Маєте запитання щодо зафіксованих дзвінків у розумних кампаніях? Нижче наведено інформацію про поширені проблеми, пов’язані з цією функцією. Натисніть один із наведених нижче заголовків, щоб дізнатися більше.
Я отримую дзвінки в неробочий час
Багато компаній використовують голосову пошту або автовідповідачі, щоб приймати від потенційних клієнтів виклики, що надходять у неробочий час.
Якщо ви не користуєтеся цими функціями й не відповідаєте на дзвінки в неробочий час, ці виклики не фіксуються і з вас не стягується плата.
Щоб оголошення показувалися лише в робочий час, налаштуйте розклад їх показу. Докладніше про планування показу оголошень
У моєму оголошенні вказано неправильний номер телефону
У моєму оголошенні немає номера Google для переадресації
Якщо зареєстровані дзвінки вже активовано для вашого оголошення, перегляньте нижче кілька поширених причин, через які номер Google для переадресації може не відображатися.
- Оголошення показувалося на Картах Google, а не в Пошуку Google. Номер Google для переадресації з’являється лише в оголошеннях, які відображаються в Пошуку Google (у версіях для комп’ютерів і мобільних пристроїв). Для дзвінків із Карт Google ця функція поки що недоступна.
- Низький обсяг пошуку. Номери Google для переадресації не призначаються для пошукових термінів із дуже низьким обсягом пошуку.
- Зафіксовані дзвінки не ввімкнено в оголошенні. Ця функція вмикається на рівні оголошень, а не на рівні компанії. Тобто якщо ви маєте кілька оголошень, номер для переадресації відображатиметься лише в тих, для яких увімкнено зареєстровані дзвінки.
Я отримую менше дзвінків, ніж очікувалося
Нижче наведено можливі причини, які впливають на кількість зареєстрованих дзвінків.
- Оголошення показувалося на Картах Google, а не в Пошуку Google. Зафіксовані дзвінки доступні лише для оголошень із розумних кампаній, які показуються в Пошуку Google. Для дзвінків із Карт Google ця функція поки що недоступна.
- Низький обсяг пошуку. Номери Google для переадресації не призначаються для пошукових термінів із дуже низьким обсягом пошуку.
- Зареєстровані дзвінки не ввімкнено в оголошенні. Якщо ви створили кілька оголошень про свою компанію, дзвінки реєструватимуться лише для тих, для яких увімкнено цю функцію.