Rozwiązywanie problemów z zarejestrowanymi połączeniami

Masz pytania o zarejestrowane połączenia w kampaniach inteligentnych, na które nie znajdujesz odpowiedzi? Oto kilka często zadawanych pytań na ten temat. Aby wyświetlić więcej informacji, klikaj nagłówki poniżej.

Otrzymuję połączenia telefoniczne poza godzinami pracy mojej firmy

Wiele firm używa poczty głosowej, automatycznej sekretarki lub innej usługi, żeby odbierać cenne połączenia także poza godzinami pracy.

Jeśli nie korzystasz z poczty głosowej lub automatycznej sekretarki, a połączenia poza zwykłymi godzinami pracy Twojej firmy nie są odbierane, nie zostaną one uwzględnione w statystykach zarejestrowanych połączeń i nie zapłacisz za nie.

Aby zapobiec wyświetlaniu reklam, gdy firma jest zamknięta, zaplanuj kampanię, ustawiając harmonogram wyświetlania reklam. Więcej informacji o harmonogramie wyświetlania reklam

Numer telefonu w mojej reklamie jest nieprawidłowy lub inny niż podany przeze mnie

Po włączeniu funkcji zarejestrowanych połączeń do Twojej reklamy zostanie przypisany numer Google do przekazywania połączeń, który będzie się wyświetlać w kampanii inteligentnej – w wyszukiwarce Google na komputer lub komórkę. Przekierowuje on połączenia na Twój właściwy numer firmowy i pozwala nam mierzyć liczbę generowanych połączeń.

Nie widzę w mojej reklamie numeru Google do przekazywania połączeń

Funkcja zarejestrowanych połączeń uaktywnia się, gdy reklama uzyska określoną liczbę kliknięć. Po aktywacji zarejestrowanych połączeń do Twojej reklamy przypisywany jest numer Google do przekazywania połączeń. Na panelu kampanii inteligentnej wyświetlone zostaną dane o połączeniach na Twój numer.

Jeśli zarejestrowane połączenia zostały już aktywowane w Twojej reklamie, poniżej znajdziesz kilka typowych powodów, dla których możesz w niej nie widzieć numeru Google do przekazywania połączeń:

  • Wyszukiwarka Google a Mapy Google: numery Google do przekazywania połączeń wyświetlają się tylko w reklamach w wyszukiwarce Google na komputer lub komórkę. Połączenia z Map Google nie są obecnie uwzględniane.
  • Mała liczba wyszukiwań: numer Google do przekazywania połączeń może nie zostać przypisany do haseł z bardzo małą liczbą wyszukiwań.
  • Reklamy bez zarejestrowanych połączeń: funkcja zarejestrowanych połączeń jest włączana na poziomie reklamy, a nie całej firmy. Oznacza to, że jeśli masz wiele reklam, ale nie we wszystkich zostały aktywowane zarejestrowane połączenia, numer do przekazywania połączeń będzie widoczny tylko w tych reklamach, w których zarejestrowane połączenia są aktywne.

Nie widzę oczekiwanej liczby połączeń

Oto kilka możliwych przyczyn zaniżania liczby połączeń w raporcie:

  • Wyszukiwarka Google a Mapy Google: funkcja zarejestrowanych połączeń śledzi wyłącznie połączenia z kampanii inteligentnych wyświetlanych w wyszukiwarce Google. Połączenia z Map Google nie są obecnie uwzględniane.
  • Mała liczba wyszukiwań: numer Google do przekazywania połączeń może nie zostać przypisany do haseł z bardzo małą liczbą wyszukiwań.
  • Reklamy bez zarejestrowanych połączeń: jeśli masz wiele reklam firmowych, ale nie we wszystkich włączysz funkcję zarejestrowanych połączeń, zobaczysz tylko połączenia z reklam, w których ta funkcja jest włączona.
Uwaga: numery Google do przekazywania połączeń są wymagane w nowych kampaniach inteligentnych z połączonym numerem telefonu we wszystkich krajach, w których dostępna jest ta funkcja. Zobacz listę krajów, w których dostępne są numery Google do przekazywania połączeń.
Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Zaloguj się i uzyskaj dodatkowe informacje, by szybko rozwiązać problem

Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
73067
false