Artikel ini menerangkan perkara yang berlaku pada mana-mana dana atau baki yang tinggal selepas anda membatalkan akaun Google Ads anda. Anda juga boleh mengetahui lebih lanjut tentang membatalkan akaun anda atau mengakses akaun anda yang telah dibatalkan.
Cara anda akan menerima bayaran balik anda
Jika anda mempunyai baki dana dalam akaun anda, kami akan membayar balik dana ini kepada anda selepas anda membatalkan akaun anda. Kami tidak akan membayar balik dana daripada tawaran promosi.
Jika anda membayar menggunakan kad kredit atau akaun bank (debit terus)Kami akan membayar balik melalui kad kredit atau akaun bank yang anda gunakan untuk membuat pembayaran sebelum ini. Masa sehingga 4 minggu mungkin diambil untuk kad kredit atau akaun bank anda memproses bayaran balik.
Kami memerlukan butiran akaun bank anda untuk memproses bayaran balik anda. Ikut arahan dalam akaun anda untuk menghantar maklumat anda kepada kami. Kami akan memproses bayaran balik anda dalam masa 4 minggu selepas menerima maklumat anda.
Menyemak baki akaun anda selepas pembatalan
Selepas membatalkan akaun, anda masih boleh log masuk ke Google Ads dan menyemak jika terdapat kos pengiklanan yang belum anda bayar:
- Dalam akaun Google Ads anda, klik ikon Pengebilan
.
- Klik Aktiviti pengebilan.
- Anda akan melihat salah satu daripada yang berikut:
- Jika akaun anda menggunakan pembayaran automatik, kos pengiklanan anda yang belum dibayar merupakan jumlah yang ditunjukkan di bawah Baki anda.
- Jika akaun anda menggunakan penginvoisan bulanan, kos pengiklanan anda yang belum dibayar merupakan amaun yang ditunjukkan di bawah Amaun yang perlu dibayar.
- Jika akaun anda menggunakan pembayaran manual, anda tidak akan mempunyai baki yang belum dibayar. Sebarang baki dana dalam akaun anda daripada pembayaran terdahulu akan dibayar balik melalui kad kredit atau akaun bank yang digunakan untuk akaun anda sebelum ini. Jika anda telah membuat pembayaran melalui pindahan dana, anda perlu mengemukakan butiran akaun bank anda untuk membolehkan bayaran balik diproses.
- Untuk mengesahkan bahawa tiada sebarang caj tambahan terakru dalam akaun anda selepas iklan anda dihentikan siaran, klik Urus niaga daripada menu di sebelah kiri dan cari item baris "Aktiviti kempen" selepas tarikh iklan anda dihentikan siaran.
.Membayar baki akaun selepas pembatalan
Jika anda mempunyai baki akaun, kami akan mengecaj kaedah pembayaran utama anda secara automatik dalam masa 31 hari berikutnya. Caj automatik akhir anda akan termasuk kos yang diakru oleh iklan anda sebelum pembatalan anda dan kos yang belum lagi dibilkan kepada anda.
