Värdet på en konvertering kan ofta ändras efter att en kund har konverterat.
I den här artikeln beskriver vi hur du kan justera dina Google Ads-konverteringar, antingen för att ändra värdet av konverteringen eller dra tillbaka konverteringen helt från rapporterna.
Innan du börjar
- Om du vill justera dina konverteringar måste du redan spåra dem med ett beställnings-id. Beställnings-id:t gör att du kan identifiera dina olika konverteringar. Läs om hur du använder ett beställnings-id med dina konverteringar.
- Om ett förvaltarkonto spårar konverteringarna i ditt konto måste alla konverteringsjusteringar laddas upp från förvaltarkontot. Läs om hur du laddar upp konverteringar för flera konton från en enda fil.
- Enligt Google Ads riktlinjer kan du inte ladda upp nya konverteringar och konverteringsjusteringar i samma fil. De måste laddas upp separat.
Anvisningar
Förbered och importera konverteringsjusteringsdata genom att följa anvisningarna nedan.
Steg 1: Förbered informationen för import
- Dubbelkolla din data innan du importerar den! När du har importerat filen kan du inte ändra felaktiga justeringar. Du måste åtgärda det felaktiga justeringsvärdet i filen och importera den på nytt. Annat att tänka på:
- När du drar tillbaka en konvertering tas den bort helt från rapporterna.
- Det går inte att justera en konvertering som dragits tillbaka (inget felmeddelande visas).
- Om du vill ta bort en importerad konvertering måste du ångra den.
- Webbplatskonverteringar som har tagits bort kan inte läggas tillbaka i rapporter.
- Kom igång genom att ladda ned en mall för konverteringsjustering: Excel, CSV eller Google Kalkylark. Du kan också ladda ned direkt från Google Ads:
Obs! Om du använder hotellkampanjer måste du ladda ned specifika mallparametrar för dina konverteringar eller lägga till parametrarna i en befintlig mall. Läs mer om hur du förbereder din data för import för hotellkampanjer.
- Klicka på målikonen
i ditt Google Ads-konto.
- Klicka på rullgardinsmenyn Konverteringar i avsnittsmenyn.
- Klicka på Uppladdningar.
- Klicka på plusknappen
.
- Klicka på Visa mallar.
- Leta reda på mallarna för konverteringsjusteringar och välj ett mallformat för nedladdning.
- Klicka på målikonen
- Så här laddar du upp kalkylblad:
- Ta inte bort någon kolumn i kalkylarket eftersom det leder till att importen misslyckas.
- Se till att din data inte innehåller extra kolumner eller personliga uppgifter, till exempel telefonnummer och e-postadresser.
i ditt Google Ads-konto.- Ange tidszonen i något av följande format:
- Ange tidszonens id från denna lista. Vi rekommenderar den här metoden så att du undviker fel vid övergången mellan vinter- och sommartid.
- Ange skillnad mot GMT (Greenwich Mean Time) med + eller - och den fyrsiffriga tidsskillnaden. (Exempelvis kompenseras New York med -0500 och Berlin med +0100). Om du använder GMT anger du +0000.
- Lägg sedan till en ny rad för varje konvertering och fyll i kolumnerna enligt följande:
- Beställnings-id: ett unikt id för konverteringen. Detta ska vara samma id som registrerades med den ursprungliga konverteringen. Läs om hur du använder ett transaktions-id för att minimera konverteringsdubbletter.
- Obs! Vi rekommenderar att du använder beställnings-id: t för justeringar. Om du inte kan använda ett beställnings-id kan du istället använda det Google-klick-id (GCLID) som ledde till den offlinekonvertering du laddade upp tidigare, och även konverteringstiden. GCLID ska ha samma tidsstämpel som när offlinekonverteringen skapades. Om parametern som tillhandahölls med konverteringarna var GBRAID kan du bara använda beställnings-id:t.
- Konverteringsnamn: namnet på konverteringsåtgärden (till exempel ”rumsbokningar” eller ”onlineförsäljning”) som du använder när du spårar konverteringen. Det är viktigt att du använder exakt samma stavning och stora och små bokstäver som när du skapade konverteringsåtgärden i Google Ads-kontot.
- Justeringstid: datumet och tiden då värdet på konverteringen justerades eller när du fick veta om ändringen av konverteringen. I tabellen nedan visas en lista över tillåtna datumformat (till exempel MM/dd/åååå HH:mm:ss). Du kan lägga till en tidszon efter konverteringstiden med något av de fyra sista formaten på listan. Ersätt ”+z” med tidsskillnaden mot GMT med + eller - och tidsskillnaden med fyra siffror. Eller ersätt ”zzzz” med tidszonens id från denna lista. Justeringstiden måste infalla efter konverteringstiden och före uppladdningstiden. Exakt klockslag med timme och minuter är också viktigt.
- Beställnings-id: ett unikt id för konverteringen. Detta ska vara samma id som registrerades med den ursprungliga konverteringen. Läs om hur du använder ett transaktions-id för att minimera konverteringsdubbletter.
|
Format |
Exempel |
|
MM/dd/åååå hh:mm:ss aa |
08/14/2012 5:01:54 EM |
|
MMM dd, åååå hh:mm:ss aa |
Aug 14, 2012 5:01:54 EM |
|
MM/dd/åååå HH:mm:ss |
08/14/2012 17:01:54 |
|
åååå-MM-dd HH:mm:ss |
2012-08-14 13:00:00 |
|
åååå-MM-ddTHH:mm:ss |
2012-08-14T13:00:00 |
|
åååå-MM-dd HH:mm:ss+z |
2012-08-14 13:00:00+0500 |
|
åååå-MM-ddTHH:mm:ss+z |
2012-08-14T13:00:00-0100 |
|
åååå-MM-dd HH:mm:ss zzzz |
2012-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles |
|
åååå-MM-ddTHH:mm:ss zzzz |
2012-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles |
- Justeringstyp: ett värde som anger att du ändrar ett värde på en konvertering (RESTATE) eller drar tillbaka den helt och hållet (RETRACT).
- Justerat värde: ett tal som representerar det nya värdet på konverteringen. Du behöver inte ange något värde på konverteringar som du drar tillbaka, eftersom det värdet dras bort automatiskt från kontots totala konverteringsvärde. Om det justeringsvärde du anger drar ned värdet på konverteringen till 0 tas konverteringen automatiskt bort från dina rapporter.
- Valuta för justerat värde: konverteringsjusteringens valuta. Använd det här fältet om du rapporterar justeringsvärden i fler än en valuta eller har flera konton som faktureras i olika valutor. Använd treställiga valutakoder enligt ISO 4217, till exempel SEK för svenska kronor och USD för amerikanska dollar. Om du inte anger ett värde används valutan du har valt för konverteringen i Google Ads. Om du skickar in en justering i en annan valuta än i ursprungskonverteringen konverteras den enligt dagskursen för valutan.
- Spara ändringarna i filen.
Steg 2: Importera konverteringsjusteringarna.
När kalkylarket med konverteringen är klart kan du ladda upp det på samma sätt som du laddar upp konverteringar. Annonsörer som måste uppdatera konverteringar via ändringar i programkoden ska använda den schemalagda uppladdningsfunktionen. Läs mer om hur du importerar konverteringar
Om uppladdning av flera justeringar
Det är möjligt att en konvertering kan behöva justeras mer än en gång. Detta kan till exempel behövas när två eller flera artiklar i samma beställning returneras vid olika tillfällen. Om du har mer än en justering av en konvertering i kalkylbladet behandlas justeringen med den tidigaste justeringstiden först.
Om en konvertering dras tillbaka eller justeringsvärdet sänker konverteringsvärdet till 0 tas konverteringen bort från rapporterna. Google Ads behandlar inte några justeringar som görs i efterhand.
Ångra en tillbakadragen konvertering
Om du har dragit tillbaka en konvertering eller räknat om värdet till 0 går det tyvärr inte att ångra åtgärden. Däremot kan du lösa detta genom att använda inställningen Alla konverteringar om du vill dra tillbaka import av offlinekonverteringar.
Så här fungerar det:
- Ladda upp igen med justerade tidsstämplar: Om du vill ångra en tillbakadragning av en konvertering kan du ladda upp samma konverteringsdata igen med lite ändrade tidsstämplar (du kan till exempel lägga till några sekunder för var och en av dem).
Google Ads behandlar dessa återuppladdade konverteringar som ”nya” eftersom de inträffade vid en annan tidpunkt. De läggs därför till i dina konverteringsrapporter.