为了将广告定位到您的客户，您上传的目标客户匹配数据的格式必须正确无误。
在格式设置方面最重要的准则是，要确保客户数据文件中的列标题与以英文指定的名称完全相同。其余数据可以采用任何语言，但列标题必须为英文。
本文介绍了在设置客户数据文件格式时需遵循的准则。
格式方面的基本准则
您的数据文件必须采用以 ASCII 或 UTF-8 （不支持 UTF-16）进行编码的 CSV 格式。使用模板或使用以下英文标题名称的组合创建您自己的文件：“Email”、“Phone”、“First Name”、“Last Name”、“Country”和“Zip”。您可以使用此模板上传您的。
为确保数据安全，您可以自行使用 SHA256 算法对客户数据进行哈希处理；如果您并未这样做，Google Ads 同样会使用 SHA256 算法对这些数据进行哈希处理。SHA256 算法是业界标准的单向哈希处理算法。
在收集客户数据时须遵守目标客户匹配政策。
如果您在上传过程中遇到任何问题，请了解如何修复目标客户匹配问题。
列标题格式准则（只能使用英文）
电子邮件地址匹配：在数据文件中，您需要使用“Email”作为列标题名称。
电话号码匹配：在数据文件中，使用“Phone”作为列标题名称。
邮寄地址匹配：对于邮寄地址匹配，您的数据文件中必须包含以下 4 个列标题：“First Name”、“Last Name”、“Country”和“Zip”。如果缺少任何必需的列标题名称，您在上传时可能会遇到错误。
组合使用电子邮件地址、邮寄地址和电话号码匹配：您的文件必须包含以下 6 个列标题：“Email”、“Phone”、“First Name”、“Last Name”、“Country”和“Zip”。如果您知道同一位客户的多个电子邮件地址、邮寄地址或电话号码，可以在您的文件中加入多个“Email”、“Zip”或“Phone”列。您只需要包含您认为与客户相关的数据字段。您可以上传一个数据字段，如电子邮件地址；或者上传多个数据字段，如邮寄地址和电话号码。
移动设备 ID 匹配：在数据文件中，使用“Mobile Device ID”作为唯一的列标题。
数据文件中的每个列标题必须仅包含英文。
上传未经哈希处理的数据时应遵循的格式准则
客户数据文件中的列标题名称必须为英文。若要完成 API 上传，您的数据必须经过哈希处理。按照相应步骤设置经过哈希处理的数据的格式。
电子邮件
- 所有电子邮件地址都必须包含域名（例如 gmail.com 或 hotmail.co.jp）
- 删去电子邮件地址中的所有空格
例如：
- example@email.com
- test@gmail.com
电话号码
- 应包含国家/地区代码
- 请注意，国家/地区代码前的加号 (+) 是可选的。
例如：
- 1 (234) 567-8910
- 81-12-3456-7891
- 02 1234 5678
名字
- 请勿添加前缀（例如：Mrs.）
- 允许使用重音符号
例如：
- john
- zoë
Last Name
- 请勿添加后缀（例如：Jr.）
- 允许使用重音符号
例如：
- smith
- smith-jones
- pérez
国家/地区
- 请使用由两个字母或三个字母构成的 ISO 国家/地区代码
- 即使您的所有客户数据都来自同一个国家/地区，也请添加国家/地区代码
例如：
- 使用 US 或 USA 表示美国
- 使用 SG 或 SGP 表示新加坡
邮编
- 美国邮编和国际邮编均可使用
- 对于美国：
- 可以使用 5 位邮编代码
- 也可以使用 5 位基础邮编加 4 位扩展邮编的格式，这可能会提高您的匹配率
- 对于所有其他国家/地区：
- 请勿添加扩展邮编
例如：
- 94303
- 94303-5300
- WC2H 8LG
移动设备 ID
- 仅使用一个标题为“Mobile Device ID”的列
- 您的文件应该仅包含“Mobile Device ID”数据，不得随“Mobile Device ID”数据一起提供其他类型的数据
- 成员资格有效期最长不得超过 540 天
上传经过哈希处理的数据时应遵循的格式准则
客户数据文件中的列标题名称必须为英文。
为确保您的数据安全，您可以使用 SHA256 算法自行对您的客户数据进行哈希处理。
电子邮件地址
- 所有电子邮件地址都必须包含域名（例如 gmail.com 或 hotmail.co.jp）
- 所有字符均须采用小写格式
- 删除电子邮件地址前、中、后的任何多余空格
例如：
- example@email.com
- test@gmail.com
电话号码
名字
- 请勿添加前缀（例如：Mrs.）
- 允许使用重音符号
- 所有字符均须采用小写格式
- 删除姓氏前后的任何多余空格。
例如：
- john
- zoë
Last Name
- 请勿添加后缀（例如：Jr.）
- 允许使用重音符号
- 所有字符均须采用小写格式
- 删除姓氏前后的任何多余空格。
例如：
- smith
- smith-jones
- pérez
国家/地区
请勿对国家/地区数据进行哈希处理
- 应使用由两个字母构成的 ISO 国家/地区代码
- 即使您的所有客户数据都来自同一个国家/地区，也请添加国家/地区代码
例如：
- US 表示美国
- SG 表示新加坡
Zip
- 请勿对邮编数据进行哈希处理
- 美国邮编和国际邮编均可使用
- 对于美国：
- 可以使用 5 位邮编代码
- 也可以使用 5 位基础邮编加 4 位扩展邮编的格式，这可能会提高您的匹配率
- 对于所有其他国家/地区：
- 请勿添加扩展邮编
例如：
- 94303
- 94303-5300
- WC2H 8LG
