Informacje o zweryfikowanych połączeniach

Czy często pytasz klientów, jak dowiedzieli się o Twojej firmie? Dzięki kampaniom inteligentnym możesz sprawdzić, jak często użytkownicy odwiedzają stronę Twojej firmy po kliknięciu reklamy. Jednak w przypadku niektórych firm połączenia telefoniczne mogą być nawet bardziej wartościowe niż wizyty na stronie internetowej. Dzięki zweryfikowanym połączeniom możesz sprawdzić, ile połączeń telefonicznych pochodziło z kampanii inteligentnej.

Numery Google do przekazywania połączeń są wymagane w nowych kampaniach inteligentnych z połączonym numerem telefonu we wszystkich krajach, w których ta funkcja jest dostępna. Zobacz pełną listę krajów, w których dostępne są numery Google do przekazywania połączeń.

Jak działają zweryfikowane połączenia

Dane zweryfikowanych połączeń pojawią się w panelu kampanii inteligentnych, jeśli numer telefonu dodany do kampanii inteligentnej ma przypisany numer Google do przekazywania połączeń. Zweryfikowane połączenia pomagają ocenić skuteczność reklam. Obejmują liczbę połączeń nawiązanych dzięki kampanii inteligentnej oraz liczbę uzyskanych kliknięć.

Gdy uruchomisz kampanię inteligentną w Google, do Twoich reklam zostanie przypisany numer Google do przekazywania połączeń. Ten numer telefonu wyświetla się w reklamie zamiast rzeczywistego numeru Twojej firmy i przekierowuje połączenia na właściwy numer. Jeśli otrzymasz połączenie z reklamy, najpierw usłyszysz wiadomość „Google Ads – połączenie od klienta”. Dzięki temu będziesz wiedzieć, że połączenia pochodzą od klientów, którzy zobaczyli Twoją reklamę. Numery Google do przekazywania połączeń dają także dostęp do informacji o poszczególnych połączeniach, w tym do numeru kierunkowego osoby dzwoniącej i czasu trwania połączenia.

 

 

Numer Google do przekazywania połączeń może wyświetlać się w reklamach w wyszukiwarce Google na komputerach lub urządzeniach mobilnych. Zweryfikowane połączenia nie działają w przypadku reklam w Mapach Google, więc Twój numer telefonu w reklamach, które się tam wyświetlają, nie zmieni się.

Pamiętaj, że zweryfikowane połączenia nie wpływają na częstotliwość wyświetlania reklamy ani na jej pozycję.

Jak skonfigurować zweryfikowane połączenia

Numer telefonu można dodać podczas tworzenia nowej lub edytowania istniejącej kampanii inteligentnej.

Konfigurowanie zweryfikowanych połączeń podczas tworzenia kampanii:

  1. Kliknij Wszystkie kampanie.
  2. W panelu kliknij Utwórz nową kampanię.
  3. Wybierz cel reklamy.
  4. Jeśli wybierzesz opcję „Uzyskaj więcej połączeń”, musisz dodać numer telefonu podczas tworzenia kampanii.
  5. Jeśli wybierzesz opcję „Uzyskaj więcej wizyt w fizycznej lokalizacji Twojej firmy”, dodanie numeru telefonu podczas tworzenia kampanii jest opcjonalne.
  6. Jeśli wybierzesz opcję „Uzyskaj więcej transakcji sprzedaży lub rejestracji w witrynie”, nie będzie możliwości dodania numeru telefonu podczas tworzenia kampanii, ale możesz go dodać później, edytując kampanię.
  • Postępuj zgodnie ze szczegółowymi instrukcjami, by wybrać odbiorców i wpisać tekst reklamy.
  • Gdy poprosimy Cię o podanie firmowego numeru telefonu, wpisz numer, na który mają dzwonić klienci.

    Jeśli reklamujesz się w kraju, w którym numery Google do przekazywania połączeń nie są obsługiwane (wyświetl listę krajów, gdzie ta funkcja jest niedostępna), śledzenie zweryfikowanych połączeń nie będzie możliwe. W takim przypadku statystyki połączeń będą rejestrowane jako kliknięcia prowadzące do połączenia, a nie jako zweryfikowane połączenia. Dowiedz się więcej o kliknięciach prowadzących do połączenia  
  • Kliknij Dalej.
  • Wykonaj instrukcje, aby ustawić budżet i dokończyć tworzenie reklamy.
  • Konfigurowanie zweryfikowanych połączeń po utworzeniu kampanii:

    1. Kliknij kolejno Wszystkie kampanie i nazwę kampanii, którą chcesz edytować.
    2. Na karcie „Podgląd reklamy” kliknij ikonę z trzema kropkami 3 dot icon.
    3. Kliknij Edytuj numer telefonu.

      Jeśli reklamujesz się w kraju, w którym numery Google do przekazywania połączeń nie są obsługiwane (wyświetl listę krajów, gdzie ta funkcja jest niedostępna), śledzenie zweryfikowanych połączeń nie będzie możliwe. W takim przypadku statystyki połączeń będą rejestrowane jako kliknięcia prowadzące do połączenia, a nie jako zweryfikowane połączenia. Dowiedz się więcej o kliknięciach prowadzących do połączenia
    4. Wpisz numer telefonu. 
    5. Kliknij Zapisz.

    Cena

    Zweryfikowane połączenia są bezpłatne dla wszystkich klientów Google Ads korzystających z kampanii inteligentnych.

    • Reklamy mobilne: jeśli klient kliknie numer telefonu w reklamie na urządzeniu mobilnym, zostanie naliczona opłata za kliknięcie, niezależnie od tego, czy masz włączone zweryfikowane połączenia. Nie pobieramy dodatkowej opłaty za połączenie.
    • Połączenia wybierane ręcznie: jeśli klient zadzwoni pod numer telefonu podany w reklamie na komputery, połączenie zostanie zgłoszone bezpłatnie. Jeśli klient kliknie w innym miejscu reklamy, naliczymy za to kliknięcie opłatę.

    Zalety zweryfikowanych połączeń

    Zweryfikowane połączenia to skuteczne rozwiązanie, jeśli chcesz wiedzieć, jak często klienci dzwonią do Ciebie po zobaczeniu Twojej reklamy. Dzięki dodatkowym informacjom o interakcjach klientów z reklamą zyskujesz pełniejszy obraz korzyści, jakie Twoja firma może odnieść dzięki kampaniom inteligentnym.

    Przykład

    Janek ma warsztat samochodowy. Obecnie wydaje 100 zł miesięcznie na kampanię inteligentną i co miesiąc uzyskuje około 50 kliknięć. Nie wie jednak, ile osób dzwoni do zakładu, zamiast kliknąć reklamę. Po skonfigurowaniu zweryfikowanych połączeń dowiaduje się, że w ostatnim miesiącu odebrał 50 połączeń pochodzących z kampanii inteligentnej.
    Na podstawie informacji o liczbie uzyskanych kliknięć i połączeń Janek dochodzi do wniosku, że korzystanie z kampanii inteligentnych jest opłacalne.

    Czy to było pomocne?
    Jak możemy ją poprawić?

    Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

    Zaloguj się i uzyskaj dodatkowe informacje, by szybko rozwiązać problem