V tem članku je pojasnjeno, kaj se zgodi s preostalimi sredstvi, ko prekličete račun Google Ads. Prav tako lahko preberete več o preklicu računa ali dostopanju do preklicanega računa.
Kako boste dobili vračilo
Če imate v računu neporabljena sredstva, vam jih bomo vrnili potem, ko boste preklicali račun. Sredstev iz promocijskih ponudb ne vračamo.
Plačilo s kreditno kartico ali z bančnega računa (neposredna bremenitev)Sredstva vam bomo vrnili na kreditno kartico ali bančni račun, ki ste ga uporabljali pri plačevanju. Obdelava vračila v banki oziroma pri izdajatelju kreditne kartice lahko traja do štiri tedne.
Za obdelavo vračila bomo potrebovali podatke o vašem bančnem računu. Upoštevajte navodila v računu za pošiljanje teh podatkov. Vračilo bomo obdelali v štirih tednih od prejema podatkov.
Preverjanje stanja v računu po preklicu
Tudi po preklicu računa se lahko prijavite v Google Ads in preverite, ali imate morebitne neplačane stroške oglaševanja:
- V računu Google Ads kliknite ikono Obračun
.
- Kliknite Dejavnost obračunavanja.
- Videli boste nekaj od tega:
- Če ste z računom opravljali samodejna plačila, bodo neplačani stroški oglaševanja znesek, prikazan v Vaše stanje.
- Če ste z računom opravljali mesečno izdajanje računov, bodo neplačani stroški oglaševanja znesek, prikazan v Dolgovani znesek.
- Če ste z računom opravljali ročna plačila, neplačanih zneskov ne boste imeli. Vsa sredstva, ki so ostala v vašem računu po predhodnem plačilu, bodo vrnjena na kreditno kartico ali bančni račun, predhodno uporabljen za račun. Če ste plačevali s prenosom sredstev, boste za obdelavo vračila morali vnesti podatke o bančnem računu.
- Če se želite po prenehanju prikazovanja oglasov prepričati, da v računu niso nastali dodatni stroški, v meniju na levi strani kliknite Transakcije in poiščite vrstične postavke »Aktivnost oglaševalske akcije« z datumi, ki so novejši od datuma prenehanja prikazovanja oglasov.
.Plačilo stroškov v računu po preklicu
Če imate v računu neporavnane stroške, bomo v naslednjih 31 dneh samodejno bremenili vaš glavni način plačila. V končno samodejno bremenitev bodo vključeni stroški, ki so jih vaši oglasi ustvarili pred preklicem računa in vam še niso bili zaračunani.
