ההנחיה החשובה ביותר לגבי העיצוב של קובץ נתוני הלקוחות היא להקפיד להזין בו את כותרות העמודות בדיוק כפי שהן מופיעות בהוראות, באנגלית. אפשר להזין את כל שאר הנתונים בכל שפה, אבל כותרות העמודות חייבות להיות באנגלית.
המאמר הזה כולל הנחיות ליצירת קובץ נתוני לקוחות בפורמט תקין.
הנחיות בסיסיות להעלאה של קובץ בפורמט מתאים
צריך להעלות את הנתונים בקובץ CSV ולקודד אותם לפי תקן ASCII או UTF-8 (אין תמיכה בתקן UTF-16). אתם יכולים להשתמש בתבנית או ליצור קובץ משלכם בעזרת שילוב של הכותרות הבאות באנגלית: "Email", "Phone", "First Name", "Last Name", "Country" ו-"Zip". אפשר להעלות את מזהה המכשיר הנייד באמצעות התבנית הזו.
כדי להגן על הנתונים, תוכלו לבצע גיבוב (hash) של נתוני הלקוחות שלכם בעצמכם, על בסיס האלגוריתם SHA256, או לאפשר למערכת Google Ads לבצע את הגיבוב עבורכם בעזרת אותו אלגוריתם, שהוא התקן המקובל בתחום לביצוע גיבוב חד-צדדי.
יש לאסוף את פרטי הלקוחות בהתאם למדיניות בנושא התאמה ללקוחות.
נתקלתם בבעיות בתהליך ההעלאה של הקובץ? כך פותרים בעיות הקשורות להתאמה ללקוחות.
הנחיות לגבי הפורמט של כותרות העמודות (יש להזין כותרות באנגלית בלבד)
התאמה לפי כתובת אימייל: כותרת העמודה בקובץ הנתונים צריכה להיות "Email".
התאמה לפי מספר טלפון: כותרת העמודה בקובץ הנתונים צריכה להיות "Phone".
התאמה לפי כתובת למשלוח דואר: לצורך התאמה לפי כתובת למשלוח דואר, קובץ הנתונים צריך לכלול את 4 כותרות העמודות הבאות: "First Name", "Last Name", "Country" ו-"Zip". אם יחסרו כותרות, סביר להניח שההעלאה תסתיים בשגיאה.
התאמה משולבת לפי כתובת אימייל, כתובת למשלוח דואר ומספר טלפון: הקובץ צריך לכלול את 6 כותרות העמודות הבאות: "Email", "Phone", "First Name", "Last Name", "Country" ו-"Zip" אם יש לקוחות שיש להם כמה כתובות אימייל, כתובות למשלוח דואר או מספרי טלפון, אפשר לכלול בקובץ כמה עמודות "Email", "Zip" או "Phone". צריך לכלול רק שדות נתונים שרלוונטיים ללקוחות שלכם. ניתן להעלות שדה נתונים אחד, כגון כתובות אימייל, או מספר שדות נתונים, כגון כתובות למשלוח דואר ומספרי טלפון.
התאמה לפי מזהה מכשיר נייד: כותרת העמודה היחידה שצריך לכלול בקובץ הנתונים היא "Mobile Device ID".
יש להזין את הכותרת של כל עמודה בקובץ הנתונים באנגלית בלבד.
הנחיות להעלאה של נתונים לא מגובבים (hashed) בפורמט נכון
הכותרות של העמודות בקובץ נתוני הלקוחות צריכות להיות באנגלית. כדי להשלים העלאה דרך API, הנתונים צריכים להיות מגובבים (hashed). פועלים לפי השלבים לפירמוט הנתונים המגובבים.
אימייל
טלפון
First Name
Last Name
Country
Zip
Mobile Device ID
הנחיות להעלאה של נתונים מגובבים (hashed) בפורמט נכון
הכותרות של העמודות בקובץ נתוני הלקוחות צריכות להיות באנגלית.
כדי להגן על נתוני הלקוחות, אתם יכולים לבצע את גיבוב הנתונים בעצמכם באמצעות אלגוריתם SHA256.
