Den viktigste retningslinjen for formatering er å sikre at kolonneoverskriftene i kundedatafilen bruker de eksakte navnene som er angitt, på engelsk. Alle andre data kan være på et hvilket som helst språk, men kolonneoverskriftene må være på engelsk.
I denne artikkelen finner du retningslinjer som skal følges når du formaterer kundedatafilen din.
Grunnleggende retningslinjer for formatering
Du må lagre dataene dine i en CSV-fil, gjort om til enten ASCII- eller UTF-8-kode (UTF-16 støttes ikke). Bruk en mal, eller opprett din egen fil med en kombinasjon av følgende kolonneoverskrifter på engelsk: «Email», «Phone», «First Name», «Last Name», «Country» og «Zip». Du kan laste opp mobilenhets-ID-en din via denne malen.
Du kan selv hashe kundedataene med SHA256-algoritmen for å være sikker på at dataene er sikre, eller du kan la Google Ads hashe dataene for deg med den samme algoritmen, som er bransjestandarden for enveis hashing.
Kundedata må samles inn i tråd med retningslinjene for Kundematch.
Hvis du får problemer under opplastingen, kan du se hvordan du løser problemer med Kundematch.
Retningslinjer for formatering av kolonneoverskrifter (bruk bare engelsk)
Matching av e-postadresser: Bruk «Email» som kolonneoverskrift i datafilen din.
Matching av telefonnumre: Bruk «Phone» som kolonneoverskrift i datafilen din.
Matching av postadresser: For matching av postadresser må datafilen din inneholde følgende fire kolonneoverskrifter: «First Name», «Last Name», «Country» og «Zip». Hvis noen av de obligatoriske kolonneoverskriftene mangler, blir opplastingen sannsynligvis ikke gjennomført.
Matching med en kombinasjon av e-postadresse, postadresse og telefonnummer: Filen din må inneholde disse seks kolonneoverskriftene: «Email», «Phone», «First Name», «Last Name», «Country» og «Zip». Hvis du har flere e-postadresser, postadresser eller telefonnumre for én kunde, kan filen inneholde flere «Email»-, «Zip»- eller «Phone»-kolonner. Du trenger bare å ta med datafelt du synes er relevante for kundene dine. Du kan laste opp ett datafelt, for eksempel e-postadresser, eller flere datafelt, for eksempel postadresser og telefonnumre.
Matching av mobilenhets-ID: Bruk «Mobile Device ID» som kolonneoverskrift i datafilen din.
Kolonneoverskriftene i datafilen må legges inn bare på engelsk.
Retningslinjer for formatering ved opplasting av uhashede data
Navnene på kolonneoverskriftene i kundedatafilen må være på engelsk. Dataene må være hashet før de kan lastes opp via API-et. Følg fremgangsmåten for formatering av hashede data.
E-postadresse
- Alle e-postadresser må omfatte et domenenavn (f.eks. gmail.com eller hotmail.co.jp).
- Fjern eventuelle mellomrom i e-postadressen
Eksempler:
- eksempel@e-post.no
- test@gmail.com
Telefonnummer
- Ta med landskoden
- Det er valgfritt å bruke plusstegnet (+) før landskoden.
Eksempler:
- 1 (234) 567-8910
- 81-12-3456-7891
- 02 1234 5678
Fornavn
- Ikke ta med prefiks (f.eks. «Herr»)
- Aksenttegn er tillatt
Eksempler:
- john
- sara
Etternavn
- Ikke ta med suffiks (f.eks. «jr.»)
- Aksenttegn er tillatt
Eksempler:
- hansen
- smith-hansen
- pedersen
Country (land)
- Bruk ISO-landskoder på to eller tre bokstaver.
- Ta med landskoden selv om alle kundedataene er fra samme land.
Eksempler:
- Bruk US eller USA for USA.
- Bruk SG eller SGP for Singapore.
Zip (postnummer)
- Både amerikanske og internasjonale postnumre er tillatt.
- For USA:
- Femsifrede postnumre er tillatt.
- Fem sifre etterfulgt av en firesifret utvidelse er også tillatt, og det kan føre til at du får en bedre samsvarsfrekvens.
- For alle andre land:
- Ikke ta med postnummerutvidelser.
Eksempler:
- 94303
- 94303-5300
- WC2H 8LG
Mobile Device ID (mobilenhets-ID)
- Bruk én enkelt kolonne merket Mobile Device ID (mobilenhets-ID).
- Filen din kan bare inneholde data om Mobilenhets-ID-er – ingen andre datatyper godtas
- Varigheten av medlemskap er maksimalt 540 dager.
Retningslinjer for formatering ved opplasting av hashede data
Navnene på kolonneoverskriftene i kundedatafilen må være på engelsk.
Du kan sikre kundedataene dine ved å hashe dem med SHA256-algoritmen.
E-postadresse
- Alle e-postadresser må omfatte et domenenavn (f.eks. gmail.com eller hotmail.co.jp)
- Bruk bare små bokstaver.
- Fjern eventuelle ekstra mellomrom før, etter eller i e-postadressen.
Eksempel:
- eksempel@e-post.no
- test@gmail.com
Telefonnummer
- Telefonnumre må være oppført i E.164-formatet
- Ta med plusstegnet (+) og landskoden
Eksempel:
- +12345678910
- +811234567891
- +0212345678
Fornavn
- Ikke ta med prefiks (f.eks. «Herr»)
- Aksenttegn er tillatt
- Bruk bare små bokstaver.
- Fjern eventuelle ekstra mellomrom før og etter fornavnet.
Eksempel:
- john
- sara
Etternavn
- Ikke ta med suffiks (f.eks. «jr.»)
- Aksenttegn er tillatt
- Bruk bare små bokstaver.
- Fjern eventuelle ekstra mellomrom før og etter fornavnet.
Eksempel:
- hansen
- smith-hansen
- pedersen
Land
Ikke bruk hash-koding i landsdata
- Bruk ISO-landskoder på to bokstaver
- Ta med landskoden selv om alle kundedataene dine er fra samme land.
Eksempel:
- US for USA
- SG for Singapore
Postnummer
- Ikke bruk hash-koding i postnumre
- Både amerikanske og internasjonale postnumre er tillatt
- For USA:
- Femsifrede postnumre er tillatt.
- Fem sifre etterfulgt av en firesifret utvidelse er også tillatt, og det kan føre til at du får en bedre samsvarsfrekvens.
- For alle andre land:
- Ikke ta med postnummerutvidelser.
Eksempel:
- 94303
- 94303-5300
- WC2H 8LG
