本文會說明取消 Google Ads 帳戶後任何剩餘款項或餘額的處理方法。您也可以進一步瞭解如何取消帳戶或存取已取消的帳戶。
取得退款的方法
如果您的帳戶中有剩餘款項，我們會在帳戶取消後退還給您。宣傳優惠不設退款。
若使用信用卡或銀行帳戶付款 (直接付款)我們會將款項退還至付款信用卡或銀行帳戶。您的發卡機構或銀行可能需要 4 星期處理退款。
我們需要您的銀行帳戶資料以處理退款，請按照帳戶指示傳送給我們。收到您的資料後，我們會在 4 星期內處理退款。
在取消帳戶後查看帳戶餘額
注意：以下指示是 Google Ads 用戶體驗全新設計的一部分。如要使用舊版設計，請按一下「外觀」圖示，然後選取 [使用舊版設計]。如果您正使用舊版 Google Ads，請查看快覽圖或使用 Google Ads 導覽面板頂部的搜尋列尋找所需頁面。
即使已取消帳戶，您仍然可以登入 Google Ads 查看是否有尚未繳付的廣告費用，方法如下：
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「帳單」圖示
。
- 按一下 [帳單活動]。
- 您會看到以下其中一項：
- 如果您的帳戶採用自動付款，未付的廣告費用會顯示在「您的餘額」下。
- 如果您的帳戶採用月結付款，未付的廣告費用會顯示在「應付金額」下。
- 如果您的帳戶手動進行付款，就不會有任何未付餘額。帳戶中任何因預先付款而產生的餘額會透過您帳戶之前使用的信用卡或銀行帳戶退還。如果您採用轉帳付款，就需要提供銀行帳戶資料，以便處理退款。
- 如要確定帳戶在廣告停止放送後沒有繼續累積任何費用，請在廣告停止放送當日之後，按一下左側選單中的 [交易]，並找出「廣告系列活動」項目。
。在取消帳戶後付清帳戶餘額
如果您的帳戶內仍有款項未繳清，我們會在之後的 31 天內自動向您的主要付款方法收費。最後一次自動付款的金額包括您在取消帳戶前已累積，但尚未繳清的所有款項。
