Rozwiązywanie problemów związanych ze zweryfikowanymi połączeniami

Masz pytania na temat zweryfikowanych połączeń w kampaniach inteligentnych, na które nie znajdujesz odpowiedzi? Oto kilka często zadawanych pytań na ten temat. Kliknij któryś z poniższych nagłówków, aby wyświetlić więcej informacji.

Otrzymuję połączenia telefoniczne poza godzinami pracy mojej firmy

Wiele firm używa poczty głosowej, automatycznej sekretarki lub innej usługi, żeby odbierać cenne połączenia także poza godzinami pracy.

Jeśli nie korzystasz z poczty głosowej lub automatycznej sekretarki, połączenia poza zwykłymi godzinami pracy nie są odbierane, więc nie zostaną uwzględnione w zweryfikowanych połączeniach i nie zapłacisz za nie.

W mojej reklamie jest inny/nieprawidłowy numer telefonu

Po włączeniu zweryfikowanych połączeń do Twojej reklamy zostanie przypisany numer Google do przekazywania połączeń. Numer Google do przekazywania połączeń jest wyświetlany w kampanii inteligentnej: w wyszukiwarce Google na komputer lub komórkę. Przekierowuje on połączenia na Twój aktualny numer firmowy i pozwala nam mierzyć ich liczbę odebranych połączeń.

Nie widzę numeru Google do przekazywania połączeń w mojej reklamie

Zweryfikowane połączenia zostają włączone, kiedy reklama uzyska określoną liczbę kliknięć. Po aktywacji zweryfikowanych połączeń do Twojej reklamy przypisywany jest numer Google do przekazywania połączeń. Na panelu kampanii inteligentnej wyświetlone zostaną dane o połączeniach na Twój numer.

Jeśli zweryfikowane połączenia zostały już włączone dla Twojej reklamy, poniżej znajdziesz kilka typowych powodów, dla których możesz nie widzieć numeru Google do przekazywania połączeń w swojej reklamie:

  • Wyszukiwarka Google a Mapy Google: numery Google do przekazywania połączeń pojawiają się tylko w reklamach w wyszukiwarce Google w wersji na urządzenia mobilne i komputery. Połączenia z Map Google nie są obecnie uwzględniane.
  • Mała liczba wyszukiwań: w przypadku wyszukiwanych słów z bardzo niską liczbą wyszukiwań numer Google do przekazywania połączeń może nie zostać przypisany.
  • Reklamy bez zweryfikowanych połączeń: funkcja zweryfikowanych połączeń jest włączona na poziomie reklamy, a nie całej firmy. To znaczy, że jeśli masz wiele reklam, ale nie dla wszystkich zostało włączone zweryfikowane połączenie, numer do przekazywania połączeń będzie widoczny tylko w tych reklamach, w których jest on włączony.

Nie widzę oczekiwanej liczby połączeń

Oto kilka możliwych przyczyn zaniżania liczby połączeń w raporcie:

  • Wyszukiwarka Google a Mapy Google: funkcja zweryfikowanych połączeń śledzi wyłącznie połączenia z kampanii inteligentnych wyświetlanych w wyszukiwarce Google. Połączenia z Map Google nie są obecnie uwzględniane.
  • Mała liczba wyszukiwań: w przypadku wyszukiwanych słów z bardzo niską liczbą wyszukiwań numer Google do przekazywania połączeń może nie zostać przypisany.
  • Reklamy bez zweryfikowanych połączeń: jeśli dysponujesz wieloma reklamami firmowymi, ale nie dla wszystkich z nich aktywowano zweryfikowane połączenia, zobaczysz tylko połączenia dla reklam, dla których je aktywowano.
Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Zaloguj się i uzyskaj dodatkowe informacje, by szybko rozwiązać problem