- Při navrhování a vylepšování webových stránek se snažte přemýšlet jako zákazník. Mohou vás tak napadnout smysluplné změny, které pak můžete na webu použít.
- Naše doporučení vám umožní vytvořit stránky, které lze ve Vyhledávání Google snáze indexovat. Můžete také vyzkoušet různé nástroje od Googlu (například Analytics), které vám pomohou při sledování a testování webu.
Z čeho se skládá vynikající web
Co se skrývá pod pojmem vynikající web? To záleží na tom, koho chcete oslovit. Pokud chcete oslovit majitele domů, kteří hledají na internetu instalatérské služby, pravděpodobně navrhnete webové stránky jinak, než kdybyste prodávali třeba pečivo ze své pekárny.
Obsah a rozložení stránek je třeba optimalizovat s ohledem na co nejlepší uživatelský dojem. Stránky, které jsou atraktivní, informativní a snadno se prochází, často přinášejí i vyšší zisk.
Při návrhu a kontrole webu doporučujeme využít následující tipy:
- Přemýšlejte jako zákazníci
Při plánování, navrhování či hodnocení webu se chovejte jako vaši zákazníci. Představte si, že máte určitý cíl a snažíte se ho dosáhnout. Co zákazníka na stránky přivedlo? Hledá odpověď na nějaké otázky, nebo má jiný konkrétní záměr? Jak dobře zná vaše produkty? Může to být obtížné, protože vy sami víte o svém webu a produktech určitě daleko víc než zákazníci. Zkuste proto požádat kolegu, známého nebo někoho z rodiny, kdo s vaší obchodní činností není tolik obeznámen, aby si web prohlédl a sdělil vám svůj názor.
- Uvádějte jen důležité informace.
Pro nové zákazníky může být neznámý web dost matoucí. Pokud bude na stránce příliš mnoho odkazů, obrázků či textu, může se v tom potenciální zákazník ztratit. Jasný a přehledný web působí na zákazníky lepším dojmem, takže pro ně bude snazší u vás nakoupit nebo se s vámi spojit.
- Stránky se musejí načítat rychle.
Zajistěte, aby se stránky načítaly rychle všem. Myslete i na zákazníky s pomalým internetovým připojením (například vytáčeným). Snažte se používat spíše méně obrázků, které nejsou příliš rozměrné, a vyhněte se složitým webovým widgetům.
- Obsah stránek průběžně aktualizujte.
Na vašich stránkách by se neměly objevovat neaktuální informace (například nesprávné ceny nebo oznámení o slevách, které již neplatí). Takovéto maličkosti jen podkopávají důvěru zákazníků ve váš web i společnost.
- Uvádějte kontaktní údaje.
Zejména u kamenných obchodů platí, že zákazníci často zavítají na web, aby si zjistili kontaktní údaje, adresu a otevírací dobu. Proto je vhodné uvádět tyto údaje například v dolní části každé stránky.
- Vytvořte verzi pro mobily.
Počítejte s tím, že si zákazníci budou váš web prohlížet na mobilním telefonu. Mnohé z těchto telefonů neumějí přehrát Flash nebo nezvládají složitější interaktivní grafiku. Když už potenciální zákazník nemůže procházet celý web, je dobré mu nabídnout alespoň nejdůležitější informace, abyste o něj nepřišli.
Vyberte správnou vstupní stránku
Jakmile svůj web zkontrolujete, měli byste také popřemýšlet, kam přesně chcete své zákazníky přivést. Nasměrujte je na stránku, která obsahuje informace, akční nabídku nebo produkt, který slibujete ve své reklamě. Pokud zákazníci nenajdou to, co je přimělo kliknout na reklamu, pravděpodobně váš web opustí.
Zlepšete hodnocení svých stránek ve vyhledávání
Optimalizace pro vyhledávače (SEO), tedy úprava webových stránek tak, aby se zobrazovaly na vysokých pozicích v neplacených výsledcích vyhledávání, může být velmi náročná. Mnohé prvky, které usnadňují práci vyhledávačům, ale ocení i vaši zákazníci (srozumitelný název stránky, popisný text odkazu apod.).
Další informace o tom, jak dostat stránky do výsledků vyhledávání na Googlu, najdete v pokynech pro webové vývojáře.
Sledujte a testujte svůj web
Po uvedení webu do provozu můžete sledovat jeho výkon a pokusit se zjistit, kde je ještě prostor ke zlepšení. Případné nedostatky webových stránek nejlépe odhalíte pomocí služby Google Analytics. Systém Google Analytics měří návštěvnost webů. Ukáže vám, kolikrát si lidé jednotlivé stránky vašeho webu prohlédli, jak dlouho na nich byli, kam z kterých stránek odešli a mnoho dalších informací.
