لتوجيه الإعلانات إلى عملائك، يجب تنسيق بيانات مطابقة العملاء التي تحمِّلها بشكل صحيح.
تُعد أهم إرشادات التنسيق التأكد من أن رؤوس الأعمدة في ملف بيانات العميل تستخدم نفس الأسماء المحدّدة باللغة الإنجليزية. ويمكن كتابة بقية بياناتك بأي لغة، ولكن يجب أن تكون رؤوس الأعمدة باللغة الإنجليزية.
توفر هذه المقالة إرشادات يجب اتّباعها عند تنسيق ملف بيانات العملاء.
إرشادات التنسيق الأساسية
يجب أن تكون البيانات في ملف CSV مع ترميز ASCII أو UTF-8 (مع العلم بأنّ ترميز UTF-16 غير متاح). استخدِم نموذجًا أو أنشئ ملفًا بنفسك باستخدام مجموعة من أسماء رؤوس الأعمدة التالية باللغة الإنجليزية: "Email" و"Phone" و"First Name" و"Last Name" و"Country" و"Zip". ويمكنك تحميل رقم تعريف الجهاز الجوّال باستخدام هذا النموذج.
للحفاظ على أمان بياناتك، يمكنك تجزئة بيانات عملائك بنفسك باستخدامخوارزمية SHA256، وإلا سيُجرِي منتج "إعلانات Google" تجزئة البيانات نيابةً عنك باستخدام خوارزمية SHA256 نفسها، وهي المعيار القياسي في المجال للتجزئة الأحادية الاتجاه.
يجب أن تَجمع بيانات العميل بما يتفق مع سياسات "مطابقة العملاء".
إذا واجهْتَ أي مشاكل في عملية التحميل، تعرّف على كيفية إصلاح مشاكل "مطابقة العملاء".
إرشادات تنسيق رؤوس الأعمدة (استخدم الإنجليزية فقط)
مطابقة عنوان البريد الإلكتروني: استخدم "Email" كاسم لرأس العمود في ملف البيانات.
مطابقة الهاتف: استخدم "Phone" كاسم لرأس العمود في ملف البيانات.
مطابقة العنوان البريدي: لمطابقة العنوان البريدي، يجب أن يحتوي ملف البيانات على رؤوس الأعمدة الأربعة التالية: "First Name" و"Last Name" و"Country" و"Zip". وفي حال كانت أي من أسماء رؤوس الأعمدة غير موجودة، من المحتمل أن يظهر خطأ أثناء التحميل.
الجمع بين مطابقة عنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي والهاتف: يجب أن يحتوي الملف على رؤوس الأعمدة الستة التالية: "Email" و"Phone" و"First Name" و"Last Name" و"Country" و"Zip". في حال كنت تستخدم عناوين بريد إلكتروني أو عناوين بريدية أو أرقام هاتف متعددة لعميل واحد، يمكن أن يتضمّن ملفك أعمدة متعددة تحمل عنوان "Email" أو "Zip" أو "Phone". ما عليك سوى تضمين حقول البيانات التي تعتبرها ذات صلة بعملائك. .يمكنك تحميل حقل بيانات واحد، مثل عناوين البريد الإلكتروني، أو عدة حقول بيانات، مثل عناوين البريد وأرقام الهواتف.
مطابقة رقم تعريف الجهاز الجوّال: استخدم "Mobile Device ID" كرأس العمود الوحيد في ملف البيانات.
يجب تضمين كل عنوان عمود في ملف البيانات باللغة الإنجليزية فقط.
إرشادات التنسيق لتحميل البيانات غير المجزأة
يجب أن تكون أسماء رؤوس الأعمدة في ملف بيانات العميل باللغة الإنجليزية. لإكمال عملية تحميل من خلال واجهة برمجة التطبيقات، يجب تجزئة بياناتك. اتّبِع الخطوات لتنسيق البيانات المجزّأة.
البريد الإلكتروني
- اذكر اسم نطاق لجميع عناوين البريد الإلكتروني (مثل gmail.com أو hotmail.co.jp)
- الرجاء إزالة أي مسافات داخل عنوان البريد الإلكتروني
على سبيل المثال:
- example@email.com
- test@gmail.com
الهاتف
- يجب تضمين رمز البلد.
- تجدر الإشارة إلى أنّ إضافة علامة الجمع (+) قبل رمز بلدك خطوة اختيارية.
على سبيل المثال:
- 1 (234) 567-8910
- 81-12-3456-7891
- 02 1234 5678
الاسم الأول
- يجب عدم تضمين أي بادئات (مثل: السيدة/)
- مسموح باستخدام علامات النطق
على سبيل المثال:
- هاني
- مَها
اسم العائلة
- يجب عدم تضمين أي لاحقات (مثل: الابن.)
- مسموح باستخدام علامات النطق
على سبيل المثال:
- صلاح
- صلاح أبو زيد
- أكرَم
البلد
- يُرجى استخدام رموز البلدان المكوّنة من حرفين أو ثلاثة أحرف وفقًا للمنظمة الدولية للمعايير (ISO).
- أدرِج رمز البلد حتى إذا كانت كل بيانات العملاء واردة من البلد نفسه.
على سبيل المثال:
- US أو USA للولايات المتحدة
- SG أو SGP لسنغافورة
Zip
- مسموح باستخدام كلٍّ من الرموز البريدية في الولايات المتحدة وعلى الصعيد الدولي
- بالنسبة إلى الولايات المتحدة:
- مسموح باستخدام الرموز المكوّنة من 5 أرقام
- مسموح أيضًا باستخدام 5 أرقام متبوعة بإضافة مكوّنة من 4 أرقام وقد يحسّن ذلك من نسبة المطابقة
- بالنسبة إلى جميع البلدان الأخرى:
- استبعد إضافات الرموز البريدية
مثال:
- 94303
- 94303-5300
- WC2H 8LG
رقم تعريف الجهاز الجوّال
- استخدِم عمودًا واحدًا بعنوان "Mobile Device ID"
- يجب ألا يحتوي ملفك إلا على بيانات معرّف جهاز الجوّال، ولا تُقبل أي أنواع بيانات أخرى مع بيانات معرّف جهاز الجوّال
- الحد الأقصى لمدة العضوية هو 540 يومًا
إرشادات التنسيق لتحميل البيانات المجزأة
يجب أن تكون أسماء رؤوس الأعمدة في ملف بيانات العميل باللغة الإنجليزية.
للحفاظ على أمان بياناتك، يمكنك تجزئة بيانات عملائك باستخدام خوارزمية SHA256.
البريد الإلكتروني
- يجب تضمين اسم نطاق لجميع عناوين البريد الإلكتروني (مثل gmail.com أو hotmail.co.jp)
- يجب أن تكون كل الأحرف صغيرة
- يجب إزالة أي مسافات إضافية قبل عنوان البريد الإلكتروني وبعده أو بين الأحرف
مثال:
- example@email.com
- test@gmail.com
الهاتف
- يجب تنسيق أرقام الهواتف باستخدام تنسيق E.164.
- يجب تضمين رمز البلد وعلامة "+"
مثال:
- 12345678910+
- 811234567891+
- 0212345678+
الاسم الأول
- يجب عدم تضمين أي بادئات (مثل: السيدة/)
- مسموح باستخدام علامات النطق
- يجب أن تكون كل الأحرف صغيرة
- يجب إزالة أي مسافات إضافية قبل الاسم وبعده.
مثال:
- هاني
- مَها
اسم العائلة
- يجب عدم تضمين أي لاحقات (مثل: الابن.)
- مسموح باستخدام علامات النطق
- يجب أن تكون كل الأحرف صغيرة
- يجب إزالة أي مسافات إضافية قبل الاسم وبعده.
مثال:
- صلاح
- صلاح أبو زيد
- أكرَم
البلد
يجب ألا تتم تجزئة بيانات البلد.
- يجب استخدام رموز البلد المكوّنة من حرفين وفقًا لمعايير ISO.
- أدرِج رمز البلد حتى إذا كانت كل بيانات العملاء واردة من البلد نفسه.
مثال:
- AE بالنسبة إلى الإمارات العربية المتحدة
- SA بالنسبة إلى المملكة العربية السعودية
الرمز البريدي
- عدم تجزئة بيانات الرمز البريدي
- مسموح باستخدام الرموز البريدية الأمريكية والدولية
- بالنسبة إلى الولايات المتحدة:
- مسموح باستخدام الرموز المكوّنة من 5 أرقام
- مسموح أيضًا باستخدام 5 أرقام متبوعة بإضافة مكوّنة من 4 أرقام وقد يحسّن ذلك من نسبة المطابقة
- بالنسبة إلى جميع البلدان الأخرى:
- استبعد إضافات الرموز البريدية
مثال:
- 94303
- 94303-5300
- WC2H 8LG
