Gestire la fatturazione dopo avere cancellato l'account Google Ads

Questo articolo spiega cosa succede a eventuali fondi e saldi residui dopo la cancellazione del tuo account Google Ads. Ulteriori informazioni sulla cancellazione dell'account Google Ads o sull'accesso a un account chiuso.

Come ottenere il rimborso

Se sull'account è presente saldo residuo, effettueremo il rimborso dell'importo una volta cancellato l'account. I fondi derivanti da offerte promozionali non vengono rimborsati.

Se paghi tramite carta di credito o conto bancario (addebito diretto)

Il rimborso viene accreditato sulla carta di credito o sul conto bancario che hai utilizzato per effettuare i pagamenti. Possono essere necessarie fino a quattro settimane prima che la carta di credito o l'istituto finanziario elaborino il rimborso.

Se paghi tramite trasferimento di fondi

Per l'elaborazione del rimborso, abbiamo bisogno di conoscere i dati del tuo conto bancario. Segui le istruzioni indicate nel tuo account per inviarci i dati. Elaboreremo il rimborso entro quattro settimane a partire dalla data di ricezione delle informazioni.

Verificare il saldo dell'account dopo la cancellazione

Anche dopo aver cancellato l'account, puoi accedere a Google Ads e verificare se siano presenti spese pubblicitarie non ancora pagate:

  1. Accedi all'account Google Ads.
  2. Fai clic sull'icona a forma di ingranaggio e scegli Fatturazione e pagamenti.
Se utilizzi la nuova esperienza Google Ads, non vedrai un'icona a forma di ingranaggio  nel tuo account. Devi fare clic sull'icona degli strumenti nell'angolo in alto a destra. Troverai Fatturazione e pagamenti sotto l'intestazione "Impostazione".
  1. Le possibilità sono le seguenti:
    • Se il tuo account utilizzava pagamenti automatici, le tue spese pubblicitarie non pagate sono indicate sotto Il tuo saldo.
    • Se il tuo account utilizzava la fatturazione mensile, le spese pubblicitarie non pagate sono indicate sotto Importo dovuto.
    • Se effettuavi pagamenti manuali, non avrai saldi non pagati. Tutti i fondi residui nel tuo account derivanti da un pagamento anticipato verranno rimborsati tramite la carta di credito o il conto bancario precedentemente utilizzato per il tuo account. Se effettuavi pagamenti tramite trasferimento di fondi, devi fornire i dati del tuo conto bancario per permetterci di elaborare il rimborso.
  2. Per verificare che sul tuo account non vengano addebitate ulteriori spese dopo l'interruzione della pubblicazione degli annunci, fai clic su Transazioni nel menu a sinistra e individua gli elementi pubblicitari di "Attività della campagna" successive alla data in cui è stata interrotta la pubblicazione degli annunci.

Pagare il saldo debitore dell'account dopo la cancellazione

Se il tuo account presenta un saldo debitore, ti verrà addebitato sul metodo di pagamento principale entro i successivi 31 giorni. L'addebito automatico finale includerà i costi maturati dagli annunci prima della cancellazione e che non sono ancora stati fatturati.

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