La linea guida più importante per la formattazione è assicurarsi che nelle intestazioni di colonna del file di dati dei clienti siano utilizzati i nomi esatti in inglese. Gli altri dati possono essere in qualsiasi lingua, ma le intestazioni di colonna devono essere in inglese.
Questo articolo fornisce le linee guida da seguire per formattare il file di dati dei clienti.
Linee guida per la formattazione di base
I tuoi dati devono essere in un file CSV, con codifica ASCII o UTF-8 (UTF-16 non è supportata). Utilizza un modello o crea il tuo file adoperando una combinazione delle seguenti intestazioni in inglese: "Email", "Phone" (telefono), "First Name" (nome), "Last Name" (cognome), "Country" (paese) e "Zip" (codice postale). Per caricare il tuo ID dispositivo mobile, avvaliti di questo modello.
Per mantenere i tuoi dati al sicuro, puoi sottoporre ad hashing i dati dei clienti utilizzando l'algoritmo SHA256. In alternativa, Google Ads li sottoporrà ad hashing utilizzando lo stesso algoritmo SHA256, che è lo standard di settore per l'hashing unidirezionale.
I dati dei clienti devono essere raccolti in conformità con le norme di Customer Match.
Se riscontri problemi con la procedura di caricamento, scopri come risolvere i problemi di Customer Match.
Linee guida per la formattazione delle intestazioni di colonna (solo termini in inglese)
Corrispondenza di indirizzi email: utilizza "Email" come nome dell'intestazione di colonna nel file di dati.
Corrispondenza del numero di telefono: utilizza "Phone" (Telefono) come nome dell'intestazione di colonna nel file di dati.
Corrispondenza dell'indirizzo postale: per la corrispondenza dell'indirizzo postale, il tuo file di dati deve contenere le seguenti quattro intestazioni di colonna: "First Name" (Nome), "Last name" (Cognome), "Country" (Paese) e "Zip" (Codice postale). Se manca una delle intestazioni di colonna richieste, potrebbe verificarsi un errore nel caricamento.
Combinazione delle corrispondenze di indirizzi email, indirizzi postali e numeri di telefono: il file deve contenere queste sei intestazioni di colonna: "Email", "Phone" (Telefono), "First Name" (Nome), "Last Name" (Cognome), "Country" (Paese) e "Zip" (Codice postale). Se hai più indirizzi email, indirizzi postali o numeri di telefono per un singolo cliente, il file può includere più colonne "Email", "Zip" (Codice postale) o "Phone" (Telefono). Devi solo includere i campi dati che ritieni pertinenti per i tuoi clienti. Puoi caricare un campo dati, ad esempio indirizzi email o più campi dati, come indirizzi postali e numeri di telefono.
Corrispondenza di ID dispositivo mobile: utilizza "Mobile Device ID" (ID dispositivo mobile) come unica intestazione di colonna nel file di dati.
Le intestazioni di colonna nel file di dati devono essere incluse solo in inglese.
Linee guida sulla formattazione per il caricamento di dati non sottoposti ad hashing
I nomi delle intestazioni di colonna nel file di dati dei clienti devono essere solo in inglese. Per completare un caricamento dell'API, i dati devono essere sottoposti ad hashing. Segui i passaggi per formattare i dati sottoposti ad hashing.
- Includi un nome di dominio per tutti gli indirizzi email (ad esempio, gmail.com o hotmail.co.jp).
- Rimuovi gli spazi all'interno dell'indirizzo email.
Ad esempio:
- example@email.com
- test@gmail.com
Telefono
- Includi il prefisso internazionale del paese.
- Tieni presente che il segno più (+) prima del prefisso internazionale del paese è facoltativo.
Ad esempio:
- 1 (234) 56 78 910
- 81 12 34 567 891
- 02 12 345 678
First Name (Nome)
- Non includere titoli (ad es. Sig.ra).
- Gli accenti sono consentiti.
Ad esempio:
- mario
- zoë
Last Name (Cognome)
- Non includere suffissi (ad es. Jr.).
- Gli accenti sono consentiti.
Ad esempio:
- rossi
- rossi-verdi
- pérez
Paese
- Utilizza i codici paese ISO di due o tre lettere.
- Includi il codice paese anche se tutti i dati dei tuoi clienti provengono dallo stesso paese.
Ad esempio:
- US o USA per gli Stati Uniti
- SG o SGP per Singapore
Zip (Codice postale)
- Sono consentiti i codici postali internazionali e quelli degli Stati Uniti
- Per gli Stati Uniti:
- Sono consentiti codici a cinque cifre
- Anche i codici a cinque cifre seguiti da estensioni a quattro cifre sono consentiti e possono migliorare il tasso di corrispondenza
- Per tutti gli altri paesi:
- Non inserire le estensioni del codice postale
Ad esempio:
- 94303
- 94303-5300
- WC2H 8LG
Mobile Device ID (ID dispositivo mobile)
- Utilizza una singola colonna con l'intestazione "Mobile Device ID" (ID dispositivo mobile)
- Il file deve contenere solo dati ID dispositivo mobile; nessun altro tipo di dati viene accettato con i dati di questo tipo.
- La durata inclusione massima è di 540 giorni.
Formattare le linee guida per il caricamento di dati sottoposti ad hashing
I nomi delle intestazioni di colonna nel file di dati dei clienti devono essere solo in inglese.
Per proteggere i tuoi dati, puoi eseguire autonomamente l'hashing dei dati dei tuoi clienti usando l'algoritmo SHA256.
- Includi un nome di dominio per tutti gli indirizzi email (ad esempio, gmail.com o hotmail.co.jp).
- Tutti i caratteri devono essere minuscoli.
- Rimuovi eventuali spazi aggiuntivi prima, dopo o all'interno dell'indirizzo email.
Ad esempio:
- example@email.com
- test@gmail.com
Telefono
- Utilizza il formato E.164 per i numeri di telefono.
- Includi il codice paese e il segno "+".
Ad esempio:
- +12345678910
- +811234567891
- +0212345678
First Name
- Non includere titoli (ad es. Sig.ra).
- Gli accenti sono consentiti.
- Tutti i caratteri devono essere minuscoli.
- Rimuovi eventuali spazi aggiuntivi prima e dopo.
Ad esempio:
- mario
- zoë
Last Name (Cognome)
- Non includere suffissi (ad es. Jr.).
- Gli accenti sono consentiti.
- Tutti i caratteri devono essere minuscoli.
- Rimuovi eventuali spazi aggiuntivi prima e dopo.
Ad esempio:
- rossi
- rossi-verdi
- pérez
Paese
Non sottoporre ad hashing i dati del paese.
- Utilizza i codici paese ISO di due lettere.
- Includi il codice paese anche se tutti i dati dei tuoi clienti provengono dallo stesso paese.
Ad esempio:
- US per gli Stati Uniti
- SG per Singapore
Zip
- Non sottoporre ad hashing i dati dei codici postali.
- Sono consentiti i codici postali internazionali e quelli degli Stati Uniti.
- Per gli Stati Uniti:
- Sono consentiti codici a cinque cifre.
- Anche i codici a cinque cifre seguiti da estensioni a quattro cifre sono consentiti e possono migliorare il tasso di corrispondenza.
- Per tutti gli altri paesi:
- Non inserire le estensioni del codice postale.
Ad esempio:
- 94303
- 94303-5300
- WC2H 8LG
