У овом чланку је објашњено шта се дешава са преосталим средствима или стањем на Google Ads налогу када га откажете. Можете и да сазнате више о отказивању налога или приступању отказаном налогу.
На овој страници
Рефундирање
Када откажете Google Ads налог, преостала средства се враћеју преко првобитног начина плаћања. Имајте у виду да промотивни кредити не испуњавају услове за рефундирање.
- За плаћања кредитном картицом или директним задуживањем: Google обично обрађује та рефундирања у року од 2 недеље, али може да прође додатних 10 радних дана док вам банка или компанија која је издала кредитну картицу не уплати средства на рачун.
- За плаћања банковним трансфером: Обрада ових рефундирања може да траје дуже. Можда морате да наведете детаље о банковном рачуну на страници Подешавања обрачуна. Прегледајте и пратите упутства на Google Ads налогу да бисте били сигурни да сте послали све неопходне информације за повраћај средстава банковним трансфером.
Статус повраћаја средстава можете да проверите на страници Резиме обрачуна у Google Ads-у.
Ако је прошло 4 недеље од првог захтева за повраћај средстава, обратите се Google подршци.
Проверите стање на рачуну и измирите дуговање после отказивања
Када откажете налог, можете да се пријавите на Google Ads и проверите да ли имате неплаћене трошкове оглашавања. Међутим, можда нећете моћи да приступите отказаном налогу после дужег периода.
- Идите на Резиме у менију Обрачун
.
- Видећете нешто од следећег:
- За налоге са аутоматским плаћањем: Неплаћени трошкови оглашавања су износ приказан у делу Тренутно стање.
- За налоге са ручним плаћањем: Нећете имати неплаћена задужења. Преостала авансно уплаћена средства на рачуну биће враћена на првобитну кредитну картицу или банковни рачун. За плаћања преносом новца морате да наведете податке о банковном рачуну како бисмо обрадили повраћај средстава.
- За налоге са месечним фактурисањем: Неплаћени трошкови оглашавања су износ приказан у делу Износ који дугујете. Како бисте проверили да ли сте на налогу остварили додатне трошкове за наплату после престанка приказивања огласа, изаберите Трансакције у менију са леве стране и потражите ставке „Активности у кампањи“ после датума престанка приказивања огласа.
.Ако имате задужења на налогу, имајте на уму да ћемо вам их аутоматски наплатити преко примарног начина плаћања у року од 31 дана. Коначна аутоматска наплата обухвата трошкове које су огласи остварили пре отказивања налога и које вам још нисмо обрачунали. Ако имате евидентирану кредитну картицу која је истекла, обавезно је ажурирајте важећим начином плаћања да бисте избегли кашњења у обради коначне наплате.
