מפורט על תהליך השינוי של ערכי המרות ב-Google Ads. בתהליך הזה אפשר לשנות את הערך שניתן להמרה שתועדה או לבטל את ההצגה שלה בדוחות.

לפני שמתחילים

  • כדי שתוכלו לשנות את ערך ההמרות, צריך להיות מוגדר בחשבון שלכם מעקב המרות באמצעות מזהה הזמנה. מזהה ההזמנה הוא הנתון שמאפשר לבצע זיהוי ייחודי של כל המרה. כך מוסיפים מזהה הזמנה להמרות.
  • אם יש לכם מנהל חשבון שעוקב אחרי ההמרות בחשבון שלכם, הוא יצטרך להעלות את ההתאמות של ערכי ההמרות דרך חשבון המנהל.

הוראות

כך מכינים ומייבאים את נתוני ההתאמות בערכי ההמרות:

שלב 1: מכינים את הנתונים לייבוא

  1. חשוב להקפיד להזין בקובץ נתונים מדויקים, כי אי אפשר לבטל התאמה אחרי שמעלים את הקובץ. כדי לבצע שינוי בערך ההתאמה, תצטרכו לתקן את ערך ההתאמה השגוי בקובץ ולהעלות את הקובץ מחדש. בנוסף, ברגע שמבטלים הצגה של המרה בדוחות, היא תוסר מהם לחלוטין. המערכת תתעלם מניסיונות נוספים לביצוע שינויים בהמרה (ללא הצגת הודעת שגיאה). אם בכל זאת תבטלו ותסירו המרה, תצטרכו "לבטל" את הפעולה הזו. אם אתם מחליטים להסיר מהדוחות נתונים על המרה באתר, לא ניתן יהיה להוסיף אותם חזרה לדוחות. 

    ניתן להוריד את התבנית לשינוי של ערכי המרות (פורמטים זמינים להורדה: Excel‏, CSV או Google Sheets). אפשר גם להוריד תבניות מ-Google Ads. לשם כך:
    • נכנסים לחשבון Google Ads
    • לוחצים על סמל מפתח הברגים שבפינה השמאלית העליונה של החשבון.
    • בקטע "מדידה" לוחצים על המרות.
    • בתפריט שמימין, לוחצים על העלאות.
    • לוחצים על לחצן הפלוס
    • לוחצים על הצגת תבניות.
    • מחפשים את התבניות להעלאת "שינויים של ערכי המרות" ובוחרים פורמט של תבנית להורדה.
  2. כך מעלים גיליונות אלקטרוניים:
    • אין להסיר אף אחת מהעמודות בגיליון האלקטרוני, אחרת הייבוא ייכשל.
    • מוודאים שהנתונים לא כוללים עמודות נוספות או פרטים אישיים כלשהם.
הערה: אם תנסו לשנות המרות כלשהן בתוך יום אחד מרגע הקליק על המודעה, ייתכן שמערכת Google Ads עדיין לא תיעדה אותן, ולכן לא ייערכו שינויים. מומלץ להעלות נתונים של יום נוסף בכל ייבוא. מערכת Google Ads לא תתייחס לשינויים כפולים. כדי לקבוע אם מדובר בשינוי ייחודי, מערכת Google Ads משתמשת בנתונים הבאים: מזהה ההזמנה, שם ההמרה ושעת הביצוע של השינוי שמשויך להמרה.
  1. יש להזין את אזור הזמן באחד מהפורמטים הבאים:
    • מזינים את מזהה אזור הזמן מהרשימה הזו. מומלץ להשתמש בשיטה הזו כדי להימנע משגיאות במעבר בין שעון חורף לקיץ.
    • מזינים את ההבדל לעומת GMT. כדי לעשות את זה, בוחרים בסימן + או - ואחרי הסימן מזינים את הפרש הזמן ב-4 ספרות. (לדוגמה, ההבדל בין שעון ניו-יורק ל-GMT הוא ‎-0500 ובין שעון ברלין ל-GMT הוא ‎+0100). אם אין הפרש בין אזור הזמן שלכם לשעון גריניץ', מזינים 0000+.
  2. אחר כך, מוסיפים שורה חדשה לכל המרה וממלאים את העמודות באופן הבא:
    • העמודה שמשמשת לזיהוי ההמרה, בהתאם לתבנית שבחרתם:
      • (המרות אונליין) מזהה הזמנה: מזהה ייחודי של ההמרה. מזינים את המזהה הזה אם משתמשים במזהה הזמנה לזיהוי המרות.
      • (המרות לא מקוונות) מספר הקליק ב-Google: ה-GCLID שהוביל להמרה הלא מקוונת שכבר העליתם בעבר ומועד ההמרה. חותמת הזמן של מועד ההמרה צריכה להיות זהה לזו שמשויכת למועד היצירה של ההמרה הלא מקוונת.
    • שם ההמרה: השם של פעולת ההמרה (לדוגמה, "הזמנת חדר" או "מכירות באינטרנט") שבה השתמשתם כדי לעקוב אחר ההמרה. חשוב להקפיד על האיות ועל השימוש באותיות גדולות (רישיות) כך שהשם יהיה תואם בדיוק לשם פעולת ההמרה שיצרתם בחשבון Google Ads.
    • מועד השינוי: התאריך והשעה שבהם נערך השינוי של ערך ההמרה או שבהם הבחנתם בשינוי בהמרה. ריכזנו בטבלה הבאה רשימה של פורמטים מקובלים של תאריכים (למשל, MM/dd/yyyy HH:mm:ss). אפשר להוסיף אזור זמן למועד ההמרה באחד מ-4 הפורמטים האחרונים ברשימה. במקום "‎+z" מציינים את הפרש השעות לעומת GMT: מתחילים בסימן + או - ואחריו מזינים את הפרש השעות ב-4 ספרות. אפשרות נוספת היא להחליף את "zzzz" במזהה של אזור זמן מתוך הרשימה הזאת. מועד השינוי צריך להיות מאוחר יותר ממועד ההמרה.

פורמט

דוגמאות

MM/dd/yyyy hh:mm:ss aa

‎"08/14/2012 5:01:54 PM"‎

MMM dd,yyyy hh:mm:ss aa

"Aug 14, 2012 5:01:54 PM"

MM/dd/yyyy HH:mm:ss

‎"08/14/2012 17:01:54"‎

yyyy-MM-dd HH:mm:ss

‎"2012-08-14 13:00:00"‎

yyyy-MM-ddTHH:mm:ss

"2012-08-14T13:00:00"

yyyy-MM-dd HH:mm:ss+z

‎"2012-08-14 13:00:00+0500"‎

yyyy-MM-ddTHH:mm:ss+z

"2012-08-14T13:00:00-0100"

yyyy-MM-dd HH:mm:ss zzzz

"2012-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles"

yyyy-MM-ddTHH:mm:ss zzzz

‎"2012-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles"‎

 

  • סוג השינוי: ערך שינחה את מערכת Google Ads אם מדובר בשינוי ערך של המרה ("RESTATE") או בהסרה שלה ("RETRACT").
  • ערך לאחר השינוי: מספר שמייצג את ערך ההמרה החדש. בהמרות שיבוטלו, אין צורך להזין את הערך לאחר השינוי. הערך שלהן יופחת באופן אוטומטי מהערך הכולל של ההמרות בחשבון. אם ערך השינוי שמזינים מוריד את ערך ההמרה לאפס, היא תוסר מהדוחות באופן אוטומטי.
  • המטבע של הערך לאחר שינוי: המטבע שבו צוין השינוי של ערך ההמרה. עליכם להשתמש באפשרות הזו אם אתם מדווחים על ערכי שינויים ביותר ממטבע אחד, או אם יש לכם כמה חשבונות שהחיוב שלהם מתבצע במטבעות שונים. צריך להשתמש בקוד מטבע בתקן ISO 4217. הקוד צריך להיות בן 3 אותיות – למשל, USD הוא הקוד של דולר ארה"ב, ו-JPY הוא הקוד של ין יפני. אם לא תציינו מטבע, המטבע שבחרתם לציון ערך ההמרות ב-Google Ads ישמש כברירת מחדל. אם תשלחו התאמה במטבע שונה מזה שהוגדר לערך ההמרה המקורי, הוא יומר. המערכת משתמשת בשערי ההמרה היומיים של מטבעות זרים כדי לבצע את המרות המטבע.
  1. שומרים את השינויים שביצעתם בקובץ.

שלב 2: מייבאים את השינויים של ערכי ההמרות

אחרי שתסיימו ליצור את גיליון השינויים, תוכלו להעלות אותו כמו שמעלים המרות. מפרסמים שמעדכנים נתוני המרות באופן פרוגרמטי צריכים להשתמש בתכונה "העלאות מתוזמנות". למידע נוסף על ייבוא המרות

מידע על העלאה של מספר התאמות

ייתכן שיהיו המרות שתרצו לשנות את הערך שלהן יותר מפעם אחת. לדוגמה, במקרים שבהם לקוחות החזירו 2 פריטים או יותר מתוך ההזמנה במועדים שונים. אם יש בגיליון הנתונים המרות שביצעתם יותר מהתאמה אחת בערך שלהן, המערכת תעבד תחילה את ההתאמה המוקדמת יותר.

במקרים שבהם החלטתם לבטל המרה או שהורדתם את ערך ההמרה לאפס, אותה המרה תוסר מהדוחות ומערכת Google Ads לא תעבד שינויים נוספים שתבצעו בערך שלה.

חשוב: אם תבטלו את ההמרה או תשנו את ערך ההמרה לאפס, ההמרה תוסר מהדוחות ומערכת Google Ads לא תעבד שינויים נוספים שתבצעו בערך שלה. אם תנסו לשנות שוב המרה שבוטלה, לא תקבלו שגיאה אבל המערכת תתעלם מהשינויים. בהערה הבאה מוסבר איך לתעד את ההמרות במקרים שבהם צריך לבטל את ההסרה הזו.

ביטול הסרה של המרה

אם הסרתם המרה או ששיניתם את הדיווח על ערך ההמרה לאפס, כפי שצוין למעלה, זוהי פעולה שלא ניתן לבטל. אם אתם משתמשים בהגדרה "כל המרה" ורוצים "לבטל הסרה" של ייבוא המרות לא מקוונות, יש פתרון חלופי לשם כך. עדיין תוכלו להעלות המרות חדשות המשויכות לאותו קליק על המודעה. לכן, כדי "לבטל" הסרה של המרה תוכלו להעלות מחדש את אותם נתוני המרות עם חותמות זמן מעט שונות (למשל, ניתן להוסיף כמה שניות לכל המרה). כך, מערכת Google Ads תציג את ההמרות האלה כ"חדשות" (כי הן התרחשו במועד אחר) ותוסיף אותן לדוחות ההמרה.

קישורים רלוונטיים

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?

צריכים עזרה נוספת?

אפשר להיכנס כדי לקבל אפשרויות תמיכה נוספות על מנת לפתור במהירות את הבעיה