Bu makalede, Google Ads hesabınızı iptal etmenizin ardından kalan paraya veya bakiyeye ne olacağı açıklanmaktadır. Ayrıca, hesabınızı iptal etme veya iptal edilen hesabınıza erişme konusunda daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Bu sayfada
Geri ödemenizi alma
Google Ads hesabınızı iptal ettikten sonra kalan tutarlar, orijinal ödeme yönteminiz aracılığıyla size geri ödenir. Promosyon kredileri için geri ödeme yapılmadığını unutmayın.
- Başlangıçta kredi kartı veya otomatik ödeme kullanılarak yapılan ödemeler için: Google genellikle bu geri ödemeleri 2 hafta içinde işleme alır, ancak bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödeme tutarını hesabınıza yansıtması 10 iş günü daha sürebilir.
- Başlangıçta banka havalesiyle yapılan ödemeler için: Bu geri ödemelerin işleme alınması daha uzun sürebilir. "Faturalandırma Ayarları" sayfasında banka hesabı bilgilerinizi belirtmeniz gerekebilir. Banka havalesiyle geri ödeme için gerekli tüm bilgileri gönderdiğinizden emin olmak üzere Google Ads hesabınızdaki talimatları inceleyin ve uygulayın.
Geri ödemenizin durumunu Google Ads'deki "Faturalandırma Özeti" sayfanızdan kontrol edebilirsiniz.
İlk geri ödeme isteğinizin üzerinden 4 hafta geçtiyse Google Destek Ekibi ile iletişime geçin.
İptal işleminden sonra hesap bakiyenizi kontrol etme ve ödeme
Hesabınızı iptal ettikten sonra Google Ads'de oturum açabilir ve ödenmemiş reklam maliyetlerinizin olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Ancak uzun bir süre geçtikten sonra, iptal edilen hesabınıza erişemeyebilirsiniz.
- Faturalandırma menüsünde
Özet'e gidin.
- Aşağıdakilerden birini görürsünüz:
- Otomatik ödeme hesaplarında: Ödenmemiş reklam maliyetleriniz, "Geçerli bakiye" altında gösterilen tutar olacaktır.
- Manuel ödeme hesaplarında: Ödenmemiş bakiyeniz olmaz. Hesabınızda kalan ön ödeme bakiyesi, başlangıçta kullanılan kredi kartına veya banka hesabına iade edilir. Para transferi ödemelerinde, geri ödemenin işleme alınması için banka bilgilerinizi sağlamanız gerekir.
- Aylık faturalandırma kullanılan hesaplarda: Ödenmemiş reklam maliyetleriniz, "Ödenmesi gereken tutar" altında gösterilen tutar olacaktır. Reklamlarınızın yayını durdurulduktan sonra hesabınıza herhangi bir ek ödeme tahakkuk etmediğini doğrulamak amacıyla, soldaki menüden İşlemler'i seçin. Ardından reklamlarınızın yayınının durdurulduğu tarihten sonraki "Kampanya etkinliği" satır öğelerini bulmak için rama yapın.
Hesabınızda bakiye varsa birincil ödeme yönteminizden takip eden 31 gün içinde otomatik olarak ödeme alırız. Son otomatik ücretlendirmeniz, iptal işleminden önce reklamlarınızla ilgili olarak tahakkuk eden ve henüz faturalandırılmamış her türlü maliyeti içerir. Dosyanızda süresi dolmuş bir kredi kartınız varsa nihai ödemenin işlenmesinde gecikme yaşanmaması için bu kartı geçerli bir ödeme yöntemiyle güncellediğinizden emin olun.
