Adakah anda mempunyai soalan tentang panggilan yang dilaporkan dalam Kempen pintar yang tidak dijawab di tempat lain? Berikut ialah beberapa soalan biasa tentang panggilan yang dilaporkan. Klik mana-mana tajuk di bawah untuk melihat maklumat lanjut.
Saya menerima panggilan semasa perniagaan saya tidak beroperasi
Banyak perniagaan menggunakan sistem mel suara, mesin menjawab panggilan telefon atau perkhidmatan menjawab panggilan telefon untuk mengendalikan panggilan yang mungkin bernilai yang dibuat selepas waktu perniagaan biasa.
Jika anda tidak menggunakan mel suara atau perkhidmatan menjawab panggilan dan panggilan ke perniagaan anda selepas waktu perniagaan biasa tidak dijawab, maka panggilan ini tidak akan dipaparkan dalam panggilan anda yang dilaporkan serta anda tidak akan dicaj.
Untuk mengelakkan iklan anda daripada dipaparkan apabila perniagaan anda ditutup, jadualkan iklan anda untuk hanya dipaparkan apabila perniagaan anda dibuka dengan menyediakan Penjadualan Iklan. Ketahui lebih lanjut tentang penjadualan iklan
Terdapat nombor telefon yang berlainan atau tidak betul dalam iklan saya
Saya tidak menemukan nombor pemajuan Google (GFN) dalam iklan saya
Jika panggilan yang dilaporkan telah diaktifkan untuk iklan anda, berikut ialah beberapa sebab biasa anda mungkin tidak menemukan nombor pemajuan Google dalam iklan anda:
- Carian Google berbanding Google Maps: GFN hanya kelihatan pada iklan yang dipaparkan di carian Google versi mudah alih atau komputer. Pada masa ini, panggilan daripada Peta Google tidak diambil kira.
- Volum carian rendah: GFN mungkin tidak ditetapkan untuk istilah carian yang mempunyai volum carian yang sangat rendah.
- Iklan tanpa panggilan yang dilaporkan: Ciri panggilan yang dilaporkan didayakan pada peringkat iklan dan bukannya pada peringkat perniagaan. Perkara ini bermakna jika anda mempunyai berbilang iklan, tetapi anda belum mendayakan panggilan yang dilaporkan untuk semua iklan tersebut, nombor pemajuan hanya dipaparkan dalam iklan yang telah mendayakan panggilan yang dilaporkan.
Panggilan yang diterima tidak sebanyak yang saya jangkakan
Berikut ialah beberapa sebab yang mungkin mempengaruhi volum panggilan anda yang dilaporkan:
- Carian Google berbanding Peta Google: Panggilan yang dilaporkan hanya menjejak panggilan yang berasal daripada Kempen pintar yang dijalankan pada Carian Google. Pada masa ini, panggilan daripada Peta Google tidak diambil kira.
- Volum carian rendah: GFN mungkin tidak ditetapkan untuk istilah carian yang mempunyai volum carian yang sangat rendah.
- Iklan tanpa panggilan yang dilaporkan: Jika anda mempunyai berbilang iklan untuk perniagaan anda, tetapi anda belum mendayakan panggilan yang dilaporkan bagi semua iklan tersebut, anda akan menemukan panggilan hanya untuk iklan yang telah mendayakan panggilan yang dilaporkan.