Conseils pour améliorer votre site Web

  • Lorsque vous concevez et améliorez votre site Web, essayez de vous mettre à place de vos clients. Cela vous aidera à identifier et à mettre en œuvre les modifications nécessaires.
  • Les consignes ci-dessous vous aideront à créer des sites Web indexés efficacement pour la recherche Google. Essayez également les outils Google, tels que Google Analytics, qui facilitent les tests et la surveillance des sites Web.

Éléments d'un site Web réussi

La qualité d'un site Web se mesure à l'audience ciblée. Vous n'allez pas concevoir votre site Web de la même façon selon que vous souhaitez inciter des étudiants à faire appel aux services d'un plombier à partir de votre site Web ou attirer des clients dans votre boulangerie pour leur vendre des croissants, par exemple. Il est donc important que le contenu et la mise en page de votre site Web soient appropriés pour offrir une expérience utilisateur optimale. Les sites attrayants, conviviaux et documentés sont généralement plus performants.

Lisez ces conseils comme point de départ de votre réflexion sur la conception ou l'amélioration de votre site Web :

  • Mettez-vous à la place de vos clients

     Lorsque vous planifiez, concevez ou évaluez votre site Web, imaginez que vous êtes l'un de vos clients et que vous essayez d'effectuer une action. Réfléchissez à ce qui a attiré le client sur votre site, et demandez-vous s'il se pose des questions, s'il a un objectif précis et s'il connaît déjà ou non vos produits. Ce dernier point peut s'avérer compliqué à évaluer, car vous connaissez certainement mieux vos produits et votre site Web que n'importe quel client potentiel. La solution peut être de demander à un collègue, à un ami ou à un membre de votre famille qui n'a pas votre expérience de votre activité ni de votre site de faire ce travail pour vous.

  • N'intégrez pas d'informations superflues

     Un nouveau client peut rester perplexe devant un site Web qu'il ne connaît pas. De même que vous avez à faire le difficile choix des produits à mettre en rayon ou à inclure dans votre catalogue, vous devez limiter les informations à intégrer à votre site Web pour proposer un contenu clair et soigné. Si votre site contient trop de liens, d'images ou d'explications, un client potentiel peut s'y sentir désorienté. Enfin, un site Web épuré et bien organisé contribue à améliorer l'expérience utilisateur et permet aux clients d'effectuer des achats ou de vous contacter plus facilement.

  • Garantissez un chargement rapide de vos pages

     Si vos clients ne peuvent pas charger votre page, il est évident qu'ils ne pourront pas acheter vos produits ! Assurez-vous que vos pages se chargent rapidement pour tous vos clients, y compris ceux qui utilisent une connexion Internet lente (connexion à bas débit, par exemple).       En général, évitez l'emploi d'images en trop grand nombre, d'images volumineuses et de widgets complexes.

  • Actualisez régulièrement votre contenu

      Vous n'avez pas besoin de consacrer beaucoup de temps à la mise à jour de votre site, mais assurez-vous au moins qu'il ne comporte pas d'informations obsolètes, comme des promotions déjà terminées ou des prix incorrects. Ce genre de détails contribue à rendre les clients suspicieux à l'égard de votre site Web et de votre entreprise.

  • Incluez les coordonnées et informations utiles

     Beaucoup de clients, en particulier ceux qui achètent en magasin, visitent les sites Web pour y trouver les coordonnées, l'adresse et les horaires d'ouverture du magasin. Vous pouvez inclure toutes ces informations en bas de chaque page. Vous devez au minimum inclure un lien, bien visible, vers vos coordonnées sur chaque page.

  • Optimisez votre site Web pour le mobile

     De nombreux clients accéderont à votre site Web à partir de téléphones mobiles. Toutefois, beaucoup de ces téléphones ne lisent pas le format Flash et ne peuvent pas afficher des images interactives complexes. Pour ne pas risquer de perdre ces clients potentiels, fournissez-leur au moins un moyen d'obtenir les informations essentielles, au cas où ils ne pourraient pas parcourir entièrement votre site Web. En effet, si votre site Web contient de nombreux contenus Flash, vos annonces risquent de ne pas pouvoir être diffusées sur les téléphones mobiles.

Choisissez une page de destination appropriée

Après avoir évalué votre site Web, vous devez également choisir la page de votre site Web vers laquelle vous aimeriez diriger vos clients. Cette page doit comporter les informations, la promotion ou le produit que vous avez mis en avant dans votre annonce. Si les clients ne trouvent pas rapidement sur votre site ce qui les a amenés à cliquer sur votre annonce, ils risquent davantage de ne pas poursuivre leur visite.

Améliorez votre classement dans les résultats de recherche

L'optimisation du référencement (SEO, Search Engine Optimization) – en d'autres termes, permettre à votre site d'apparaître en bonne position dans les résultats de recherche naturelle – peut se révéler une tâche complexe. Toutefois, la plupart des éléments qui rendent votre site attractif pour les moteurs de recherche, comme un titre de page clair et un texte de lien descriptif, sont également très appréciés de vos clients.

Pour savoir comment faire apparaître votre page dans les résultats de recherche Google, consultez le centre d'aide pour les webmasters :

Surveillez et testez votre site Web

Une fois que votre site Web est opérationnel, vous pouvez surveiller ses performances et identifier les points à améliorer. Pour cela, aidez-vous de Google Analytics. Google Analytics effectue le suivi des visiteurs de votre site Web. Il vous indique combien de fois les visiteurs ont vu vos pages, combien de temps ils ont passé sur chaque page, où ils se sont rendus après avoir vu une page donnée, et bien d'autres informations utiles.

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