V tomto článku je vysvetlené, čo sa stane so zostávajúcimi finančnými prostriedkami alebo zostatkami po zrušení účtu Google Ads. Môžete si tiež prečítať ďalšie informácie o zrušení účtu alebo prístupe k zrušenému účtu.
Vrátenie peňazí
Ak vo vašom účte zostali finančné prostriedky, po zrušení účtu.vám ich vrátime. Nevrátime vám však prostriedky získané v propagačných ponukách.
Ak platíte kreditnou kartou alebo cez bankový účet (inkaso)Prostriedky vám vrátime na kreditnú kartu alebo bankový účet, ktorý ste použili pri platení. Spracovanie prevodu prostriedkov na vašu kreditnú kartu či na váš bankový účet môže trvať až štyri týždne.
Na spracovanie vrátenia finančných prostriedkov budeme potrebovať údaje o vašom bankovom účte. Pošlite nám ich podľa pokynov vo svojom účte. Vrátenie peňazí spracujeme do štyroch týždňov od získania vašich údajov.
Kontrola zostatku na účte po jeho zrušení
Aj po zrušení účtu sa môžete prihlásiť do služby Google Ads a skontrolovať, či máte neuhradené reklamné náklady:
- V účte Google Ads kliknite na ikonu Fakturácia
.
- Kliknite na položku Aktivita súvisiaca s fakturáciou.
- Zobrazí sa jedna z týchto možností:
- Ak váš účet používal automatické platby, vaše nezaplatené reklamné náklady budú predstavovať sumu zobrazenú v časti Váš zostatok.
- Ak váš účet používal mesačnú fakturáciu, vaše nezaplatené reklamné náklady budú predstavovať sumu zobrazenú v časti Dlžná suma.
- Ak váš účet používal manuálne platby, nebudete mať nezaplatené zostatky. Všetky finančné prostriedky zostávajúce vo vašom účte z predplácania budú vrátené prostredníctvom kreditnej karty alebo bankového účtu, ktorý sa predtým používal pre váš účet. Ak ste platili prevodom prostriedkov, budete musieť na spracovanie vrátenia peňazí poskytnúť údaje o svojom bankovom účte.
- Ak chcete overiť, či vám po zastavení zobrazovania reklám nevznikli v účte dodatočné náklady, v ponuke vľavo kliknite na Transakcie a vyhľadajte riadkovú položku Aktivita kampane po príslušnom dátume.
.Úhrada zostatkov na účte po jeho zrušení
Ak máte v účte neuhradenú sumu, do 31 dní vám ju automaticky vyúčtujeme podľa vášho primárneho spôsobu platby. Posledný automaticky účtovaný poplatok bude zahŕňať všetky náklady, ktoré sa za reklamy nahromadili pred zrušením účtu a ktoré sme vám ešte nevyfakturovali.
