Memformat file data pelanggan

Untuk menargetkan iklan kepada pelanggan, data Customer Match yang Anda upload harus diformat dengan benar. 

Panduan format yang paling penting adalah memastikan bahwa header kolom Anda di file data pelanggan menggunakan nama persis yang dicantumkan dalam bahasa Inggris. Data Anda lainnya boleh menggunakan bahasa apa pun, namun header kolomnya harus dalam bahasa Inggris.

Artikel ini memberikan panduan untuk diikuti saat memformat file data pelanggan Anda.

Panduan format dasar

Data harus dalam file CSV, yang dienkode dengan format ASCII atau UTF-8 (UTF-16 tidak didukung). Gunakan template atau buat file Anda sendiri menggunakan kombinasi dari nama header berikut dalam bahasa Inggris: "Email", "Phone", "First Name", "Last Name", "Country", dan "Zip". Anda dapat mengupload ID Perangkat Seluler menggunakan template ini.

Agar data tetap aman, Anda dapat melakukan hashing pada data pelanggan menggunakan algoritme SHA256, atau Google Ads akan melakukan hashing menggunakan algoritme SHA256 yang sama, yang merupakan standar industri untuk hashing satu arah.

Data pelanggan harus dikumpulkan dengan mematuhi kebijakan Customer Match.

Jika Anda mengalami masalah terkait proses upload, pelajari cara memperbaiki masalah Customer match.

 

Panduan format header kolom (Gunakan hanya bahasa Inggris)

Pencocokan alamat email: Gunakan "Email" sebagai nama header kolom di file data Anda.

Pencocokan telepon: Gunakan "Phone" sebagai nama header kolom di file data Anda.

 

Pencocokan alamat surat: Untuk pencocokan alamat surat, file data harus berisi 4 header kolom berikut: “First Name”, “Last Name”, “Country”, dan “Zip”. Jika salah satu nama header kolom wajib isi tidak ada, upload Anda mungkin akan menghasilkan error.

 

Pencocokan alamat email, alamat surat, dan telepon gabungan: File Anda harus berisi 6 header kolom berikut: “Email,” “Phone”, “First Name”, “Last Name”, “Country”, and “Zip”.Jika Anda memiliki beberapa alamat email, alamat surat, atau nomor telepon untuk satu pelanggan, file Anda dapat menyertakan beberapa kolom “Email,” “Zip”, atau “Phone”.Anda hanya perlu menyertakan kolom data yang menurut Anda relevan bagi pelanggan. Anda dapat mengupload satu kolom data, seperti alamat email, atau beberapa kolom data, seperti alamat surat dan nomor telepon.

 

Pencocokan ID Perangkat Seluler: Gunakan “Mobile Device ID” sebagai satu-satunya header kolom di file data Anda. 

 

Setiap header kolom di file data Anda harus disertakan hanya dalam bahasa Inggris.

Panduan format untuk mengupload data tanpa hash  

Nama header kolom dalam file data pelanggan Anda harus dalam bahasa Inggris.

Email

  • Sertakan nama domain untuk semua alamat email (misalnya, gmail.com atau hotmail.co.jp)
  • Hapus spasi di antara alamat email

Misalnya:

  • contoh@email.com
  • tes@gmail.com

Phone

  • Sertakan kode negara

Misalnya:

  • 1 (234) 567-8910
  • 81-12-3456-7891
  • 02 1234 5678 

First Name

  • Jangan sertakan awalan (misal: Ny.)
  • Aksen diizinkan

Misalnya:

  • joni
  • zoë

Last Name

  • Jangan sertakan akhiran atau gelar (misal: Jr. atau ", S.H.")
  • Aksen diizinkan

Misalnya:

  • simanjutak
  • sitompul
  • pérez

Country

  • Gunakan kode negara 2 huruf ISO
  • Sertakan kode negara meskipun semua data pelanggan Anda berasal dari negara yang sama

Misalnya:

  • US untuk Amerika Serikat
  • SG untuk Singapura

Zip

  • Kode zip/pos AS dan internasional diizinkan
  • Untuk Amerika Serikat:
    • Kode 5 digit diizinkan
    • 5 digit yang diikuti dengan ekstensi 4 digit juga diizinkan dan dapat menaikkan tingkat kecocokan
  • Untuk semua negara lain:
    • Jangan sertakan ekstensi kode pos

Misalnya:

  • 94303
  • 94303-5300
  • WC2H 8LG 

Mobile Device ID

  • Gunakan 1 kolom saja yang berlabel "Mobile Device ID"
  • File Anda hanya boleh berisi data ID Perangkat Seluler, tidak ada data jenis lainnya yang diterima bersama data ID Perangkat Seluler
  • Durasi keanggotaan maksimum 540 hari 

 

Panduan format untuk mengupload data dengan hash

Nama header kolom dalam file data pelanggan Anda harus dalam bahasa Inggris.

Email

  • Sertakan nama domain untuk semua alamat email (misalnya, gmail.com atau hotmail.co.jp)
  • Semua karakter harus berupa huruf kecil
  • Hapus spasi tambahan sebelum dan sesudah, atau di antara alamat email

Misalnya:

  • contoh@email.com
  • tes@gmail.com

Phone

  • Format nomor telepon menggunakan format E.164
  • Sertakan kode negara dan tanda "+"

Misalnya:

  • +12345678910
  • +811234567891
  • +0212345678 

Nama Depan

  • Jangan sertakan awalan (misal: Ny.)
  • Aksen diizinkan
  • Semua karakter harus berupa huruf kecil
  • Hapus spasi tambahan sebelum dan sesudah nama depan.

Misalnya:

  • joni
  • zoë

Last Name

  • Jangan sertakan akhiran atau gelar (misal: Jr. atau ", S.H.")
  • Aksen diizinkan
  • Semua karakter harus berupa huruf kecil
  • Hapus spasi tambahan sebelum dan sesudah nama belakang.

Misalnya:

  • simanjutak
  • sitompul
  • pérez

Country

Jangan gunakan hash untuk data negara

  • Gunakan kode negara 2 huruf ISO
  • Sertakan kode negara meskipun semua data pelanggan Anda berasal dari negara yang sama

Misalnya:

  • US untuk Amerika Serikat
  • SG untuk Singapura

Zip

  • Jangan gunakan hash untuk data kode pos
  • Kode pos AS dan internasional diizinkan
  • Untuk Amerika Serikat: 
    • Kode 5 digit diizinkan
    • 5 digit yang diikuti dengan ekstensi 4 digit juga diizinkan dan dapat menaikkan tingkat kecocokan
  • Untuk semua negara lain: 
    • Jangan sertakan ekstensi kode pos

Misalnya:

  • 94303
  • 94303-5300
  • WC2H 8LG
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Login untuk opsi dukungan tambahan guna memecahkan masalah dengan cepat