स्मार्ट कैंपेन में रिपोर्ट किए गए कॉल के बारे में, क्या आपके पास कोई ऐसा सवाल है जो कहीं और शामिल नहीं किया गया है? रिपोर्ट किए गए कॉल के बारे में यहां कुछ सामान्य सवाल दिए गए हैं. ज़्यादा जानकारी देखने के लिए, नीचे दी गई किसी भी हेडिंग पर क्लिक करें.
मुझे कारोबार बंद होने के समय पर भी कॉल आते हैं
कई कारोबार, उन सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं जिनकी मदद से उन ज़रूरी संभावित कॉल को मैनेज किया जाता है जो कारोबार के खुले होने के समय के बाद आते हैं. इन सेवाओं में वॉइस मेल सिस्टम, आंसरिंग मशीन या आंसरिंग सर्विस (रिकॉर्ड किए गए जवाब देने वाली मशीन या सेवा) शामिल हैं.
अगर वॉइसमेल या आंसरिंग सर्विस का इस्तेमाल नहीं किया जाता और आपके कारोबार के खुले होने के समय के बाद, आने वाले कॉल का जवाब नहीं दिया जाता, तो ये कॉल आपके रिपोर्ट किए गए कॉल में नहीं दिखेंगे. साथ ही, आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा.
अगर आपको विज्ञापन तब दिखाने हैं, जब आपका कारोबार खुला हो, तो विज्ञापनों को इसके मुताबिक शेड्यूल करना होगा. विज्ञापन शेड्यूलिंग सेट अप करके ऐसा किया जा सकता है. इस तरह, आपके विज्ञापन उस समय नहीं दिखेंगे जब आपका कारोबार बंद हो. विज्ञापन शेड्यूलिंग के बारे में ज़्यादा जानें
मेरे विज्ञापन में कोई दूसरा या गलत फ़ोन नंबर है
मुझे अपने विज्ञापन में Google कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर (GFN) नहीं मिला
अगर आपके विज्ञापन के लिए, रिपोर्ट किए गए कॉल की सुविधा पहले से चालू है, तो हो सकता है कि इन वजहों से आपको अपने विज्ञापन में Google कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर न दिखे:
- Google Search बनाम Google Maps: Google कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर, सिर्फ़ Google Search के मोबाइल या डेस्कटॉप वर्शन वाले विज्ञापनों पर दिखते हैं. फ़िलहाल, Google Maps से आने वाले कॉल को इसमें शामिल नहीं किया गया है.
- क्वेरी खोजे जाने की संख्या कम होना: ऐसा हो सकता है कि Google कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर को, खोज के लिए इस्तेमाल होने वाले ऐसे शब्दों के लिए असाइन न किया जाए जिनके खोजे जाने की संख्या बहुत कम हो.
- ऐसे विज्ञापन जिनमें रिपोर्ट किए गए कॉल की सुविधा चालू नहीं है: रिपोर्ट किए गए कॉल की सुविधा, विज्ञापन के लेवल पर चालू की जाती है, न कि कारोबार के लेवल पर. इसका मतलब यह है कि अगर आपके पास कई विज्ञापन हैं, लेकिन आपने उन सभी के लिए रिपोर्ट किए गए कॉल की सुविधा चालू नहीं की है, तो फ़ॉरवर्ड किए जाने वाले नंबर सिर्फ़ उन विज्ञापनों में दिखते हैं जिनमें रिपोर्ट किए गए कॉल की सुविधा चालू हो.
मुझे उम्मीद के मुताबिक कॉल नहीं मिले
इन वजहों से, रिपोर्ट किए गए कॉल की संख्या पर असर पड़ सकता है:
- Google Search बनाम Google Maps: रिपोर्ट किए गए कॉल के तहत सिर्फ़ ऐसे कॉल ट्रैक किए जाते हैं जो Google Search पर चलने वाले स्मार्ट कैंपेन से आए हों. फ़िलहाल, Google Maps से आने वाले कॉल को इसमें शामिल नहीं किया गया है.
- क्वेरी खोजे जाने की संख्या कम होना: ऐसा हो सकता है कि Google कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर को, खोज के लिए इस्तेमाल होने वाले ऐसे शब्दों के लिए असाइन न किया जाए जिनके खोजे जाने की संख्या बहुत कम हो.
- ऐसे विज्ञापन जिनके लिए रिपोर्ट किए गए कॉल की सुविधा चालू नहीं है: अगर आपके पास कारोबार के लिए कई विज्ञापन हैं, लेकिन आपने सभी के लिए रिपोर्ट किए गए कॉल की सुविधा चालू नहीं की है, तो आपको सिर्फ़ रिपोर्ट किए गए कॉल वाले विज्ञापनों के लिए कॉल की सुविधा दिखेगी.