แก้ปัญหาการโทรที่ยืนยันแล้ว

หากมีคำถามเกี่ยวกับการโทรที่ยืนยันแล้วใน Smart Campaign ที่ยังไม่มีข้อมูลครอบคลุม ให้ดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการโทรที่ยืนยันแล้วด้านล่างนี้ คลิกที่ส่วนหัวเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ฉันได้รับสายตอนที่ธุรกิจปิดทำการ

ธุรกิจหลายแห่งใช้ระบบฝากข้อความเสียง เครื่องตอบรับ หรือบริการรับโทรศัพท์เพื่อคอยรองรับสายที่อาจมีคุณค่าซึ่งโทรเข้ามาหลังเวลาทำการปกติ

หากคุณไม่ได้ใช้ข้อความเสียงหรือบริการรับโทรศัพท์ และไม่ได้รับสายที่โทรหาธุรกิจหลังเวลาทำการปกติ การโทรเหล่านี้จะไม่แสดงในการโทรที่ยืนยันแล้วและระบบจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ

มีหมายเลขโทรศัพท์อื่นหรือหมายเลขที่ไม่ถูกต้องในโฆษณา

หากคุณเปิดการโทรที่ยืนยันแล้ว ระบบจะกำหนดหมายเลขโอนสายของ Google ให้กับโฆษณา หมายเลขนี้จะปรากฏใน Smart Campaign ใน Google Search เวอร์ชันเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ และจะโอนสายไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริงของธุรกิจ และช่วยให้เราวัดจำนวนการโทรที่คุณได้รับได้

ฉันไม่เห็นหมายเลขโอนสายของ Google ในโฆษณา

การโทรที่ยืนยันแล้วจะเปิดใช้งานหลังจากที่โฆษณาได้รับคลิกจำนวนหนึ่ง เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ระบบจะกำหนดหมายเลขโอนสายของ Google ให้กับโฆษณา และคุณจะเห็นข้อมูล "การโทรมาที่หมายเลขของคุณ" ในหน้าแดชบอร์ดของ Smart Campaign

หากเปิดใช้งานการโทรที่ยืนยันแล้วในโฆษณาไว้แล้ว สาเหตุที่พบบ่อยบางประการซึ่งอาจทำให้คุณไม่เห็นหมายเลขโอนสายของ Google ในโฆษณามีดังนี้

  • Google Search กับ Google Maps: ปัจจุบันหมายเลขโอนสายของ Google จะแสดงเฉพาะในโฆษณาที่ปรากฏใน Google Search เวอร์ชันอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือเดสก์ท็อป โดยไม่รวมการโทรจาก Google Maps
  • ปริมาณการค้นหาต่ำ: ระบบอาจไม่กำหนดหมายเลขโอนสายของ Google ให้กับวลีค้นหาที่มีปริมาณการค้นหาที่ต่ำมาก
  • โฆษณาที่ไม่ใช้การโทรที่ยืนยันแล้ว: ฟีเจอร์การโทรที่ยืนยันแล้วจะเปิดใช้ในระดับโฆษณา ไม่ใช่ในระดับธุรกิจ นั่นหมายความว่าหากคุณมีโฆษณาหลายรายการ แต่ไม่ได้เปิดใช้การโทรที่ยืนยันแล้วในโฆษณาทุกรายการ หมายเลขโอนสายจะปรากฏเฉพาะในโฆษณาที่เปิดใช้การโทรที่ยืนยันแล้วเท่านั้น

ฉันไม่เห็นจำนวนการโทรมากเท่าที่คาดไว้

สาเหตุบางประการที่กระทบต่อปริมาณการโทรที่รายงานมีดังนี้

  • Google Search กับ Google Maps: การโทรที่ยืนยันแล้วจะติดตามเฉพาะการโทรที่มาจาก Smart Campaign ที่ทำงานใน Google Search โดยไม่รวมการโทรจาก Google Maps
  • ปริมาณการค้นหาต่ำ: ระบบอาจไม่กำหนดหมายเลขโอนสายของ Google ให้กับวลีค้นหาที่มีปริมาณการค้นหาที่ต่ำมาก
  • โฆษณาที่ไม่ใช้การโทรที่ยืนยันแล้ว: หากคุณมีโฆษณาหลายรายการ แต่ไม่ได้เปิดใช้การโทรที่ยืนยันแล้วในโฆษณาทุกรายการ คุณจะเห็นการโทรของโฆษณาที่เปิดใช้การโทรที่ยืนยันแล้วเท่านั้น
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว