Į ataskaitą įtraukiamų skambučių trikčių šalinimas

Turite klausimą apie į ataskaitą įtrauktus skambučius išmaniosiose kampanijose, kuris niekur kitur neaptariamas? Toliau pateikiami keli dažniausiai užduodami klausimai apie į ataskaitą įtrauktus skambučius. Spustelėkite bet kurią toliau pateikiamą antraštę, kad gautumėte daugiau informacijos.

Sulaukiu skambučių, kai mano įmonė uždaryta

Daugelis įmonių naudojasi balso pašto sistema, į skambučius atsakančiu įrenginiu arba atsakymo į skambučius paslauga, kad apdorotų potencialiai vertingus skambučius, kurių sulaukiama ne įprastomis darbo valandomis.

Jei nenaudojate balso pašto arba atsakymo į skambučius paslaugos ir į skambučius, kurių sulaukiama ne įprastomis darbo valandomis, nėra atsakoma, šie skambučiai neįtraukiami į ataskaitą ir už juos nesate apmokestinami.

Kad skelbimai nebūtų rodomi tada, kai jūsų įmonė uždaryta, suplanuokite skelbimus rodyti tik tada, kai įmonė atidaryta, nustatydami skelbimų planavimą. Sužinokite daugiau apie skelbimų planavimą

Mano skelbime pateikiamas kitas arba neteisingas telefono numeris

Jei įjungsite į ataskaitą įtraukiamus skambučius, jūsų skelbimui bus priskirtas „Google“ peradresavimo numeris (GPN). GPN rodomas jūsų išmaniojoje kampanijoje kompiuterio ar mobiliojo įrenginio „Google“ paieškos versijose. Šis telefono numeris peradresuos skambučius į faktinį įmonės telefono numerį ir leis mums apskaičiuoti jūsų sulaukiamų skambučių skaičių.

Savo skelbime nematau „Google“ peradresavimo numerio (GPN)

Į ataskaitą įtraukiami skambučiai suaktyvinami, kai jūsų skelbimas sulaukia tam tikro paspaudimų skaičiaus. Kai į ataskaitą įtraukiami skambučiai suaktyvinti, jūsų skelbimui priskiriamas „Google“ peradresavimo numeris ir savo išmaniųjų kampanijų informacijos suvestinėje matysite „Skambučių jūsų numeriu“ duomenis.

Jei jūsų skelbime jau suaktyvinti į ataskaitą įtraukiami skambučiai, toliau pateikiamos kelios dažnos priežastys, kodėl skelbime galite nematyti „Google“ peradresavimo numerio.

  • „Google“ paieška ir „Google“ žemėlapiai: GPN rodomas tik skelbimuose, kurie rodomi mobiliojo įrenginio ir kompiuterio „Google“ paieškos versijose. Šiuo metu skambučiai iš „Google“ žemėlapių neįtraukiami.
  • Nedidelė paieškos apimtis: GPN gali būti nepriskiriamas paieškos terminams, kurių paieškos apimtis labai nedidelė.
  • Skelbimai, kuriuose nėra į ataskaitą įtraukiamų skambučių: į ataskaitą įtraukiamų skambučių funkcija įgalinama skelbimo, o ne įmonės lygiu. Vadinasi, jei turite kelis skelbimus, tačiau juose neįgalinote visų į ataskaitą įtraukiamų skambučių, peradresavimo numeris bus rodomas tik tuose skelbimuose, kuriuose įgalinti į ataskaitą įtraukiami skambučiai.

Nematau tiek skambučių, kiek tikėjausi

Toliau nurodytos kelios galimos priežastys, kodėl gali būti paveikta ataskaitose pateikiama skambučių apimtis.

  • „Google“ paieška ir „Google“ žemėlapiai: į ataskaitą įtraukiami skambučiai stebimi tik skambučiuose, kildinamuose iš išmaniųjų kampanijų, vykdomų „Google“ paieškoje. Šiuo metu skambučiai iš „Google“ žemėlapių neįtraukiami.
  • Nedidelė paieškos apimtis: GPN gali būti nepriskiriamas paieškos terminams, kurių paieškos apimtis labai nedidelė.
  • Skelbimai be į ataskaitą įtraukiamų skambučių: jei turite kelis skelbimus, tačiau juose neįgalinote visų į ataskaitą įtraukiamų skambučių, matysite tik skelbimų, kuriuose įgalinti į ataskaitą įtraukiami skambučiai, skambučius.
Pastaba: „Google“ peradresavimo numeriai (GPN) privalomi naujose išmaniosiose kampanijose su susietuoju telefono numeriu visose šalyse, kur pasiekiamas GPN. Žr. šalių, kuriose pasiekiamas GPN, sąrašą.
Ar tai buvo naudinga?
Kaip galime jį patobulinti?

Reikia daugiau pagalbos?

Prisijunkite, kad būtų pateikta papildomų palaikymo parinkčių ir problema būtų greitai išspręsta