Як вирішувати проблеми із зафіксованими дзвінками

Маєте запитання щодо зафіксованих дзвінків у розумних кампаніях? Нижче наведено інформацію про поширені проблеми, пов’язані з цією функцією. Натисніть один із наведених нижче заголовків, щоб дізнатися більше.

Я отримую дзвінки в неробочий час

Багато компаній використовують голосову пошту або автовідповідачі, щоб приймати від потенційних клієнтів виклики, що надходять у неробочий час.

Якщо ви не користуєтеся цими функціями й не відповідаєте на дзвінки в неробочий час, ці виклики не фіксуються і з вас не стягується плата.

Щоб оголошення показувалися лише в робочий час, налаштуйте розклад їх показу. Докладніше про планування показу оголошень

У моєму оголошенні вказано неправильний номер телефону

Якщо ви ввімкнули функцію зафіксованих дзвінків, оголошенню призначається номер Google для переадресації. Номер телефону Google для переадресації з'являється в оголошеннях із розумних кампаній, які відображаються в Пошуку Google (у версіях для комп'ютерів і мобільних пристроїв). Дзвінки на цей номер телефону переадресовуються на номер вашої компанії та дають нам змогу підраховувати отримані виклики.

У моєму оголошенні немає номера Google для переадресації

Функція зареєстрованих дзвінків активується, лише коли оголошення отримає певну кількість кліків. Тоді вашому оголошенню буде призначено номер Google для переадресації, а на інформаційній панелі розумних кампаній з’являться відомості про виклики на ваш номер.

Якщо зареєстровані дзвінки вже активовано для вашого оголошення, перегляньте нижче кілька поширених причин, через які номер Google для переадресації може не відображатися.

Оголошення показувалося на Картах Google, а не в Пошуку Google. Номер Google для переадресації з’являється лише в оголошеннях, які відображаються в Пошуку Google (у версіях для комп’ютерів і мобільних пристроїв). Для дзвінків із Карт Google ця функція поки що недоступна.
Низький обсяг пошуку. Номери Google для переадресації не призначаються для пошукових термінів із дуже низьким обсягом пошуку.
Зафіксовані дзвінки не ввімкнено в оголошенні. Ця функція вмикається на рівні оголошень, а не на рівні компанії. Тобто якщо ви маєте кілька оголошень, номер для переадресації відображатиметься лише в тих, для яких увімкнено зареєстровані дзвінки.

Я отримую менше дзвінків, ніж очікувалося

Нижче наведено можливі причини, які впливають на кількість зареєстрованих дзвінків.

Оголошення показувалося на Картах Google, а не в Пошуку Google. Зафіксовані дзвінки доступні лише для оголошень із розумних кампаній, які показуються в Пошуку Google. Для дзвінків із Карт Google ця функція поки що недоступна.
Низький обсяг пошуку. Номери Google для переадресації не призначаються для пошукових термінів із дуже низьким обсягом пошуку.
Зареєстровані дзвінки не ввімкнено в оголошенні. Якщо ви створили кілька оголошень про свою компанію, дзвінки реєструватимуться лише для тих, для яких увімкнено цю функцію.

Примітка. Для нових розумних кампаній із номерами телефонів номери Google для переадресації обов’язкові в усіх країнах, де вони підтримуються (список країн).

Статті за темою

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?