- כשמעצבים ומשפרים את האתר, מומלץ לנסות לחשוב כמו לקוחות. זו שיטה שעוזרת לחשוב על רעיונות מוצלחים וליישם אותם.
- ההנחיות שלנו עוזרות לעצב אתרים שמשתלבים ביעילות באינדקס של חיפוש Google. מומלץ להשתמש בכלים של Google, כמו Analytics, כדי לעקוב אחרי הביצועים של האתר ולבדוק אותו.
איך מעצבים אתר מעולה?
כדי לעצב אתר מעולה, קודם כל צריך להגדיר את הקהל שרוצים למשוך. לדוגמה, אתר שמטרתו למשוך בעלי בתים שיזמינו באינטרנט שרברבים לביקור בית יעוצב אחרת מאתר של מאפייה שנמכרים בו קרואסונים.
התוכן והפריסה של האתר צריכים ליצור חוויית לקוח טובה. אתרים אינפורמטיביים בעלי עיצוב אטרקטיבי וניווט קל בדרך כלל רווחיים יותר.
הטיפים הבאים יכולים לתת השראה לרעיונות לעיצוב ושיפור האתר:
- חושבים מנקודת המבט של הלקוחות
כשאתם מתכננים, מעצבים או בוחנים את האתר שלכם, דמיינו שאתם לקוח שמנסה לבצע בו פעולה מסוימת. מה הביא את הלקוח לאתר? יש ללקוח שאלות או שהוא נכנס לאתר למטרה מסוימת? עד כמה הלקוח מכיר את המוצרים שלכם? ייתכן שזו תהיה משימה קשה, כי סביר להניח שאתם מכירים את המוצרים ואת האתר שלכם יותר לעומק מהלקוחות. מומלץ להיעזר בעמית לעבודה, חבר או בן משפחה שלא בקיאים כמוכם בעסק ובאתר, ולבקש מהם לנסות לנווט באתר עבורכם.
- מציגים רק את מה שצריך
עבור לקוח חדש, הניווט באתר לא מוכר עלול להיות מבלבל מאד. שימוש בכמות מוגזמת של קישורים, תמונות או טקסט עלול לבלבל לקוחות פוטנציאליים. אתר מאורגן וברור יכול לספק חוויה טובה יותר ללקוחות, ולאפשר להם לרכוש מוצרים או ליצור קשר ביתר קלות.
- מקפידים לעצב דפים שהטעינה שלהם תהיה מהירה
חשוב להקפיד שהדפים ייטענו במהירות בכל תרחיש, במיוחד אם יש לכם לקוחות שהחיבור שלהם לאינטרנט איטי יותר (למשל חיבור לאינטרנט עם חייגן). ככלל, השתדלו להימנע מכמות גדולה של תמונות, תמונות גדולות ווידג'טים מורכבים באתר.
- מעדכנים את התוכן
הקפידו שלא יוצג באתר מידע לא עדכני, למשל הודעות על מבצעים שכבר נגמרו או תמחור שגוי של מוצרים. מידע לא מעודכן מערער את האמון של הלקוחות באתר ובחברה.
- כוללים פרטים ליצירת קשר
לקוחות רבים, במיוחד לקוחות של חנויות שיש להן מיקום פיזי, מבקרים באתרים כדי למצוא פרטים ליצירת קשר, כתובות ושעות פעילות. מומלץ להציג את הפרטים האלה בתחתית כל דף.
- מתאימים את האתר למכשירים ניידים
הרבה מהלקוחות ייכנסו לאתר בטלפונים ניידים. רוב הסמארטפונים לא תומכים בהצגה של Flash או בעיבוד של רכיבים גרפיים מורכבים ואינטראקטיביים. כדי לא לפספס לקוחות פוטנציאליים, מומלץ לפחות לאפשר להם לקבל מידע חיוני, גם אם אין להם אפשרות לגלוש באתר כולו.
בוחרים דף נחיתה מתאים
אחרי שבוחנים את ביצועי האתר, מומלץ גם לחשוב על המיקום באתר שאליו רוצים להוביל את הלקוחות ולהפנות את הלקוחות לדף שכולל את המידע, המבצע או המוצר שצוינו במודעה. אם הלקוחות לא ימצאו בקלות את מה שהם חיפשו כשלחצו על המודעה, סביר להניח שהם יצאו מהאתר שלכם.
משפרים את הדירוג של העסק בחיפוש
אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO) היא שיטה שמתאימה את האתר למנועי חיפוש, כך שהוא יוצג במיקום בולט בתוצאות חיפוש אורגני ללא תשלום. תהליך האופטימיזציה יכול להיות מאוד מורכב. אבל במקרים רבים, אלמנטים אטרקטיביים למנועי החיפוש, כמו כותרת דף ברורה וטקסט תיאורי של קישורים, יהיו אטרקטיביים גם ללקוחות.
בהנחיות למפתחי אתרים תמצאו מידע נוסף שיעזור לכם להביא לכם שהאתר יוצג בתוצאות החיפוש ב-Google.
מנטרים ובודקים את האתר
אחרי שהאתר מתחיל לפעול, אפשר לעקוב אחרי הביצועים שלו ולחפש הזדמנויות לשיפור. כדאי להשתמש ב-Google Analytics כדי לזהות תחומים לשיפור. Google Analytics עוקב אחרי מבקרי האתר ומראה כמה פעמים דפי האתר נצפו, כמה זמן אנשים בילו בדפים, לאן גלשו המבקרים אחרי שצפו בדף מסוים ועוד.
