- Cuando diseña y mejora su sitio web, pensar como su cliente puede ayudarlo a idear y también implementar cambios significativos.
- Siga nuestros lineamientos para ayudarlo a diseñar sitios web indexados eficazmente para la Búsqueda de Google y pruebe las herramientas de Google, como Analytics, para supervisar y probar su sitio.
Elementos de un gran sitio web
Lo que hace que un sitio sea un gran sitio web depende del público que trata de atraer. Por ejemplo, si desea que los propietarios de viviendas reserven una cita de plomería en línea, deberá diseñar el sitio web de forma distinta que si quisiera vender medialunas en una panadería.
Asegúrese de que el contenido y el diseño de su sitio web estén optimizados para ofrecer una buena experiencia del cliente. Los sitios que son atractivos, fáciles de navegar e informativos tienden a ser más redituables.
Utilice estas sugerencias como punto de partida a la hora de pensar en formas de diseñar y revisar su sitio web:
- Piense como si usted fuera el cliente
Cuando planea, diseña o evalúa su sitio web, haga de cuenta que es uno de sus clientes y que trata de realizar una tarea. ¿Qué atrajo al cliente al sitio? ¿El cliente tiene preguntas o un objetivo específico? ¿Qué tan familiarizado está el cliente con sus productos? Esto puede ser una tarea difícil porque el conocimiento que usted tiene de sus productos y su sitio web posiblemente sea más profundo que el de su cliente (considere preguntarle a un compañero de trabajo, amigo o miembros de la familia, con menos experiencia en su empresa y sitio web, para que lo naveguen por usted).
- Solo incluya lo que necesita
Para un cliente nuevo, que no esté familiarizado con los sitios web, puede resultar muy confuso. Si ofrece muchos vínculos, imágenes o texto, puede confundir a un cliente potencial. Por último, un sitio web bien organizado y claro puede proporcionar una mejor experiencia a los clientes y facilitarles realizar una compra o comunicarse con su empresa.
- Haga que sus páginas se carguen rápidamente
Asegúrese de que los clientes puedan cargar sus páginas rápidamente, especialmente si algunos de ellos utilizan conexiones a Internet más lentas (como Servicio de Internet con conexión de acceso telefónico). En general, evite utilizar muchas imágenes, imágenes grandes y widgets complejos en su sitio web.
- Mantenga el contenido actualizado
Asegúrese de no tener información desactualizada, como anuncios de ofertas que ya finalizaron, o bien que muestran un precio incorrecto. Estos detalles hacen que los clientes pierdan la confianza en su sitio web y su empresa.
- Incluya información de contacto
Muchos clientes, en especial de tiendas con ubicaciones físicas, visitan los sitios web para obtener la información de contacto, la dirección y el horario de atención. Le recomendamos que ingrese esta información en la parte inferior de cada página.
- Optimice el sitio para dispositivos móviles
Muchos de sus clientes visitarán su sitio web a través de sus teléfonos celulares. Muchos de estos teléfonos no serán compatibles con Flash o no permitirán visualizar gráficos interactivos y complejos. En lugar de perder a estos clientes potenciales, busque una forma de que, al menos, obtengan información importante de su sitio web aunque no lo naveguen de forma completa.
Elija la página de destino adecuada
Después de evaluar su sitio web, también le recomendamos pensar sobre qué páginas desea que visiten los clientes. Dirija a los clientes a una página que contenga la información, la promoción o el producto que se menciona en el anuncio. Si los clientes no encuentran fácilmente lo que los llevó a hacer clic en su anuncio, es más probable que abandonen el sitio.
Mejore su ranking de búsqueda
La optimización por motores de búsqueda (SEO), que permite que su sitio web se destaque en resultados de la búsqueda orgánica y no pagos, puede resultar una tarea difícil. Sin embargo, muchos de los elementos que harían que su sitio web resulte atractivo para los motores de búsqueda, como un título claro para la página y texto descriptivo para el vínculo, también son elementos que posiblemente sus clientes valoren.
Si quiere que su página aparezca en los resultados de la búsqueda de Google, obtenga más información sobre los lineamientos para desarrolladores web.
Supervise y pruebe su sitio web
Una vez que su sitio web esté activo, podrá supervisar su rendimiento y detectar qué áreas se pueden mejorar. Para identificar esas áreas, deberá usar Google Analytics. Google Analytics realiza un seguimiento de los visitantes de su sitio web y le indica cuántas veces se visualizaron las páginas de su sitio web, durante cuánto tiempo y adónde se dirigieron los visitantes después de visualizar una página en particular, además de otros datos.
