หากมีคำถามเกี่ยวกับการโทรที่รายงานใน Smart Campaign ที่ยังไม่ได้รับคำตอบ ให้ดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการโทรที่รายงานด้านล่างนี้ คลิกที่ส่วนหัวด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
ฉันได้รับสายตอนที่ธุรกิจปิดทำการ
ธุรกิจหลายแห่งใช้ระบบฝากข้อความเสียง เครื่องตอบรับ หรือบริการรับโทรศัพท์เพื่อคอยรองรับสายที่อาจมีคุณค่า ซึ่งโทรเข้ามาหลังเวลาทำการปกติ
หากคุณไม่ได้ใช้ข้อความเสียงหรือบริการรับโทรศัพท์ และไม่ได้รับสายที่โทรหาธุรกิจของคุณหลังจากเวลาทําการปกติ การโทรเหล่านี้จะไม่แสดงในการโทรที่รายงานและระบบจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ
เพื่อป้องกันไม่ให้โฆษณาแสดงขึ้นเมื่อธุรกิจปิดทำการแล้ว ให้ตั้งเวลาแสดงโฆษณาเฉพาะตอนที่ธุรกิจเปิดทำการแล้วโดยตั้งค่าการตั้งเวลาโฆษณา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งเวลาโฆษณา
มีหมายเลขโทรศัพท์อื่นหรือหมายเลขที่ไม่ถูกต้องในโฆษณา
ฉันไม่เห็นหมายเลขโอนสายของ Google (GFN) ในโฆษณา
หากเปิดใช้งานการโทรที่รายงานในโฆษณาแล้ว สาเหตุที่พบบ่อยที่อาจทําให้คุณไม่เห็นหมายเลขโอนสายของ Google ในโฆษณามีดังต่อไปนี้
- Google Search กับ Google Maps: GFN ปรากฏเฉพาะบนโฆษณาที่แสดงใน Google Search รุ่นเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่เท่านั้น และในตอนนี้ยังไม่รวมการโทรจาก Google Maps
- ปริมาณการค้นหาต่ำ: ระบบอาจยังไม่ได้กำหนด GFN ให้กับข้อความค้นหาที่มีปริมาณการค้นหาต่ำมาก
- โฆษณาที่ไม่ใช้การโทรที่รายงาน: ฟีเจอร์การโทรที่รายงานจะเปิดใช้งานในระดับโฆษณา ไม่ใช่ในระดับธุรกิจ นั่นหมายความว่าหากคุณมีโฆษณาหลายรายการ แต่ไม่ได้เปิดใช้งานการโทรที่รายงานสำหรับโฆษณาทุกรายการ หมายเลขโอนสายจะปรากฏเฉพาะในโฆษณาที่เปิดใช้งานการโทรที่รายงานแล้วเท่านั้น
ฉันไม่ได้รับสายโทรเข้ามากอย่างที่คาดไว้
สาเหตุบางประการที่อาจส่งผลต่อปริมาณการโทรที่รายงานมีดังนี้
- Google Search กับ Google Maps: การโทรที่รายงานจะติดตามเฉพาะการโทรที่มาจาก Smart Campaign ที่โฆษณาใน Google Search เท่านั้น และในตอนนี้ยังไม่รวมการโทรจาก Google Maps
- ปริมาณการค้นหาต่ำ: ระบบอาจยังไม่ได้กำหนด GFN ให้กับข้อความค้นหาที่มีปริมาณการค้นหาต่ำมาก
- โฆษณาที่ไม่ใช้การโทรที่รายงาน: หากคุณมีโฆษณาหลายรายการสําหรับธุรกิจ แต่ไม่ได้เปิดใช้งานการโทรที่รายงานสำหรับโฆษณาทุกรายการ หมายเลขโอนสายจะปรากฏในโฆษณาที่เปิดใช้งานการโทรที่รายงานแล้วเท่านั้น