Μήπως κάνετε συχνά στους πελάτες σας την ερώτηση "Από πού μάθατε για εμάς;" Με τις αναφερόμενες κλήσεις, μπορείτε να βλέπετε πόσες τηλεφωνικές κλήσεις λάβατε από την έξυπνη καμπάνια σας.
Αν διαφημίζεστε σε χώρα που δεν υποστηρίζει τους αριθμούς εκτροπής Google (GFN), οι αναφερόμενες κλήσεις δεν είναι διαθέσιμες. Σε αυτήν την περίπτωση, οι μετρήσεις κλήσεων εμφανίζονται ως κλικ για κλήση και όχι ως αναφερόμενες κλήσεις. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα κλικ για κλήση
Πώς λειτουργούν οι αναφερόμενες κλήσεις
Οι αναφερόμενες κλήσεις θα εμφανίζονται στον πίνακα ελέγχου των έξυπνων καμπανιών, αν στον αριθμό τηλεφώνου που έχει προστεθεί στην έξυπνη καμπάνια σας έχει αντιστοιχιστεί ένας αριθμός εκτροπής Google (GFN). Οι αναφερόμενες κλήσεις παρέχουν μια καλύτερη εικόνα σχετικά με τον αντίκτυπο που έχουν οι διαφημίσεις σας, καθώς εμφανίζουν τον αριθμό των κλήσεων που λαμβάνετε από την έξυπνη καμπάνια σας.
Όταν η έξυπνη καμπάνια είναι ενεργή, θα εμφανίζεται ένας μοναδικός αριθμός εκτροπής Google (GFN) στις διαφημίσεις σας. Οι χρήστες βλέπουν αυτόν τον αριθμό αντί για τον πραγματικό αριθμό τηλεφώνου της επιχείρησής σας. Οι κλήσεις προς αυτόν τον αριθμό τηλεφώνου θα προωθούνται σε εσάς. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων με αναφερόμενες κλήσεις
Όταν λαμβάνετε μια κλήση από τη διαφήμισή σας, ακούτε το εξής μήνυμα: Κλήση πελάτη του Google Ads. Με αυτόν τον τρόπο, θα γνωρίζετε ποιοι πελάτες καλούν από τη διαφήμισή σας.
Χάρη στον αριθμό εκτροπής Google, μπορείτε επίσης να μαθαίνετε λεπτομέρειες για κάθε κλήση, όπως τη διάρκεια της κλήσης, τη χώρα που σχετίζεται με τον αριθμό τηλεφώνου του καλούντος και, στις περισσότερες περιπτώσεις, τον κωδικό περιοχής του καλούντος. Όταν είναι εφικτό, για τις κλήσεις με διάρκεια μεγαλύτερη των 15 δευτερολέπτων, μαζί με τις αναφερόμενες κλήσεις θα εμφανίζεται επίσης ο πλήρης αριθμός του καλούντος, ώστε να μπορείτε να τον καλέσετε.
Ο αριθμός εκτροπής Google μπορεί να εμφανίζεται στις διαφημίσεις είτε σε υπολογιστές είτε σε κινητές συσκευές. Οι αναφερόμενες κλήσεις δεν λειτουργούν στις διαφημίσεις που εμφανίζονται στους Χάρτες Google. Ο αριθμός τηλεφώνου της επιχείρησής σας δεν αλλάζει στις διαφημίσεις που εμφανίζονται στους Χάρτες.
Πώς να ρυθμίσετε τις αναφερόμενες κλήσεις
Αν επιλέξετε τις κλήσεις ως στόχο καμπάνιας, θα χρειαστεί να μας παρέχετε έναν αριθμό τηλεφώνου στον οποίο θα λαμβάνετε κλήσεις από τις διαφημίσεις σας. Όσον αφορά όλους τους υπόλοιπους στόχους καμπάνιας, είναι προαιρετική η συμπερίληψη επιλογής κλήσης στις διαφημίσεις σας.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να προσθέσετε ή να επεξεργαστείτε τον αριθμό τηλεφώνου όπου λαμβάνετε κλήσεις από τη διαφήμισή σας:
- Βρείτε την καμπάνια που θέλετε να επεξεργαστείτε.
- Στην κάρτα Δημιουργικό, εικόνες και σελίδες προορισμού, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία.
- Κάντε κλικ στην κάρτα Πληροφορίες επιχείρησης.
- Βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο το πλαίσιο Εμφάνιση κουμπιού κλήσης στη διαφήμισή σας.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο επεξεργασίας (μολύβι) και καταχωρίστε τον αριθμό τηλεφώνου.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
Τιμολόγηση
Πληρώνετε μόνο για τα κλικ σε διαφήμιση και τις κλήσεις που λαμβάνει η επιχείρησή σας από τις διαφημίσεις. Το κόστος ενδέχεται να ποικίλλει από ημέρα σε ημέρα, αλλά δεν θα υπερβαίνει τον μέγιστο μηνιαίο προϋπολογισμό σας.
Εάν λαμβάνετε ανεπιθύμητες κλήσεις, μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ανεπιθύμητες κλήσεις.
Οφέλη των αναφερόμενων κλήσεων
Οι αναφερόμενες κλήσεις είναι αποτελεσματικές αν θέλετε να γνωρίζετε πόσο συχνά οι πελάτες σας επικοινωνούν μαζί σας μέσω τηλεφώνου, αφού δουν τη διαφήμισή σας. Όταν λαμβάνετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πώς οι πελάτες αλληλεπιδρούν με τη διαφήμισή σας, μπορείτε να έχετε μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα της αξίας που προκύπτει από τις έξυπνες καμπάνιες στην επιχείρησή σας.