Rješavanje problema sa zabilježenim pozivima

Imate pitanja o zabilježenim pozivima u pametnim kampanjama na koja drugdje niste našli odgovor? Evo nekoliko uobičajenih pitanja o zabilježenim pozivima. Kliknite bilo koji od naslova u nastavku da biste vidjeli više informacija.

Primam pozive izvan radnog vremena tvrtke

Mnoge tvrtke koriste sustav govorne pošte, telefonsku sekretaricu ili službu za odgovaranje za obradu potencijalno vrijednih poziva koji dolaze nakon uobičajenog radnog vremena.

Ako ne upotrebljavate govornu poštu ili uslugu odgovaranja na pozive i nitko neće odgovoriti na pozive vašoj tvrtki nakon uobičajenog radnog vremena, ti se pozivi neće prikazivati u izvješćima o zabilježenim pozivima i neće vam se naplatiti.

Da biste spriječili prikazivanje oglasa izvan radnog vremena tvrtke, postavite zakazivanje oglasa kako bi se oni prikazivali samo tijekom radnog vremena. Saznajte više o zakazivanju oglasa

U mom se oglasu prikazuje drugi ili netočan telefonski broj

Ako uključite zabilježene pozive, vašem će se oglasu dodijeliti Googleov broj za prosljeđivanje (GFN). GFN se prikazuje u vašoj pametnoj kampanji u verzijama Google pretraživanja za stolna računala ili mobilne uređaje. Taj telefonski broj prosljeđivat će pozive na telefonski broj vaše tvrtke i omogućiti nam da bilježimo broj poziva koje ste primili.

Ne mogu pronaći Googleov broj za prosljeđivanje (GFN) u oglasu

Zabilježeni pozivi aktiviraju se nakon što oglas ostvari određeni broj klikova. Nakon aktivacije zabilježenih poziva vašem se oglasu dodjeljuje Googleov broj za prosljeđivanje, a na nadzornoj ploči pametnih kampanja vidjet ćete podatak Pozivi na vaš broj.

Ako su zabilježeni pozivi već aktivirani za vaš oglas, u nastavku je navedeno nekoliko uobičajenih razloga zašto u svojem oglasu ne vidite Googleov broj za prosljeđivanje:

Google pretraživanje u odnosu na Google karte: GFN-ovi se prikazuju samo na oglasima koji su se prikazali u verzijama Google pretraživanja za mobilne uređaje i računala. Trenutačno to ne obuhvaća pozive putem Google karata.
Mali opseg pretraživanja: GFN se možda neće dodijeliti pojmovima za pretraživanje s vrlo malim opsegom pretraživanja.
Oglasi bez zabilježenih poziva: značajka zabilježenih poziva omogućuje se na razini oglasa, a ne na razini tvrtke. To znači da ako imate više oglasa, ali niste omogućili zabilježene pozive za sve njih, broj za prosljeđivanje prikazuje se samo u oglasima s omogućenim zabilježenim pozivima.

Nisam primio očekivan broj poziva

Evo nekih mogućih razloga zašto je zabilježen mali broj poziva:

Google pretraživanje u odnosu na Google karte: značajka zabilježenih poziva prati samo pozive koji su stigli iz pametnih kampanja koje se izvode na Google pretraživanju. Trenutačno to ne obuhvaća pozive putem Google karata.
Mali opseg pretraživanja: GFN se možda neće dodijeliti pojmovima za pretraživanje s vrlo malim opsegom pretraživanja.
Oglasi bez zabilježenih poziva: ako imate više oglasa, ali niste omogućili zabilježene pozive za sve njih, vidjet ćete pozive samo za oglase s omogućenim zabilježenim pozivima.

Napomena: Googleovi brojevi za prosljeđivanje (GFN) obavezni su za nove pametne kampanje s povezanim telefonskim brojevima u svim zemljama u kojima je GFN dostupan. Pogledajte popis zemalja u kojima je GFN dostupan.

Povezani članci

Je li to bilo korisno?

Kako to možemo poboljšati?