במאמר הזה אנחנו מסבירים מה קורה ליתרות או לכספים לא מנוצלים שנשארים בחשבון Google Ads אחרי שמבטלים אותו. אפשר גם למצוא מידע נוסף במאמרים ביטול חשבון Google Ads או גישה לחשבון Google Ads שבוטל.
הנושאים בדף
קבלת החזר כספי
אחרי שמבטלים את החשבון ב-Google Ads, אנחנו מחזירים את הכסף שנותר בחשבון באמצעות אמצעי התשלום המקורי. חשוב לדעת: לא ניתן לקבל החזר כספי על שוברי פרסום.
- אם התשלום המקורי בוצע באמצעות כרטיס אשראי או הוראת קבע: בדרך כלל Google מטפלת בהחזרים כספיים כאלה תוך שבועיים, אבל לפעמים לוקח לבנק או לחברת האשראי עוד 10 ימי עסקים כדי לזכות את החשבון שלכם בסכום ההחזר הכספי.
- תשלומים שבוצעו במקור בהעברה בנקאית: יכול להיות שיידרש יותר זמן לעיבוד ההחזרים הכספיים האלה. יכול להיות שתצטרכו לספק את פרטי חשבון הבנק שלכם בדף "הגדרות חיוב". חשוב לעיין בהוראות בחשבון Google Ads ולפעול לפיהן כדי לוודא ששלחתם את כל הפרטים הנדרשים לקבלת החזר הכספי בהעברה בנקאית.
אפשר לבדוק את סטטוס ההחזר הכספי בדף "סיכום חיובים" ב-Google Ads.
אם חלפו 4 שבועות מאז ששלחתם את הבקשה הראשונה להחזר כספי, אפשר לפנות לתמיכה של Google.
בדיקה ותשלום של יתרת החובה בחשבון אחרי הביטול
אחרי שמבטלים את החשבון, אפשר להיכנס ל-Google Ads ולבדוק אם יש עלויות פרסום שלא שולמו. עם זאת, יכול להיות שאחרי תקופה ממושכת לא תוכלו לגשת לחשבון המבוטל.
- בתפריט חיוב
, לוחצים על סיכום.
- תוצג אחת מהאפשרויות הבאות:
- בחשבונות עם תשלומים אוטומטיים: הסכום שמוצג בעמודה "יתרה נוכחית" משקף את עלויות הפרסום שלא שולמו.
- בחשבונות עם תשלומים ידניים: לא תוצג יתרת חובה. אם נותר בחשבון סכום ששולם מראש, ההחזר הכספי על הסכום שנותר יועבר לכרטיס האשראי או לחשבון הבנק המקוריים. אם אתם משלמים בהעברת כספים, תצטרכו לספק את פרטי חשבון הבנק שלכם כדי שנוכל לבצע את ההחזר הכספי.
- בחשבונות עם חיוב חודשי: עלויות הפרסום שלא שולמו מוצגות בעמודה "הסכום לתשלום". כדי לוודא שלא הצטברו חיובים נוספים בחשבון אחרי שהמודעות הפסיקו להופיע, בתפריט שמימין לוחצים על עסקאות ומחפשים פריטים מסוג "פעילות בקמפיין" שנוספו אחרי התאריך שבו המודעות הפסיקו להופיע.
, לוחצים על חשוב לזכור: אם יש לכם יתרת חובה בחשבון, נחייב באופן אוטומטי את אמצעי התשלום הראשי שלכם תוך 31 יום. החיוב האוטומטי האחרון עשוי לכלול עלויות פרסום שהצטברו לפני הביטול ועדיין לא חייבנו אתכם עליהן. אם התוקף של כרטיס האשראי שהגדרתם פג, חשוב לעדכן בחשבון אמצעי תשלום תקף כדי למנוע עיכובים בעיבוד החיוב הסופי.
