Panduan format yang paling penting adalah memastikan bahwa header kolom Anda di file data pelanggan menggunakan nama persis yang dicantumkan dalam bahasa Inggris. Data Anda lainnya boleh menggunakan bahasa apa pun, namun header kolomnya harus dalam bahasa Inggris.
Artikel ini memberikan panduan untuk diikuti saat memformat file data pelanggan Anda.
Panduan format dasar
Data harus dalam file CSV, yang dienkode dengan format ASCII atau UTF-8 (UTF-16 tidak didukung). Gunakan template atau buat file Anda sendiri menggunakan kombinasi dari nama header berikut dalam bahasa Inggris: "Email", "Phone", "First Name", "Last Name", "Country", dan "Zip". Anda dapat mengupload ID Perangkat Seluler menggunakan template ini.
Agar data tetap aman, Anda dapat melakukan hashing pada data pelanggan menggunakan algoritme SHA256, atau Google Ads akan melakukan hashing menggunakan algoritme SHA256 yang sama, yang merupakan standar industri untuk hashing satu arah.
Data pelanggan harus dikumpulkan dengan mematuhi kebijakan Customer Match.
Jika Anda mengalami masalah terkait proses upload, pelajari cara memperbaiki masalah Customer match.
Panduan format header kolom (Gunakan hanya bahasa Inggris)
Pencocokan alamat email: Gunakan "Email" sebagai nama header kolom di file data Anda.
Pencocokan telepon: Gunakan "Phone" sebagai nama header kolom di file data Anda.
Pencocokan alamat surat: Untuk pencocokan alamat surat, file data harus berisi 4 header kolom berikut: “First Name”, “Last Name”, “Country”, dan “Zip”. Jika salah satu nama header kolom wajib isi tidak ada, upload Anda mungkin akan menghasilkan error.
Pencocokan alamat email, alamat surat, dan telepon gabungan: File Anda harus berisi 6 header kolom berikut: “Email,” “Phone”, “First Name”, “Last Name”, “Country”, and “Zip”.Jika Anda memiliki beberapa alamat email, alamat surat, atau nomor telepon untuk satu pelanggan, file Anda dapat menyertakan beberapa kolom “Email,” “Zip”, atau “Phone”.Anda hanya perlu menyertakan kolom data yang menurut Anda relevan bagi pelanggan. Anda dapat mengupload satu kolom data, seperti alamat email, atau beberapa kolom data, seperti alamat surat dan nomor telepon.
Pencocokan ID Perangkat Seluler: Gunakan “Mobile Device ID” sebagai satu-satunya header kolom di file data Anda.
Setiap header kolom di file data Anda harus disertakan hanya dalam bahasa Inggris.
Panduan format untuk mengupload data yang tidak di-hash
Nama header kolom dalam file data pelanggan Anda harus dalam bahasa Inggris. Untuk menyelesaikan upload API, data Anda harus di-hash. Ikuti langkah-langkah untuk memformat data yang di-hash.
- Sertakan nama domain untuk semua alamat email (misalnya, gmail.com atau hotmail.co.jp)
- Hapus spasi di antara alamat email
Misalnya:
- contoh@email.com
- tes@gmail.com
Telepon
- Sertakan kode negara
- Perhatikan bahwa tanda plus (+) sebelum kode negara bersifat opsional.
Misalnya:
- 1 (234) 567-8910
- 81-12-3456-7891
- 02 1234 5678
First Name
- Jangan sertakan awalan (misal: Ny.)
- Aksen diizinkan
Misalnya:
- joni
- zoë
Last Name
- Jangan sertakan akhiran atau gelar (misal: Jr. atau ", S.H.")
- Aksen diizinkan
Misalnya:
- simanjutak
- sitompul
- pérez
Negara
- Gunakan kode negara dua atau tiga huruf sesuai standar ISO
- Sertakan kode negara meskipun semua data pelanggan Anda berasal dari negara yang sama
Misalnya:
- US atau USA untuk Amerika Serikat
- SG atau SGP untuk Singapura
Zip
- Kode zip/pos AS dan internasional diizinkan
- Untuk Amerika Serikat:
- Kode 5 digit diizinkan
- Lima digit yang diikuti dengan ekstensi 4 digit juga diizinkan dan dapat menaikkan tingkat kecocokan
- Untuk semua negara lain:
- Jangan sertakan ekstensi kode pos
Misalnya:
- 94303
- 94303-5300
- WC2H 8LG
ID Perangkat Seluler
- Gunakan satu kolom yang berlabel "Mobile Device ID"
- File Anda hanya boleh berisi data ID Perangkat Seluler, tidak ada data jenis lainnya yang diterima bersama data ID Perangkat Seluler
- Durasi keanggotaan maksimum 540 hari
Panduan format untuk mengupload data yang di-hash
Nama header kolom dalam file data pelanggan Anda harus dalam bahasa Inggris.
Agar data tetap aman, Anda dapat melakukan hashing sendiri pada data pelanggan menggunakan algoritma SHA256.
- Sertakan nama domain untuk semua alamat email (misalnya, gmail.com atau hotmail.co.jp)
- Semua karakter harus berupa huruf kecil
- Hapus spasi tambahan sebelum dan sesudah, atau di antara alamat email
Misalnya:
- contoh@email.com
- tes@gmail.com
Telepon
- Format nomor telepon menggunakan format E.164
- Sertakan kode negara dan tanda "+"
Misalnya:
- +12345678910
- +811234567891
- +0212345678
Nama Depan
- Jangan sertakan awalan (misal: Ny.)
- Aksen diizinkan
- Semua karakter harus berupa huruf kecil
- Hapus spasi tambahan sebelum dan sesudah nama depan.
Misalnya:
- joni
- zoë
Last Name
- Jangan sertakan akhiran atau gelar (misal: Jr. atau ", S.H.")
- Aksen diizinkan
- Semua karakter harus berupa huruf kecil
- Hapus spasi tambahan sebelum dan sesudah nama depan.
Misalnya:
- simanjutak
- sitompul
- pérez
Negara
Jangan gunakan hash untuk data negara
- Gunakan kode negara dua huruf sesuai standar ISO
- Sertakan kode negara meskipun semua data pelanggan Anda berasal dari negara yang sama
Misalnya:
- US untuk Amerika Serikat
- SG untuk Singapura
Zip
- Jangan gunakan hash untuk data kode pos
- Kode zip/pos AS dan internasional diizinkan
- Untuk Amerika Serikat:
- Kode 5 digit diizinkan
- Lima digit yang diikuti dengan ekstensi 4 digit juga diizinkan dan dapat menaikkan tingkat kecocokan
- Untuk semua negara lain:
- Jangan sertakan ekstensi kode pos
Misalnya:
- 94303
- 94303-5300
- WC2H 8LG
