Odpravljanje težav z zabeleženimi klici

Ali imate vprašanje o zabeleženih klicih v pametnih oglaševalskih akcijah, ki ni zajeto drugje? Spodaj je nekaj pogostih vprašanj o zabeleženih klicih. Za več informacij kliknite katerega koli od spodnjih naslovov.

Prejemam klice, ko je moje podjetje zaprto

Številna podjetja za klice zunaj običajnega delovnega časa uporabljajo sistem glasovne pošte, telefonski odzivnik ali telefonsko storitev za obravnavo potencialno dragocenih klicev.

Če ne uporabljate glasovne pošte ali telefonskega odzivnika in ne odgovarjate na klice v vaše podjetje zunaj običajnega delovnega časa, se ti klici ne bodo prikazovali v zabeleženih klicih in vam zanje ne bomo zaračunali.

Če ne želite, da se oglasi prikazujejo, ko je podjetje zaprto, lahko z razporedom prikazovanja oglasov nastavite, da se oglasi prikazujejo samo, ko je podjetje odprto. Preberite več o razporedu prikazovanja oglasov.

V mojem oglasu je drugačna ali napačna telefonska številka

Če vklopite zabeležene klice, bo vašemu oglasu dodeljena Googlova številka za posredovanje. Googlova številka za posredovanje se prikazuje v pametni oglaševalski akciji v različicah Iskanja Google za namizne računalnike in mobilne naprave. Ta telefonska številka bo posredovala klice na dejansko številko vašega podjetja in nam omogočila merjenje števila klicev, ki jih prejemate.

V svojem oglasu ne vidim Googlove številke za posredovanje

Zabeleženi klici se aktivirajo, ko vaš oglas prejme določeno število klikov. Ko so zabeleženi klici aktivirani, se vašemu oglasu dodeli Googlova številka za posredovanje, pri čemer bodo na nadzorni plošči pametnih oglaševalskih akcij prikazani podatki »Klici na vašo številko«.

Če so bili zabeleženi klici za vaš oglas že aktivirani, je spodaj nekaj pogostih razlogov, zaradi katerih v vašem oglasu morda ne vidite Googlove številke za posredovanje:

  • Iskanje Google v primerjavi z Google Zemljevidi: Googlove številke za posredovanje se prikazujejo samo v oglasih v različicah Iskanja Google za mobilne naprave in namizne računalnike. Trenutno klici iz Google Zemljevidov niso vključeni.
  • Majhen obseg iskanja: Googlova številka za posredovanje morda ne bo dodeljena iskalnim izrazom z zelo majhnim obsegom iskanja.
  • Oglasi brez zabeleženih klicev: Funkcija zabeleženih klicev je omogočena na ravni oglasa in ne na ravni podjetja. To pomeni, da če imate več oglasov, vendar za vse niste omogočili zabeleženih klicev, se številka posredovanja prikaže samo v oglasih z omogočenimi preverjenimi klici.

Ne vidim pričakovanega števila klicev

Morebitni razlogi za manjše število klicev v poročilu so:

  • Iskanje Google v primerjavi z Google Zemljevidi: Zabeleženi klici sledijo samo klicem, ki izvirajo iz pametnih oglaševalskih akcij, ki so se prikazovale v Iskanju Google. Trenutno klici iz Google Zemljevidov niso vključeni.
  • Majhen obseg iskanja: Googlova številka za posredovanje morda ne bo dodeljena iskalnim izrazom z zelo majhnim obsegom iskanja.
  • Oglasi brez preverjenih klicev: Če imate za podjetje več oglasov, vendar za vse niste omogočili zabeleženih klicev, se bo številka za posredovanje prikazala samo za oglase z omogočenimi zabeleženimi klici.
Opomba: Googlove številke za posredovanje (GFN) so obvezne za nove pametne oglaševalske akcije s povezano telefonsko številko v vseh državah, kjer je ta možnost na voljo. Oglejte si seznam držav, v katerih so Googlove številke za posredovanje na voljo.
Je bilo to uporabno?
Kako lahko to izboljšamo?

Potrebujete dodatno pomoč?

Prijavite se za dodatne možnosti podpore za hitro odpravljanje vaše težave