Отстраняване на неизправности, свързани с отчетените обаждания

Имате въпрос относно отчетени обаждания в интелигентни кампании, който не е обхванат другаде? Следват няколко често задавани въпроса за отчетените обаждания. Кликнете върху някое от заглавията по-долу, за да научите повече информация.

Получавам обаждания, докато бизнесът ми е затворен

Много бизнеси използват система за гласова поща, телефонен секретар или услуга за приемане на обажданията, за да не пропуснат потенциално важни обаждания, които се получават след края на обичайното работно време.

Ако не използвате гласова поща или телефонен секретар и никой не отговаря на обажданията до бизнеса Ви след края на работното време, те няма да се показват в данните за отчетените обаждания и няма да бъдат таксувани.

За да избегнете показване на рекламите Ви, когато бизнесът Ви не работи, създайте рекламен график за показването им само през работно време. Научете повече за създаването на рекламен график

Рекламата ми съдържа различен или неправилен телефонен номер

Ако включите отчетените обаждания, за рекламата Ви ще бъде зададен пренасочващ номер от Google. Той се показва в интелигентната Ви кампания в настолната или мобилната версия на Google Търсене. Този номер ще пренасочва обажданията до действителния телефонен номер на бизнеса Ви и ни позволява да отчитаме броя на получаваните от Вас обаждания.

Не мога да намеря пренасочващия номер от Google в рекламата си

Отчетените обаждания се активират, след като рекламата Ви получи определен брой кликвания. След като бъдат активирани, рекламата Ви ще получи пренасочващ номер от Google и ще виждате данните за „Обаждания към номера Ви“ в таблото за управление на интелигентните кампании.

Ако за рекламата Ви вече са активирани отчетени обаждания, ето някои често срещани причини да не виждате пренасочващ номер от Google в нея:

Google Търсене спрямо Google Карти: Пренасочващите номера от Google се показват само в реклами в мобилната или настолната версия на Google Търсене. Понастоящем обажданията от Google Карти не са включени.
Малък обем на търсенето: Възможно е думите за търсене с много малък обем на търсенето да не получат пренасочващ номер от Google.
Реклами без отчетени обаждания: Функцията за отчетени обаждания е активирана на ниво реклама вместо на ниво бизнес. Това означава, че ако имате няколко реклами, но не сте активирали отчетени обаждания за всички тях, пренасочващият номер се показва само в рекламите с активирани такива обаждания.

Не получих толкова обаждания, колкото очаквах

Следват някои възможни причини за по-малък от очаквания брой обаждания:

Google Търсене спрямо Google Карти: Функцията за отчетени обаждания проследява само обаждания вследствие на интелигентни кампании, провеждани в Google Търсене. Понастоящем обажданията от Google Карти не са включени.
Малък обем на търсенето: Възможно е думите за търсене с много малък обем на търсенето да не получат пренасочващ номер от Google.
Реклами без отчетени обаждания: Ако имате няколко реклами за бизнеса си, но не сте активирали отчетени обаждания за всички тях, ще виждате обаждания само за рекламите с активирани такива.

Забележка: Новите интелигентни кампании със свързан телефонен номер задължително трябва да използват пренасочващи номера от Google (GFN) във всички държави, където са налични такива. Прегледайте списъка с държави, където са налични такива номера.

Сродни връзки

Това полезно ли бе?

Как можем да направим подобрения?