ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการโทรที่ยืนยันแล้ว

คุณเคยถามลูกค้าบ่อยๆ ไหมว่า "คุณรู้จักธุรกิจของเราได้อย่างไร" เมื่อใช้ Smart Campaign คุณจะดูได้ว่าลูกค้าเข้าชมเว็บไซต์บ่อยครั้งเพียงใดจากการคลิกโฆษณา แต่สำหรับธุรกิจบางประเภท การโทรอาจมีคุณค่ามากกว่าการเข้าชมเว็บไซต์ เมื่อใช้การโทรที่ยืนยันแล้ว คุณจะเห็นจำนวนการโทรที่คุณได้รับจาก Smart Campaign

หมายเลขโอนสายของ Google (GFN) เป็นหมายเลขบังคับสำหรับ Smart Campaign ใหม่ที่มีหมายเลขโทรศัพท์ที่ลิงก์ในทุกประเทศที่มีบริการ GFN ดูรายชื่อทั้งหมดของประเทศที่มีบริการ GFN

วิธีการทำงานของการโทรที่ยืนยันแล้ว

เมตริกการโทรที่ยืนยันแล้วจะปรากฏในหน้าแดชบอร์ดของ Smart Campaign หากหมายเลขโทรศัพท์ที่เพิ่มลงใน Smart Campaign ได้รับการกำหนดเป็นหมายเลขโอนสายของ Google (GFN) การโทรที่ยืนยันแล้วให้คุณได้เห็นถึงภาพผลกระทบของโฆษณาได้ดียิ่งขึ้น โดยจะแสดงจำนวนการโทรที่คุณได้รับจาก Smart Campaign ควบคู่ไปกับจำนวนคลิก

เมื่อ Smart Campaign ทำงานบน Google ระบบจะกำหนด GFN ที่ไม่ซ้ำกันให้กับโฆษณาและแสดงในโฆษณานั้น หมายเลขโทรศัพท์นี้จะแสดงในโฆษณาแทนหมายเลขโทรศัพท์จริงของธุรกิจ และการโทรเข้าหมายเลขโทรศัพท์นี้จะได้รับการโอนสายไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริงของธุรกิจ เมื่อได้รับการโทรจากโฆษณา คุณจะได้ยินข้อความว่า "การโทรจากลูกค้า Google Ads" ซึ่งช่วยให้ทราบว่าโฆษณาส่งผลให้ลูกค้ารายใดโทรมาบ้าง GFN ยังช่วยให้เข้าใจรายละเอียดของการโทรแต่ละสาย แจ้งรหัสพื้นที่ของผู้โทร รวมถึงระยะเวลาการโทรอีกด้วย

 

 

GFN ปรากฏในโฆษณาใน Google Search เวอร์ชันเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ก็ได้ การโทรที่ยืนยันแล้วใช้กับโฆษณาที่ปรากฏใน Google Maps ไม่ได้ และหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจที่แสดงในโฆษณา Google Maps ก็จะไม่เปลี่ยนแปลงเช่นกัน

โปรดทราบว่าการโทรที่ยืนยันแล้วจะไม่เปลี่ยนแปลงความถี่ในการแสดงโฆษณาหรือลำดับที่โฆษณาจะปรากฏใน Google

วิธีตั้งค่าการโทรที่ยืนยันแล้ว

ใช้วิธีเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ในระหว่างการสร้าง Smart Campaign ใหม่ หรือโดยการแก้ไข Smart Campaign หลังจากที่สร้างขึ้นแล้วก็ได้

วิธีการตั้งค่าการโทรที่ยืนยันแล้วระหว่างการสร้างแคมเปญ

  1. คลิกแคมเปญทั้งหมด
  2. ในหน้าแดชบอร์ด ให้คลิกสร้างแคมเปญใหม่
  3. เลือกเป้าหมายการโฆษณา
    1. หากเลือก "รับการโทรเพิ่มขึ้น" คุณจะต้องเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ในระหว่างการสร้างแคมเปญ
    2. หากเลือก "ให้ลูกค้าเข้าชมสถานที่ตั้งจริงกันมากขึ้น" คุณจะเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ในระหว่างการสร้างแคมเปญหรือไม่ก็ได้
    3. หากเลือก "เพิ่มยอดขายในเว็บไซต์หรือการลงชื่อสมัครใช้" จะไม่มีตัวเลือกให้เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ในระหว่างการสร้างแคมเปญ แต่เพิ่มในภายหลังได้โดยการแก้ไขแคมเปญ
  4. ทำตามวิธีการทีละขั้นตอนเพื่อเลือกกลุ่มเป้าหมายและเขียนข้อความโฆษณา
  5. เมื่อระบบขอให้คุณป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ ให้ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการให้ลูกค้าโทรหา

    หากคุณโฆษณาในประเทศที่ไม่รองรับหมายเลขโอนสายของ Google (GFN) (ดูรายชื่อประเทศที่มีบริการ GFN) การติดตามการโทรที่ยืนยันแล้วจะใช้ไม่ได้ ในกรณีนี้ ระบบจะรายงานเมตริกการโทรว่าเป็นการคลิกเพื่อโทร ไม่ใช่การโทรที่ยืนยันแล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคลิกเพื่อโทร 
  6. คลิกถัดไป
  7. ทำตามวิธีการเพื่อตั้งงบประมาณและสร้างโฆษณาให้เสร็จ

วิธีการตั้งค่าการโทรที่ยืนยันแล้วหลังจากการสร้างแคมเปญ

  1. คลิกแคมเปญทั้งหมด จากนั้นคลิกชื่อแคมเปญที่ต้องการแก้ไข
  2. ค้นหาการ์ด "หน้าตัวอย่างโฆษณา" และคลิกไอคอน 3 จุด 3 dot icon
  3. คลิกแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์

    หากคุณโฆษณาในประเทศที่ไม่รองรับหมายเลขโอนสายของ Google (GFN) (ดูรายชื่อประเทศที่มีบริการ GFN) การติดตามการโทรที่ยืนยันแล้วจะใช้ไม่ได้ ในกรณีนี้ ระบบจะรายงานเมตริกการโทรว่าเป็นการคลิกเพื่อโทร ไม่ใช่การโทรที่ยืนยันแล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคลิกเพื่อโทร
  4. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ 
  5. คลิกบันทึก

การกำหนดราคา

การโทรที่ยืนยันแล้วมีให้บริการฟรีสำหรับลูกค้าของ Google Ads ทุกรายที่ใช้ Smart Campaign

  • โฆษณาในอุปกรณ์เคลื่อนที่: หากลูกค้าคลิกหมายเลขโทรศัพท์ในโฆษณาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ ระบบจะเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับการคลิกโดยไม่คำนึงว่าคุณได้เปิดใช้การโทรที่ยืนยันแล้วหรือไม่ ไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมสำหรับการโทรนี้
  • การโทรด้วยตนเอง: หากลูกค้าโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ในโฆษณาบนเดสก์ท็อป ระบบจะรายงานว่าเป็นการโทรฟรี แต่หากคุณได้รับคลิกจากที่ใดก็ตามในโฆษณา ระบบจะยังเรียกเก็บเงินค่าคลิกดังกล่าว

ข้อดีของการโทรที่ยืนยันแล้ว

การโทรที่ยืนยันแล้วจะมีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในกรณีที่คุณต้องการทราบความถี่ที่ลูกค้าโทรติดต่อเข้ามาหลังจากเห็นโฆษณา การให้รายละเอียดเพิ่มเติมกับคุณเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าโต้ตอบกับโฆษณาจะทำให้คุณได้ภาพที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับคุณค่าที่ Smart Campaign นำมาสู่ธุรกิจ

ตัวอย่าง

จรัญมีร้านซ่อมรถยนต์อยู่ร้านหนึ่ง ปัจจุบันเขาใช้จ่ายเงิน 3,000 บาทต่อเดือนใน Smart Campaign และได้รับการคลิกประมาณ 50 ครั้งต่อเดือน แต่ไม่แน่ใจว่าลูกค้าที่เลือกโทรหาธุรกิจของเขาแทนที่จะคลิกโฆษณามีจำนวนเท่าใด จรัญได้ตั้งค่าการโทรที่ยืนยันแล้ว และพบว่าเขาได้รับโทรศัพท์ 50 ครั้งจาก Smart Campaign ในเดือนที่ผ่านมา
จรัญพิจารณาจำนวนคลิกและการโทรที่ได้รับจาก Smart Campaign และเห็นว่าแคมเปญนี้คุ้มค่ากับธุรกิจ

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว