Αντιμετώπιση προβλημάτων επαληθευμένων κλήσεων

Έχετε κάποιο ερώτημα σχετικά με τις επαληθευμένες κλήσεις στις Έξυπνες καμπάνιες το οποίο δεν καλύπτεται αλλού; Ακολουθούν ορισμένα συνήθη ερωτήματα σχετικά με τις επαληθευμένες κλήσεις. Κάντε κλικ σε οποιαδήποτε από τις παρακάτω επικεφαλίδες, για να δείτε περισσότερες πληροφορίες.

Λαμβάνω κλήσεις ενώ η επιχείρησή μου είναι κλειστή

Πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν σύστημα φωνητικών μηνυμάτων, αυτόματο τηλεφωνητή ή υπηρεσία αυτόματου τηλεφωνητή, για να χειρίζονται κλήσεις που πραγματοποιούνται μετά το κανονικό ωράριο λειτουργίας και δυνητικά μπορεί να αποφέρουν αξία.

Αν δεν χρησιμοποιείτε φωνητικά μηνύματα ή υπηρεσία αυτόματου τηλεφωνητή και οι κλήσεις που πραγματοποιούνται προς την επιχείρησή σας μετά το κανονικό ωράριο λειτουργίας δεν απαντώνται, τότε αυτές οι κλήσεις δεν εμφανίζονται στις επαληθευμένες κλήσεις και δεν χρεώνεστε για αυτές.

Ο αριθμός τηλεφώνου στη διαφήμισή μου είναι διαφορετικός από αυτόν που έχω καταχωρίσει ή είναι λανθασμένος

Αν ενεργοποιήσετε τις επαληθευμένες κλήσεις, εκχωρείται ένας αριθμός εκτροπής Google στην επιχείρησή σας. Ο αριθμός εκτροπής Google εμφανίζεται στην Έξυπνη καμπάνια σας τόσο στην έκδοση της Αναζήτησης Google για υπολογιστές όσο και στην έκδοση για κινητά. Αυτός ο αριθμός τηλεφώνου εκτρέπει τις κλήσεις προς τον πραγματικό αριθμό τηλεφώνου της επιχείρησής σας και μας επιτρέπει να καταμετρούμε τον αριθμό των κλήσεων που λαμβάνετε.

Δεν βλέπω τον αριθμό εκτροπής Google στη διαφήμισή μου

Οι επαληθευμένες κλήσεις ενεργοποιούνται, αφού η διαφήμισή σας λάβει έναν συγκεκριμένο αριθμό κλικ. Μόλις ενεργοποιηθούν οι επαληθευμένες κλήσεις, εκχωρείται ένας αριθμός εκτροπής Google στη διαφήμισή σας. Τα δεδομένα "Κλήσεις προς τον αριθμό σας" εμφανίζονται στον πίνακα ελέγχου των Έξυπνων καμπανιών.

Αν οι επαληθευμένες κλήσεις έχουν ήδη ενεργοποιηθεί για τη διαφήμισή σας, δείτε ορισμένους συνήθεις λόγους για τους οποίους ενδέχεται να μην εμφανίζεται στη διαφήμιση ο αριθμός εκτροπής Google:

  • Αναζήτηση Google έναντι Χαρτών Google: Οι αριθμοί εκτροπής Google εμφανίζονται μόνο σε διαφημίσεις που προβλήθηκαν στην έκδοση της Αναζήτησης Google για κινητά ή στην έκδοση για υπολογιστές. Προς το παρόν, δεν περιλαμβάνονται οι κλήσεις από τους Χάρτες Google.
  • Μικρός όγκος αναζητήσεων: Μπορεί να μην εκχωρηθεί αριθμός εκτροπής Google σε φράσεις αναζήτησης με πολύ μικρό όγκο αναζητήσεων.
  • Διαφημίσεις χωρίς επαληθευμένες κλήσεις: Η λειτουργία επαληθευμένων κλήσεων ενεργοποιείται σε επίπεδο διαφήμισης και όχι σε επίπεδο επιχείρησης. Αυτό σημαίνει ότι αν έχετε πολλές διαφημίσεις αλλά δεν έχετε ενεργοποιήσει τις επαληθευμένες κλήσεις σε όλες τις διαφημίσεις, τότε ο αριθμός εκτροπής θα εμφανίζεται μόνο στις διαφημίσεις στις οποίες έχουν ενεργοποιηθεί οι επαληθευμένες κλήσεις.

Δεν βλέπω όσες κλήσεις θα περίμενα

Δείτε ορισμένες πιθανές αιτίες για τις οποίες ενδέχεται να επηρεαστεί ο αναφερόμενος όγκος κλήσεων:

  • Αναζήτηση Google έναντι Χαρτών Google: Οι επαληθευμένες κλήσεις παρακολουθούν μόνο τις κλήσεις που προέρχονται από Έξυπνες καμπάνιες οι οποίες προβάλλονταν στην Αναζήτηση Google. Προς το παρόν, δεν περιλαμβάνονται οι κλήσεις από τους Χάρτες Google.
  • Μικρός όγκος αναζητήσεων: Μπορεί να μην εκχωρηθεί αριθμός εκτροπής Google σε φράσεις αναζήτησης με πολύ μικρό όγκο αναζητήσεων.
  • Διαφημίσεις χωρίς επαληθευμένες κλήσεις: Αν έχετε πολλές διαφημίσεις για την επιχείρησή σας αλλά δεν έχετε ενεργοποιήσει τις επαληθευμένες κλήσεις σε όλες τις διαφημίσεις, τότε θα βλέπετε κλήσεις μόνο για τις διαφημίσεις στις οποίες έχουν ενεργοποιηθεί οι επαληθευμένες κλήσεις.
Σας βοήθησε αυτό;
Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Συνδεθείτε για πρόσθετες επιλογές υποστήριξης προκειμένου να λύσετε γρήγορα το πρόβλημά σας