نصائح لتحسين موقعك الإلكتروني

  • عند تصميم موقعك الإلكتروني أو تحسينه، من المرجح أن يساعدك التفكير بأسلوب عميلك على الخروج بتغييرات مفيدة وتنفيذها.
  • اتّبع إرشاداتنا لمساعدتك في تصميم مواقع إلكترونية تتم فهرستها بفعالية لبحث Google، وجرّب أدوات Google، مثل "إحصاءات"، لمساعدتك في مراقبة موقعك الإلكتروني واختباره.

العناصر التي تميِّز المواقع الإلكترونية البارزة

يعتمد ما يُبرز الموقع الإلكتروني على الأشخاص الذين تحاول جذبهم. على سبيل المثال، في حال كنت تريد جذب طلاب إلى موقعك الإلكتروني لحجز موعد لأعمال السباكة، ستحتاج إلى تصميم موقعك الإلكتروني بشكلٍ مختلف عما إذا كنت تحاول بيع كرواسون في مخبزك. تأكد من أن تنسيق موقعك الإلكتروني ومحتواه مُحسن من أجل استمتاع العميل بتجربة جيدة. وكثيرًا ما تؤدي المواقع الإلكترونية الجذابة والسهلة التنقل والتثقيفية إلى تحقيق ربحية أعلى.

استخدم هذه النصائح كنقطة بداية للتفكير في طرق لتصميم موقعك الإلكتروني ومراجعته:

  • وضع نفسك مكان العملاء

     عند تخطيط موقعك الإلكتروني أو تصميمه أو تقييمه، تصوَّر أنك أحد العملاء الذين يحاولون استكمال إحدى المهام. فكِّر في ما دفع العميل إلى الدخول إلى موقعك الإلكتروني، وإذا ما كان العميل يرغب في طرح سؤال أو له هدف محدَّد، ومدى معرفة العميل بمنتجاتك. قد تكون هذه مهمة صعبة نظرًا لأن معرفتك بمنتجاتك وموقعك الإلكتروني من المرجح أن تكون أعمق بكثير من معرفة عميلك - فكِّر في أن تطلب أن يتصفّح موقعك الإلكتروني أحد زملاء العمل أو الأصدقاء أو أحد أعضاء الأسرة الذين لهم خبرة أقل بنشاطك التجاري وموقعك الإلكتروني.

  • إضافة ما تحتاج إليه فقط

     بالنسبة إلى العملاء الجدُّد، قد تؤدي المواقع الإلكترونية غير المألوفة إلى الكثير من الحيرة. ومثلما يجب عليك اتخاذ قرارات صعبة بشأن المنتجات التي ستضعها على الأرفف أو تضمنها في أحد الكتالوجات، يجب عليك استبعاد بعض المعلومات من موقعك الإلكتروني ليظل واضحًا ومرتبًا. إذا أفرطت في إضافة الروابط أو الصور أو النصوص، قد يؤدي ذلك إلى اختلاط الأمور على العميل المحتمل. وفي نهاية المطاف، يمكن أن يوفر الموقع الإلكتروني الواضح والمنظّم جيدًا تجربة أفضل للعملاء، ويسهِّل عليهم إجراء عملية شراء أو الاتصال بك.

  • الحرص على سرعة تحميل الصفحات

     إذا لم يتمكّن العملاء من تحميل صفحتك، لا يمكنهم شراء منتجاتك! احرص على أن تكون صفحاتك سريعة التحميل لجميع العملاء، لا سيما إذا كانت شريحة من عملائك تستخدم اتصالاً بطيئًا بالإنترنت (مثل الاتصال الهاتفي بالإنترنت).       بصفة عامة، حاول تجنُّب استخدام الكثير من الصور، والصور الكبيرة، وأدوات المواقع الإلكترونية المعقدة.

  • احرص على أن يكون المحتوى حديثًا

      ليس من الضروري قضاء الكثير من الوقت في تحديث موقعك الإلكتروني، لكن احرص على ألا يتضمن معلومات قديمة، مثل تنبيهات عن تخفيضات سابقة أو أسعار غير صحيحة. تضعف هذه التفاصيل من ثقة العملاء في موقعك الإلكتروني وفي شركتك.

  • تضمين معلومات الاتصال

     ينتقل الكثير من العملاء، لا سيما عملاء المتاجر التي لها مواقع فعلية، إلى المواقع الإلكترونية للحصول على معلومات الاتصال وساعات عمل النشاط التجاري. وقد يكون من المفيد تضمين هذه المعلومات أسفل كل صفحة. على الأقل، من المفترض تضمين رابط ظاهر إلى معلومات الاتصال في كل صفحة.

  • إنشاء نسخة متوافقة مع الأجهزة الجوّالة

     يزور الكثير من العملاء موقعك الإلكتروني عن طريق الهواتف الجوّالة. ولا تسمح الكثير من هذه الهواتف بتشغيل تنسيق فلاش أو التعامل مع الرسوم التفاعلية المعقدة. وبدلاً من فقدان عملاء محتملين، من الأفضل توفير طريقة حتى يتسنى لهم الحصول على المعلومات الحيوية على الأقل، هذا إذا لم تكن إمكانية التصفُّح متاحة لموقعك الإلكتروني بالكامل. في الواقع، إذا كان موقعك الإلكتروني به الكثير من المحتوى بتنسيق فلاش، قد لا تكون إعلاناتك مؤهَّلة للعرض على الهواتف الجوّالة.

اختيار الصفحة المقصودة الصحيحة

بعد تقييم موقعك الإلكتروني، ستحتاج أيضًا إلى التفكير في المكان الذي ترغب في أن ينتقل إليه العملاء في موقعك الإلكتروني. وجِّه عملاءك إلى صفحة تتضمّن المعلومات أو العرض الترويجي أو المنتج الذي وعد به إعلانك. ففي حال لم يعثر العملاء بسهولة على ما دفعهم للنقر على إعلانك، من المرجح أن يغادروا موقعك الإلكتروني.

تحسين ترتيبك في البحث

تحسين محركات البحث (SEO) – أو بعبارة أخرى، إبراز موقعك الإلكتروني في نتائج البحث المجانية غير المدفوعة - قد تكون إحدى المهام المعقدة. مع ذلك، فالكثير من الأشياء التي ستجعل موقعك الإلكتروني جذابًا لمحركات البحث قد تكون قيّمة للعملاء كذلك، مثل وضوح عنوان الصفحة وإضافة نص رابط وصفي.

لمساعدتك على إدراج موقعك الإلكتروني في نتائج بحث Google، اطَّلع على مزيد من المعلومات في مركز مساعدة مشرفي المواقع:

مراقبة موقعك الإلكتروني واختباره

بعد إعداد موقعك الإلكتروني، يمكنك مراقبة أدائه والبحث عن الجوانب التي تحتاج إلى تحسينها. ولتحديد هذه الجوانب، يمكنك التفكير في استخدام برنامج "إحصاءات Google". ويتتبع برنامج "إحصاءات Google" زوّار موقعك الإلكتروني ويخبرك بعدد مرات مشاهدة صفحات موقعك الإلكتروني، وطول المدة التي قضاها الزوّار في صفحاتك، والأماكن التي اتجهوا إليها بعد مشاهدة صفحة معيَّنة، والمزيد.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة